Problemas de rotação da tela do Apple iPhone 6s: a tela não gira, fica preso no modo retrato, o modo Paisagem, giroscópio ou acelerômetro não funciona [Guia de solução de problemas]

Os smartphones são projetados para alternar entre visualizações vertical e horizontal com base em como estão sendo segurados - para cima ou para os lados. Isso é possível com o recurso de rotação de tela ativado nas configurações do dispositivo. Assim como um arquivo de documento em computadores, os monitores de smartphone também têm duas orientações de tela conhecidas como modos retrato e paisagem.

Os principais dispositivos da Apple, incluindo o iPhone 6s, também adaptam o mesmo conceito de exibição. Dado que a rotação da tela está ativada, a tela do iPhone deve girar dependendo de como você a segura. Entrincheirados no sistema de hardware do iPhone são os componentes responsáveis por permitir as funções de orientação da tela - o giroscópio e o acelerômetro. Estes dois são projetados para funcionar simultaneamente. O acelerômetro determina a velocidade dos gestos de movimento, enquanto o giroscópio cuida da obtenção das coordenadas (eixos xey). Com esses dois componentes trabalhando juntos, o posicionamento real do dispositivo está sendo determinado. Assim, se você segurar o iPhone em uma posição para cima, a orientação da tela será ajustada para retrato e paisagem quando você a segurar de lado.

No entanto, a rotação de tela também pode não ser aplicável a determinados aplicativos porque existem alguns aplicativos que não suportam modos de paisagem. Dito isto, ele permanecerá no modo retrato mesmo que você o segure de lado. Outros aplicativos fazem o oposto, o que significa que eles permanecem no modo paisagem mesmo quando você segura o dispositivo para cima. Nestes casos, você não tem escolha a não ser pegar como está e apenas se acostumar com a maneira como ele funciona. Enquanto o giroscópio e o acelerômetro estiverem bem, o restante dos aplicativos deve girar como pretendido. No entanto, se você está tendo problemas na rotação da tela que não está funcionando em todos os aplicativos ou a tela do seu iPhone 6s está presa na visualização retrato ou paisagem, isso significa que algo está errado e precisa ser corrigido. E este post pode ajudá-lo a lidar com esse problema.

Continue a ler para descobrir o que faz com que a orientação da tela do iPhone 6s não funcione como pretendido e como corrigi-lo. Embora sejam soluções genéricas, outros usuários do iPhone que lidaram com os mesmos problemas conseguiram resolver a causa subjacente usando qualquer um desses métodos sugeridos. Assim, não faria mal experimentá-los antes de fazer uma viagem a um centro de serviços.

Mas, antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nos forneça informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos oferecer a melhor solução.

Possíveis causas de problemas de rotação de tela no iPhone 6s

Problemas de exibição em dispositivos móveis são causados por danos no hardware ou sintomas de falhas no software. Dano físico ou líquido é mais provável de culpar, especialmente se houver casos anteriores de queda ou exposição a líquidos no dispositivo. Para problemas de rotação de tela que estão ligados a danos no hardware, geralmente é necessário um serviço. Alguns dos componentes do iPhone podem exigir um reparo ou substituição para que tudo funcione bem novamente. Enquanto isso, os problemas de orientação da tela que estão relacionados ao software ainda podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas aplicáveis. Para lhe dar algumas dicas sobre o que trabalhar quando se lida com problemas de rotação de tela com o iPhone 6s, aqui está um resumo dos gatilhos mais comuns e como cada um deles dispara a tela do iPhone 6s para ficar preso em uma única visão - seja retrato ou panorama.

Erros de software e falhas

O comportamento de um aplicativo às vezes é afetado por alguns bugs e conteúdos corrompidos que o acionam para causar avarias aleatórias ou se tornarem desonestos. É aí que você encontrará alguns problemas ao usar o aplicativo, pois ele desenvolve sintomas incomuns, como atrasos ou desempenho lento, falhas aleatórias, reinicializações inesperadas e problemas de exibição, como congelados, e estar preso em determinada visualização. Normalmente, em casos menores, um aplicativo pode ser corrigido por uma reinicialização ou uma reinicialização parcial no aplicativo ou no próprio dispositivo. No entanto, alguns bugs que penetraram na camada do sistema do iPhone são resistentes o suficiente para resistir a uma reinicialização. Geralmente, os bugs podem ser obtidos de arquivos corrompidos, atualizações e downloads que contêm algum malware ou determinados arquivos criados para estragar as operações normais de um dispositivo. Há também outros casos em que um aplicativo se recusa a alternar entre os modos de exibição de acordo com outros fatores, como problemas de memória e afins.

Configuração incorreta de configurações

A maioria, se nem todos os proprietários de dispositivos móveis gostam de alterar as configurações padrão e configurá-las de acordo com suas próprias preferências. Isso não deve ser um problema enquanto você souber o que está fazendo. Mas, novamente, os erros são inevitáveis quando se trata de fazer alterações nas configurações padrão. E, como resultado desses erros, o iPhone ou determinados aplicativos podem não funcionar como pretendido. Os sintomas podem variar dependendo de quais configurações foram modificadas incorretamente. Por exemplo, configurar o iPhone para não fazer nada quando movido em direções diferentes ou desabilitar o recurso de rotação da tela em determinados aplicativos resultará no fato de o monitor do iPhone ficar preso no modo retrato.

Atualizações de software

As atualizações supostamente pretendem trazer resultados positivos para um dispositivo após a implementação. Mas, por alguns motivos, outros usuários do iPhone que acabaram fazendo isso tiveram um monte de problemas ao usar seus respectivos dispositivos. Entre os problemas de pós-atualização que foram mais encontrados, incluem-se, mas não se limitam a, aplicativos desonestos, prompts de erro ao usar determinados aplicativos, telas congeladas e similares. Uma tela presa em uma orientação ou exibição de tela única também está entre os possíveis sintomas. Você pode considerar uma atualização de software como o principal culpado se o início do problema ocorrer logo após a instalação de uma nova atualização no seu dispositivo. Esta é uma das razões pelas quais é altamente recomendável atualizar seu iPhone antes de baixar e instalar atualizações de software. Ao fazer isso, você terá a chance de restaurar um backup anterior do iOS, caso uma atualização não forneça resultados positivos.

Hardware defeituoso

Nos piores casos, a principal causa está no hardware ou nos componentes físicos que podem ter sido danificados por uma queda ou exposição a líquidos. Para problemas de exibição ou problemas de rotação de tela que surgiram depois que o iPhone caiu acidentalmente ou ficou molhado, é provável que um hardware defeituoso seja o culpado. Pode ser o giroscópio ou acelerômetro que está danificado, resultando em uma tela do iPhone presa em uma única orientação. Para descobrir se isso realmente está causando problemas, você pode levar seu dispositivo a um centro de serviços para avaliação de hardware e, se necessário, repará-lo.

Como lidar com os problemas de rotação de tela do iPhone 6s?

Novamente, se você tiver certeza de que o problema não é causado por danos ao hardware ou se ele estiver relacionado ao software, tente algumas soluções alternativas na tentativa de resolver a causa subjacente. Existem algumas soluções genéricas que você pode usar para solucionar problemas de rotação de tela no seu iPhone 6s. Mas antes de começar a fazer qualquer coisa, verifique se o aplicativo que você está tendo problemas com a rotação da tela também suporta os modos retrato e paisagem. Novamente, alguns aplicativos não têm suporte para as duas orientações de tela. Dito isso, há aplicativos projetados apenas para visualização em retrato, enquanto outros na paisagem, portanto, esses aplicativos não alteram as visualizações, independentemente de como você segura seu dispositivo.

Entre os aplicativos que suportam uma orientação de tela única, a visualização em retrato inclui, entre outros, os aplicativos Configurações, Música e Actvity. Há também muitos outros aplicativos de terceiros que funcionam da mesma maneira.

Depois de verificar o suporte à orientação de tela do aplicativo, você poderá prosseguir com as soluções a seguir. Certifique-se de testar seu iPhone depois de concluir cada uma dessas soluções alternativas para ver se o problema já foi corrigido. Se não, continue com os próximos métodos aplicáveis.

Primeira solução: reinicie o aplicativo

Pequenas falhas no aplicativo, incluindo aquelas que são manifestadas com o sintoma de ficar preso em um único modo de exibição, geralmente são corrigidas por uma reinicialização no aplicativo. Isso significa fechar o aplicativo e, em seguida, executá-lo novamente. Veja como isso realmente é feito no seu iPhone 6s:

Pressione firmemente o lado esquerdo da tela no seu iPhone 7 Plus. Ao fazer isso, você abrirá o rápido alternador de aplicativos.

Navegue e localize a tela do aplicativo que você deseja sair.

Deslize para cima na pré-visualização da aplicação que pretende fechar ou fechar ao subir e sair do ecrã.

Este método irá encerrar a execução do aplicativo em segundo plano, assim você pode reinicializar novamente.

Segunda solução: Reinicie seu iPhone 6s (soft reset)

Se reiniciar o aplicativo não ajudar, tente reiniciar o dispositivo. A reinicialização do iPhone ajuda a eliminar pequenas falhas que afetam a operação normal de um aplicativo. Problemas com a orientação da tela que são acionados por pequenas falhas de software geralmente podem ser corrigidos depois de fazer isso. Uma reinicialização ou reinicialização suave é considerada a solução mais simples e eficaz para lidar com problemas relacionados a software que ocorrem em dispositivos móveis. E aqui está como supostamente foi feito no seu iPhone 6s:

Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) até que o controle deslizante vermelho apareça.

Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.

Aguarde pelo menos 30 segundos, depois pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Quando o iPhone for reiniciado completamente, tente abrir um aplicativo para ver se a orientação da tela ou rotação já está funcionando corretamente.

Terceira solução: Force o reinício do seu iPhone 6s (opcional)

Há momentos em que um aplicativo com falha faz com que a tela do iPhone fique presa ou não responda. Nesse caso, a reinicialização normal pode não ser aplicável. Como solução alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada no seu iPhone 6s. Uma reinicialização forçada funciona da mesma forma que a reinicialização usual, mas você precisa fazer isso usando as teclas de hardware, pois a tela do seu iPhone não está respondendo a toques. Veja como fazer uma reinicialização forçada, se necessário:

Pressione e mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e o botão Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos e depois solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer. Seu iPhone será reiniciado.

Inicie o aplicativo quando a reinicialização estiver concluída e verifique se isso resolveu o problema.

Quarta solução: Calibre o giroscópio do iPhone 6s

Assim como a bateria do iPhone, o giroscópio também precisa ser recalibrado de tempos em tempos para mantê-lo em bom estado, mantendo assim a funcionalidade adequada. Alguns usuários do iPhone foram capazes de resolver o mesmo problema com a rotação da tela depois de calibrar o giroscópio, então você também pode tentar experimentá-lo antes de continuar. Veja como isso é feito:

Reinicie o seu iPhone pressionando e segurando o botão Sleep / Wake (Power) até que o dispositivo desligue completamente.

Após alguns segundos, ligue o iPhone novamente pressionando e mantendo pressionado o botão Repousar / Despertar até que o logotipo da Apple apareça.

Depois que a reinicialização for concluída, pressione o botão Início para abrir a tela inicial.

Localize o aplicativo Compass e abra-o. O aplicativo geralmente está localizado na pasta Extras ou na tela Aplicativos . Depois de localizar o aplicativo Bússola, toque para abri-lo.

Você será solicitado com a tela de calibração. É aqui que você pode começar a calibrar o giroscópio no seu iPhone 6s. Se você não visualizar a tela Calibrar, toque duas vezes na tela inicial e, em seguida, pesquise Bússola. Force o aplicativo Bússola e reinicie o seu iPhone. Após o reinício, abra a Bússola novamente.

Na tela de calibração, incline a tela para rolar a bola vermelha ao redor do círculo. Continue o processo até que a calibração esteja completa.

O aplicativo Bússola será iniciado assim que a calibração do giroscópio for concluída. Quando isso acontecer, tente voltar para o aplicativo em que você está tendo problemas com os sensores de movimento ou a orientação da tela. Teste o aplicativo e veja se a rotação da tela já está funcionando corretamente nesse aplicativo.

Quinta solução: Verifique e assegure-se de que todas as configurações de exibição relevantes estejam configuradas corretamente

As configurações da tela devem ser definidas de acordo para que a exibição do iPhone funcione como deveria. Entre as configurações mais importantes a serem verificadas ao lidar com problemas de rotação de tela, estão a tela de bloqueio ou a trava de orientação de retrato e o zoom de exibição. O bloqueio da tela de bloqueio ou orientação de retrato é usado para manter o seu iPhone em um único modo de exibição que é retrato. Você pode ativar esse recurso se não quiser ser incomodado por oscilações de exibição de tela sempre que alterar a posição do dispositivo na sua mão. Com esse recurso ativado, a tela permanecerá na visualização vertical mesmo se você segurar o iPhone de lado.

Para verificar e configurar a opção de bloqueio de tela de bloqueio ou orientação de retrato no seu iPhone 6s, siga estas etapas:

Na tela inicial, deslize para cima a partir da parte inferior da tela. Isso abrirá o Centro de Controle.

Quando estiver no Centro de Controle, localize o ícone Bloquear tela ou Bloqueio de orientação de retrato . Esse ícone se parece com uma pequena trava dentro de uma seta circular localizada ao lado do ícone da bateria.

Toque nesse ícone para desativar a tela de bloqueio e, ao mesmo tempo, ative a função de rotação da tela em seu dispositivo.

Outra opção de exibição ou configurações que você precisa verificar para o mesmo assunto é o zoom da tela. Se a tela do seu iPhone estiver presa em uma única visualização ao usar todos os aplicativos, é possível que o zoom da tela esteja ativado. Como a palavra implica, habilitar esse recurso resulta em uma tela que é ampliada, portanto, tudo na tela parece um pouco maior que o normal. A seleção desta opção também desativa os modos retrato e paisagem automaticamente.

Para acessar as configurações de zoom, vá para Configurações-> Visor e Brilho-> Display Zoom-> depois mude a opção para Padrão .

- Selecionar Padrão permitirá que os modos retrato e paisagem funcionem na tela inicial. Se você não preferir dessa maneira, pode selecionar Zoom das opções dadas. Selecionar esta opção desativará o modo paisagem e tudo no seu monitor parecerá um pouco maior que o normal.

Para salvar suas alterações recentes feitas nas configurações de exibição, toque em Definir no lado superior direito. As novas configurações serão então implementadas.

Se você fez alterações em outras opções relacionadas à exibição do seu iPhone, tente reverter essas alterações ou colocá-las de volta ao modo como estava antes do manifesto dos sintomas. Além disso, certifique-se de que a rotação da tela esteja ativada no seu iPhone 6s.

Depois de fazer alterações nas configurações de exibição do seu iPhone, reinicie o dispositivo novamente e tente ver se isso resolveu o problema posteriormente.

Sexta solução: atualizar o iOS (se aplicável)

As atualizações de software também contêm correções de bugs, portanto, se por acaso o problema de tela com o qual você está lidando for acionado por algum bug, a instalação de uma atualização pode ajudar. A Apple vem implementando atualizações periódicas no iOS para resolver vários problemas de dispositivos, de modo a manter cada sistema de dispositivos iOS otimizado.

Para verificar a atualização de software disponível no seu iPhone 6s, vá para Configurações-> Geral-> Sobre-> e abra o menu Atualizações de Software no seu iPhone.

Uma notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível para o seu dispositivo. Você pode considerar o backup de seu dispositivo antecipadamente para garantir que todos os seus arquivos ou conteúdos recentes estejam protegidos.

Para continuar com a implementação da atualização do iOS, toque na opção Fazer o download e instalar .

Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação da atualização do iOS. Normalmente, o iPhone é reinicializado quando o iOS é completamente instalado.

Sétima solução: Apague seu iPhone 6s (reset de fábrica)

Isso deve ser considerado apenas como seu último recurso, caso todo o restante não tenha resolvido o problema e você tenha ficado sem opções. Como o termo implica, o processo irá apagar tudo no seu iPhone e restaurá-lo para os padrões de fábrica. Dito isto, todo o seu conteúdo pessoal, configurações personalizadas e todos serão excluídos. E assim, qualquer bug que resida no sistema do iPhone também será erradicado no processo. Como resultado, você obterá seu iPhone como novo.

Se você optar por uma redefinição de fábrica, faça o backup do seu iPhone 6s e siga estas etapas para limpar o seu iPhone através do menu Configurações:

Toque em Configurações .

Toque em Geral .

Selecione Redefinir .

Se solicitado, insira seu ID Apple e senha para continuar.

Toque em Redefinir dispositivo.

Selecione Excluir tudo.

Toque em Excluir tudo novamente para confirmar a ação.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e prossiga para a configuração inicial.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para restaurar o seu iPhone 6s e configurá-lo como novo. Para fazer isso, você precisará proteger um computador (Windows ou Mac) que execute a versão mais recente do iTunes. Depois de ter tudo pronto, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB ou conector fornecido, espere o iTunes reconhecer seu iPhone e prossiga com a restauração do iTunes. Basta selecionar a opção para restaurar o seu iPhone 6s como novo.

Encaminhar o problema

Se nenhuma das soluções mencionadas for capaz de corrigir o problema e você ainda estiver tendo problemas com a rotação da tela do iPhone 6s que não está funcionando, então você deve considerar escalar o problema para o Suporte da Apple ou sua operadora do iPhone, buscar mais assistência e recomendações.

Ou você pode simplesmente levar seu iPhone imediatamente para um centro de serviços para avaliação de hardware. É possível que um determinado componente, como o giroscópio ou o acelerômetro, seja danificado e, portanto, resulte no problema da tela. Um dano físico ou líquido poderia ter acionado o iPhone para desenvolver os sintomas e, portanto, nenhuma das soluções dadas funcionou.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu dispositivo iOS, incluindo o iPhone 6s, visite nossa Página de solução de problemas ou preencha e envie este formulário para obter mais assistência da nossa equipe de suporte. Só não se esqueça de nos fornecer todas as informações necessárias, como o modelo do seu dispositivo iOS, além de mais detalhes sobre o problema que você tem com seu dispositivo. Por exemplo, quando o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Desta forma, seria mais fácil determinar a causa principal e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível.