Resolução de problemas do Samsung Galaxy Note 4 Não está a fazer chamadas em causa e a outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela de nossa série focada de solução de problemas, cujo objetivo é resolver os problemas do #Samsung Galaxy # Note4 que alguns de nossos leitores estão tendo. Nesta última edição da série, abordaremos o Galaxy Note 4, que não causa problemas de chamadas e outros problemas relacionados. Alguns dos problemas que abordaremos são o telefone não fazer ou receber chamadas, a chamada não pode ser ouvida e o atraso nas chamadas, entre outros. Reunimos vários problemas dessa natureza que nossos leitores nos enviaram e fornecemos as melhores etapas de solução de problemas possíveis abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não fazendo ou recebendo chamadas

Problema: meu telefone não me permite fazer chamadas ou receber chamadas. Toda vez que tento atender ou fazer uma ligação, o telefone é reinicializado automaticamente. Está acontecendo há um dia.

Solução: É provável que esse problema seja causado por algum tipo de falha no software do telefone. Tente iniciar o telefone no modo de recuperação primeiro e depois limpe a partição do cache. Reinicialize o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Se, após a reinicialização, o problema ainda ocorrer, tente substituir a bateria do seu telefone por uma nova, pois isso pode estar causando o problema. Quando o telefone faz ou aceita chamadas, ele usa mais energia, e a bateria que você está usando no momento pode não ser capaz de acomodar esse requisito de energia aumentada.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviços autorizado.

Nota 4 Não Consegue Ouvir Chamadas de Voz

Problema: Quando estou fazendo ligações, eles dizem que não podem me ouvir bem. Eu tenho minha nota 4 por 1 ano e eu tenho esse problema. Quando eu coloco meus fones de ouvido, não há problema. Eu limpei o microfone e fiz um registro de voz e posso ouvir a voz. Mas quando ligam dizem que não podem me ouvir bem e falar mais alto.

Solução: se o volume de voz estiver normal ao fazer uma gravação, o problema pode estar no aplicativo do telefone. Tente limpar o cache e os dados deste aplicativo.

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo de terceiros. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Isso facilita a solução de problemas. Tente fazer uma chamada nesse modo. Se o problema não ocorrer, pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema ocorrer mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição for concluída, tente fazer uma chamada e verifique se o problema ainda ocorre.

Nota 4 Queda de Chamadas

Problema: Meu telefone entra e sai de serviço muito. Muitas vezes eu deixo cair chamadas. É tão ruim que não posso ligar para nenhum lugar importante porque estou preocupado em ligar vai cair. Recebo um erro que diz "área fora de serviço" quando sei que estou em uma área de serviço. Eu fui para At e T, que me disse para redefinir meu telefone. Eu fiz isso e as coisas correram bem por uma semana. Agora está começando a agir de novo. Plz ajuda. Estou tão frustrada.

Solução: se a redefinição de fábrica resolveu o problema por uma semana, é muito provável que o problema seja causado por algum tipo de dados corrompidos ou por um aplicativo instalado no seu telefone. Tente verificar primeiro se esse problema é causado por um aplicativo de terceiros iniciando seu telefone no modo de segurança. Somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto o telefone estiver nesse modo. Faça uma chamada neste modo. Se a chamada não for interrompida, o problema provavelmente será causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que você inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Reinicialize seu telefone e verifique se há novas atualizações de software disponíveis. Atualize o software do seu dispositivo se houver uma atualização disponível.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e redefina a configuração original. Se o problema persistir após a reinicialização, isso pode já ser um problema de hardware possivelmente causado por uma antena de telefone defeituosa. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

Nota 4 Infelizmente telefone parou de erro ao fazer uma chamada

Problema: Eu atualizei meu software android, no final ele me disse que a atualização de software falhou depois que eu não posso fazer ou receber chamadas porque toda vez que eu estou tentando fazer isso eu recebo esta mensagem "Infelizmente, o telefone parou".

Solução: Este problema é provavelmente causado por dados conflitantes no seu telefone. Quando o seu telefone fez a atualização do software, alguns dados da versão antiga do software não foram completamente removidos. Esses dados estão causando um conflito com a nova versão do software, resultando nesse problema. A melhor maneira de lidar com isso é fazer o backup dos dados do telefone e depois fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Lag em fazer uma chamada

Problema: Quando faço uma ligação, o telefone se deita e quando a festa atende a minha ligação há um atraso onde não me respondem aqui. Eu sempre tenho que dizer olá duas vezes.

Solução: esse problema pode ser causado por problemas com a rede telefônica ou pelo software do telefone. Tente verificar primeiro se esse problema ocorre em locais diferentes. Se ocorrer apenas em um local ou área específica, pode haver algum problema com as torres de rede nessa área. Sugiro que você entre em contato com sua operadora em relação a esse assunto.

Se o problema ocorrer em qualquer área ou local, isso pode ser um problema com o telefone. Tente limpar a partição de cache do seu telefone primeiro no modo de recuperação. Reinicialize seu telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se isso acontecer, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Sempre responde às chamadas no viva-voz

Problema: o telefone sempre responde no viva-voz. Quando eu falo, as formas automaticamente optam pelo alto-falante. Eu tenho que ligar e desligar. Eu tentei configurações e soluções googled sem sucesso. Alguma ideia?

Solução: Você deve tentar verificar primeiro se o modo de driver do seu telefone está desativado. Na maioria dos casos, como este, um aplicativo de terceiros instalado no telefone está causando o problema. Para verificar se este é o caso aqui, basta iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Se isso não acontecer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema ocorrer mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 sem volume ao fazer chamadas de rede

Problema: Meu telefone não tem voz quando faço uma chamada com a chamada de rede. Eu só posso fazer uma chamada através de WiFi e outro mensageiro como Facebook, whatsapp, talk e outros

Solução: tente verificar primeiro com sua operadora se houver um problema com a rede ou com sua conta. Se a rede e sua conta não tiverem problemas, esse problema pode ser causado por uma falha no software do telefone. Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Chamadas Automáticas de Chamada de Volta

Problema: telefonema de chamadas de volta depois que eu desligar a chamada. Eu reiniciei no modo de segurança como você sugeriu e isso parece ter corrigido o problema. Eu estou querendo saber se este é o meu aplicativo Youmail. Eu acho que posso remover para ver se esse é o problema, mas pensei que eu iria passar para ver se você já ouviu falar que este pode ser um tema comum.

Solução: vários outros proprietários de dispositivos Android também estão enfrentando esse mesmo problema. Como o problema não ocorre no modo de segurança, é muito provável que seja causado por um aplicativo. Se você suspeitar que o aplicativo Youmail está causando o problema, tente desinstalá-lo e veja o que acontece. Do nosso lado, não ouvimos falar de ninguém confirmando que esse aplicativo causa esse comportamento.