O que fazer se o seu Samsung Galaxy S7 Edge se tornar lento no desempenho após uma atualização [Dica Prática]

Problemas de desempenho são frequentemente causados por alguns problemas graves de firmware, por isso, se o seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) abrandou ou continua pendurado e congelando após uma atualização, então é óbvio que a atualização recente estragou tudo. No entanto, não sabemos a extensão do problema. Por isso, é imperativo que você faça alguma solução de problemas para saber se o problema pode ser resolvido com alguns procedimentos básicos ou se é necessário levar o telefone a um técnico e verificá-lo.

Neste post, eu irei guiá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S7 Edge para ver se podemos trazê-lo de volta para o modo como foi - rápido e suave. Existem alguns procedimentos que você precisa seguir para descartar as possibilidades, mas observe que, para alguns problemas de hardware, pode ser necessário um técnico para fazer mais testes e corrigir o problema. Tente seguir e siga o guia de solução de problemas abaixo para ver se eles podem ajudá-lo a descobrir qual é o problema real.

Antes de qualquer outra coisa, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas do Galaxy S7 Edge, pois já resolvemos centenas de problemas com esse dispositivo desde que foi lançado. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos e, caso não funcionem, entre em contato conosco, preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S7 Edge que abrandou após uma atualização

Existem várias possibilidades que temos de analisar para podermos determinar, em primeiro lugar, por que esse problema acontece e, em segundo lugar, temos de solucionar problemas em seu dispositivo para poder formular uma solução que possa corrigir esse problema de uma vez por todas. Dito isto, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: verifique se seus aplicativos baixados têm algo a ver com isso

Precisamos executar o telefone no estado de diagnóstico para saber se o problema é causado por um dos seus aplicativos baixados ou por um problema com o próprio firmware. Isso significa que você precisa inicializar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Ao fazer isso, você pode dizer imediatamente se os aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema porque o telefone inicializará com êxito nesse modo e poderá funcionar de maneira mais rápida do que o desempenho atual. Veja como você reinicia seu dispositivo no modo de segurança:

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu S7 Edge estiver funcionando bem nesse modo, você precisará localizar o aplicativo de terceiros que possa estar causando o problema. Você sempre tem uma opção para desabilitar ou desinstalar aplicativos suspeitos, mas lembre-se de que, mesmo que um aplicativo esteja desativado, ele ainda poderá ter alguns serviços em execução em segundo plano e ainda causar problemas. Portanto, é recomendável desinstalar o aplicativo que você acredita estar causando o problema. Veja como você desinstala um aplicativo do seu S7 Edge:

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a aba ALL.
Encontre e toque no aplicativo em questão.
Toque em Armazenamento.
Toque em Desinstalar.

Desinstalar um aplicativo pode não corrigir o problema. Você precisa inicializar seu telefone normalmente para saber se o que você fez tem um bom efeito no desempenho do seu dispositivo. Se o problema persistir após a desinstalação de um aplicativo, desinstale outro aplicativo suspeito inicializando-o novamente no modo de segurança e seguindo as etapas acima. Depois disso, inicie seu telefone normalmente novamente para ver se o problema foi corrigido. Faça este processo até que o problema seja corrigido.

Se, no entanto, você tiver muitos aplicativos e não tiver tempo de ir atrás deles um por um, sugiro que faça backup de seus dados e arquivos importantes e redefina de fábrica o seu telefone. O processo excluirá todos os arquivos e aplicativos em seu telefone, exceto arquivos de sistema e aplicativos pré-instalados. Se o problema foi causado por um aplicativo, uma redefinição corrigirá o problema. Veja como você faz a redefinição de fábrica:

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
Toque em Continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Você terá que configurar seu telefone a partir do zero novamente após a redefinição.

Etapa 2: tente excluir todos os caches do sistema por meio do Recovery Mode

Se o problema ocorreu após uma atualização, é possível que o problema seja causado por alguns caches corrompidos. Portanto, é imperativo que você tente excluí-los para excluir essa possibilidade. A inicialização do seu telefone no Modo de Recuperação e a limpeza da partição do cache podem corrigir esse problema relacionado ao desempenho e aqui está como você faz isso:

Desligue o telefone.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Limpar a partição do cache não excluirá nenhum dos seus arquivos ou dados, mas forçará o telefone a criar novos caches para substituir os que você acabou de excluir. Depois que o telefone for reinicializado com sucesso, você poderá dizer imediatamente se o problema foi corrigido e se não foi, então a próxima etapa provavelmente poderá corrigir o problema definitivamente.

Passo 3: Backup de dados e arquivos importantes e Master Reset seu S7 Edge

O próximo procedimento excluirá todos os seus arquivos e dados, para que você precise fazer o backup deles antes de seguir as etapas abaixo. O que este procedimento faz é trazer o telefone de volta para suas configurações padrão. Isso, obviamente, excluirá a possibilidade de o problema ser causado por alguns arquivos de sistema corrompidos. É um método de solução de problemas muito eficaz para corrigir problemas relacionados a firmware, como este, portanto, se tudo mais falhar, você deverá executar estas etapas:

Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você a solucionar um problema ou dois com o seu Galaxy S7 Edge. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para nos contatar.