Problema de superaquecimento do Apple iPhone 7: Por que meu iPhone 7 fica muito quente? [Guia de solução de problemas]

Este conteúdo descreve as possíveis causas de problemas de superaquecimento no #Apple iPhone 7 (# iPhone7), no qual o dispositivo fica excepcionalmente quente em qualquer circunstância. Nos últimos dias, um proprietário do iPhone 7 nos fez uma pergunta sobre o porquê de seu novo iPhone ficar incrivelmente quente. Este post deve servir como nossa resposta. Se você se deparar com esta página em busca de possíveis soluções, respostas e / ou recomendações para o endereço do mesmo problema do iPhone, então eu recomendo que você continue a ler.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Fatores que podem acionar seu iPhone para superaquecer ou ficar muito quente

Problemas com dispositivos, como superaquecimento, podem ser causados ​​por um problema de software ou hardware. A menos que você não tenha descartado ou exposto o seu iPhone a qualquer tipo de líquido, é mais provável que o problema de superaquecimento esteja relacionado ao software. Aqui estão as coisas que você precisa considerar, caso o problema esteja no sistema do iPhone.

Uso prolongado ou extenso

Um dos fatores mais comuns que podem fazer com que seu telefone fique extremamente quente é o uso prolongado ou extensivo. Maioria, se não todos os dispositivos eletrônicos móveis podem desenvolver o mesmo sintoma quando usados ​​por um período de tempo mais longo.

Semelhante a um computador, o seu iPhone também tem uma CPU (Central Processing Unit) também conhecida como seu cérebro. A CPU é um chip tremendamente poderoso que realiza todas as tarefas ou comandos e processos de entrada do usuário. Dito isto, a CPU é o componente que aquece mais rapidamente entre outras partes do seu dispositivo. Imagine o que aconteceria se você usasse seu iPhone por horas e horas, empurrando a CPU o máximo possível? É claro que iria superaquecer e usar muita energia. É exatamente o que acontece com o motor do seu carro. Embora os motores dos carros sejam muito poderosos, empurrá-lo o mais forte possível pode causar superaquecimento e usar muito gás. O mesmo conceito se aplica em dispositivos móveis.

Problema de Software / Apps

Seu iPhone contém muitos aplicativos. Cada um desses aplicativos roda simultaneamente e pode estimular a CPU até cem por cento. Se um desses aplicativos for desonesto e estiver acionando a CPU do seu telefone para continuar funcionando, é bem provável que isso resulte no superaquecimento do seu iPhone.

Para corrigir esse problema, você precisaria descobrir qual aplicativo está se comportando mal e, em seguida, colocar um fim a ele. Você pode ir até a seção Uso da bateria do seu iPhone para ver mais detalhes sobre qual aplicativo está causando esse problema. Para fazer isso, vá para Configurações-> Bateria-> aguarde a tela Battery Usage (Uso da Bateria ) para carregar todos os detalhes.

Como diagnosticar e consertar seu iPhone 7 que está superaquecendo

Antes de concluir que o problema de superaquecimento do seu iPhone é devido a um hardware defeituoso, considere os seguintes métodos e tente diagnosticar ainda mais, e tente consertá-lo.

Passo 1. Saia ou Feche os Aplicativos Desnecessários em execução em segundo plano.

Como o que mencionei anteriormente, o uso prolongado e muita carga de trabalho na CPU podem resultar em superaquecimento. Portanto, a primeira coisa a fazer é aliviar o máximo possível a carga de trabalho no seu iPhone.

Fechar todos os aplicativos desnecessários que ainda estão sendo executados em segundo plano é o primeiro remédio que você pode experimentar.

  • Para sair de aplicativos, toque duas vezes no botão "Início" do seu iPhone e, em seguida, deslize cada aplicativo para fora da parte superior da tela.

Se o fechamento de aplicativos não mudar nada e o iPhone continuar esquentando, tente se perguntar quando o problema começou ou quando o iPhone começou a superaquecer. Se o problema começou depois que você instalou um determinado aplicativo, esse aplicativo em particular pode ser o culpado. Como solução para este caso, acesse as configurações do seu iPhone e siga estas etapas:

  1. No menu Configurações, toque em Privacidade .
  2. Role para baixo até a parte inferior da tela e, em seguida, toque em Diagnóstico e uso.
  3. Continue tocando em Diagnóstico e Dados de Uso para obter uma lista de tudo o que foi danificado no seu dispositivo.

Na próxima tela, você deverá ver os arquivos de log. Se você vê o mesmo aplicativo listado várias vezes, isso é uma indicação de um problema com esse aplicativo.

Etapa 2. Atualize o iOS para a versão mais recente disponível.

Se o problema persistir por um tempo e você não tiver certeza de qual aplicativo iniciou o problema, é recomendável atualizar o software do iPhone. A Apple lança periodicamente atualizações de software que abordam problemas existentes, incluindo alguns bugs que fazem com que certos aplicativos se comportem mal e que seu dispositivo fique excepcionalmente quente. Para verificar se uma atualização de software está disponível para o seu dispositivo, siga estas etapas:

  1. Para começar, toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.

Se uma atualização estiver disponível, tente instalá-la. Caso você não possa prosseguir com a atualização e receber uma mensagem dizendo que a atualização não pode ser instalada devido a armazenamento insuficiente, você poderá conectar seu iPhone a um computador e usar o iTunes para atualizar o software do iPhone 7. Dessa forma, você não precisará excluir nada para liberar espaço no seu telefone.

Etapa 3. Redefinir todas as configurações.

Se o problema persistir depois de você ter tentado as etapas citadas acima, sua próxima opção é redefinir todas as configurações do iPhone 7. Para começar, veja as etapas para concluir o trabalho com o novo aparelho iOS:

  1. Comece tocando em Configurações .
  2. Em seguida, toque em Geral .
  3. Toque para selecionar a opção para redefinir todas as configurações.

Observação: o processo para redefinir todas as configurações limpa as configurações do iPhone, incluindo senhas de Wi-Fi, papéis de parede e restaura as configurações padrão no aplicativo Configurações. Embora não exclua nenhum dado armazenado no seu iPhone, você ainda precisa tomar nota de suas credenciais de Wi-Fi e outras informações personalizadas antes de começar.

A redefinição de todas as configurações do seu iPhone foi usada por outros proprietários de iPhone para lidar com problemas relacionados a aplicativos com problemas de comportamento, o que eventualmente fez com que o dispositivo ficasse incomumente quente.

Passo 4. Restaure seu iPhone.

Este deve ser seu último recurso se nenhum dos procedimentos acima funcionar e que seu iPhone 7 permanece quente. Se tiver certeza de que não há danos ao hardware presentes e o problema está no software, é necessário considerar fazer uma reinicialização a frio.

Há uma chance maior de que você tenha um problema de software mais profundo que só pode ser erradicado por uma reinicialização forçada. Se você fizer isso, faça um backup do seu iPhone no iCloud de antemão. Depois de criar um backup, você poderá restaurar seu iPhone usando o backup do iTunes ou do iCloud posteriormente.

Para fazer backup e restaurar seu iPhone a partir de um backup ou dos padrões de fábrica, você pode usar o iTunes. Nesse caso, você precisaria de um computador para continuar e concluir o processo.

Outras dicas úteis para lidar com o superaquecimento do iPhone

Os seguintes métodos e sugestões também podem ajudar a resolver o problema de superaquecimento em seu novo iPhone:

  • Não coloque o seu iPhone em um local com muito calor ou exposto à luz solar direta.
  • Se o seu iPhone ficar quente ao usá-lo fora com o tempo que está muito quente, tente trazer o dispositivo para a sombra e deixe esfriar um pouco antes de usá-lo novamente.
  • Deixe o seu iPhone esfriar gradualmente ou evite o uso contínuo e prolongado.
  • Se o iPhone aquecer durante o carregamento, desconecte o iPhone do carregador ou pare de carregá-lo. Depois que a atividade de carregamento for interrompida, observe o que acontece. Se o problema desaparecer, verifique se o cabo e seu adaptador para qualquer um deles podem ser o culpado. Certifique-se de usar os acessórios de carregamento originais (Apple) ou fornecidos pelo OEM para o seu iPhone.
  • Execute uma reposição suave. Desligar o seu iPhone também é uma solução útil, especialmente se o problema for acionado por um aplicativo com comportamento inadequado. Basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante vermelho apareça, deslize-o para desligar o iPhone completamente, espere um minuto e ligue-o novamente pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até aparecer o logotipo da Apple.
  • Remova qualquer caixa ou acessórios de terceiros, pois eles também podem causar problemas de superaquecimento e de energia no seu iPhone. Por alguns motivos, o design e o material do case também podem afetar as funções do dispositivo. Para determinar se essa é a causa, tente remover o caso e deixe-o assim até que o dispositivo esfrie e tente usá-lo novamente para ver o que acontece depois.
  • Configure ou desative o Personal Hotspot e outros recursos de conectividade habilitados. Se você estiver usando seu iPhone como ponto de acesso pessoal ou compartilhar a conexão da Internet com outros dispositivos, talvez seja o gatilho. Você pode desativar esse recurso acessando Configurações-> Hotspot Pessoal e , em seguida, alternar o comutador para desativar o recurso.
  • A mesma coisa pode acontecer se o Wi-Fi e o Bluetooth estiverem ativos ou ativados por tanto tempo no seu iPhone. Com esses recursos ativados, seu dispositivo continuará procurando dispositivos Wi-Fi ou Bluetooth dentro do alcance. Quanto mais isso, mais processos a CPU precisa concluir. Eventualmente, isso resultará em seu iPhone para ficar extremamente quente.
  • Desativar os Serviços de Localização. Se não for necessário, desative os Serviços de localização no seu iPhone. Esse recurso é usado para pesquisar e detectar determinados locais, como pontos de acesso Wi-Fi próximos usando a função GPS. Quando ativado, seu iPhone precisará continuar procurando esses locais via GPS o tempo todo. Portanto, se o seu iPhone estiver ficando quente com os Serviços de Localização ativados, tente desativá-lo acessando Configurações-> Privacidade-> Serviços de Localização. Finalmente, alterne a chave para desligar o recurso.

Se o seu iPhone 7 começar a sobreaquecer depois de baixar e instalar uma atualização do iOS, tente dar um tempo para concluir o processo de atualização. Pelo menos um dia serve. Caso contrário, você pode recorrer a um downgrade de iOS ou aguardar o próximo lançamento de atualização do iOS. Se você optar por este último, deverá entrar em contato com o Suporte da Apple imediatamente, para encaminhar o problema de modo a considerá-lo prioritário e lançar uma nova atualização de firmware com uma correção definitiva o mais rápido possível.

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Se você precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de Tutoriais. Lá você pode encontrar uma lista de instruções, tutoriais passo-a-passo, bem como respostas a FAQs sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou se encontrar alguns problemas ao usar o telefone, pode entrar em contato conosco através deste Formato . Só não se esqueça de nos informar mais detalhes sobre o problema ou problema (s) do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.