Como corrigir o Samsung Galaxy Note 5 "Infelizmente, a nota S parou" erro após Marshmallow

  • Aprenda a solucionar a mensagem de erro “Infelizmente, o S Note parou” com o Samsung Galaxy Note 5 que ocorre logo após a atualização do Marshmallow.
  • O que fazer se o aplicativo S Note falhar e forçar o fechamento imediatamente após o usuário iniciá-lo ..
  • Por fim, aprenda a solucionar problemas do Galaxy Note 5, que congela e fica atrasado quando o S Note é aberto ou usado.

Este post vai para todos os proprietários do Samsung Galaxy Note 5 que acabaram de receber a mais esperada atualização do Android 6.0 Marshmallow para seus dispositivos, mas foram recebidos com uma mensagem de erro “Infelizmente, o S Note parou” logo após a instalação. Se você é um deles, pode encontrar mais informações sobre a mensagem de erro no primeiro problema.

A segunda questão é relacionada apenas com a primeira, mas em vez de aparecer o infame erro “Infelizmente… parou”, a nota S apenas força o fechamento imediatamente após o proprietário a lançar. Ele ainda é chamado de pane no sistema, mas, às vezes, parece um pouco complicado solucionar problemas, mas continuar lendo para saber mais.

Por último, e a questão mais complicada é quando o próprio telefone congela, fica atrasado ou até mesmo falha quando o aplicativo S Note é usado. Considerando que ele é pré-instalado, os proprietários não podem simplesmente desinstalá-lo para se livrar dele, bem como o problema que ele causa. Continue lendo para saber o que fazer se esse problema ocorrer com você.

Antes de prosseguir, se você tiver outros problemas com seu telefone, fique à vontade para navegar em nossa página de solução de problemas da Nota 5. Já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários para que possamos ter respondido a seus problemas. Apenas tente encontrar aqueles que são semelhantes aos seus e use as soluções que recomendamos, se aplicável. E para aqueles que precisam de mais ajuda, estamos sempre abertos às suas mensagens. Basta preencher o nosso questionário de problemas do Android e clicar em enviar.

Corrigir erro "Infelizmente, a nota parou" após a atualização do Marshmallow

Alguns relataram que essa mensagem de erro aparece apenas quando o aplicativo é aberto, enquanto outros dizem que ocorre sem aviso, entre outros erros. Se você está experimentando o primeiro, então provavelmente é apenas um problema com o aplicativo em si e para ser mais específico, eu acho que é seus caches que foram corrompidos e quando é chamado pelo sistema durante o lançamento e usar seu cache, o aplicativo trava e mostra a mensagem de erro.

Normalmente, limpar o cache e os dados pode corrigir falhas de aplicativos que começaram inesperadamente, mas como você já pode ter muitas anotações e ainda não ter feito backup delas, sugiro que você tente limpar a partição do cache primeiro inicializando o dispositivo modo de recuperação:

  1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Fix S Observe que a força se fecha durante o lançamento após uma atualização de firmware

Isso é basicamente o mesmo que o primeiro problema, apenas que não há mensagem de erro aparecendo. No entanto, quando um aplicativo trava e a força é fechada imediatamente após o lançamento, é mais comum que seja apenas um problema do aplicativo. Então, se você está tendo esse tipo de problema com a sua Nota 5, limpar o cache e os dados do aplicativo S Note deve ser a primeira coisa que você deve fazer. No entanto, você pode perder todas as suas anotações e dados se não tiver feito o backup ou tiver sincronizado o aplicativo com a nuvem.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Encontre e toque em Configurações.
  3. Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
  5. Localize e toque em S Nota.
  6. Toque em Limpar Cache.
  7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se este procedimento não conseguiu corrigir o problema, tente limpar a partição de cache conforme instruído no primeiro problema.

Conserte o Galaxy Note 5 que congela e / ou fica desfasado quando a nota S é aberta

Agora, esse problema é um pouco mais complicado, já que não é apenas o aplicativo que está atuando, mas também o firmware. É difícil determinar qual é o culpado, no entanto, é sempre seguro assumir primeiro que é um problema com o aplicativo e, em seguida, tentar descartar outras possibilidades se o problema persistir. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo S Note, já que o telefone congela ou fica atrasado quando o aplicativo está em uso e, em seguida, tenta limpar a partição do cache. Se tudo mais falhar, faça o master resetar, mas faça backup de todos os seus dados primeiro, pois todos eles serão excluídos:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.