O que fazer se o Galaxy S8 Plus ficar preso no loop de inicialização durante uma atualização OTA

Embora a maioria dos dispositivos que baixam e instalem atualizações pelo ar o façam com sucesso, alguns poucos infelizes podem ter problemas. No artigo de solução de problemas # GalaxyS8Plus de hoje, informamos o que você pode fazer se o seu próprio S8 Plus não conseguir inicializar normalmente ou se ficar preso em um ciclo de inicialização ou loop de inicialização sem fim.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: Galaxy S8 Plus preso no loop de inicialização durante uma atualização OTA

O AT & T Galaxy S8 + ficou preso no bootloop. Ele passará pelo logotipo do Samsung Galaxy S8 + e pelo logotipo da Samsung a seguir. Em seguida, fica preso por cerca de 5-10 segundos ao iniciar o Android e reinicia. De acordo com o artigo, limpei a partição de cache e a redefinição de dados de fábrica do modo de recuperação. Não foi consertado. O modo de segurança pára na tela “iniciando android” também. Tudo começou com uma atualização da OTA alguns dias atrás que deixou meu telefone preso no bootloop. O que eu posso fazer? Qualquer ajuda é muito apreciada! - Joshua

Solução: Oi Joshua. As únicas sugestões oficiais do Google e da Samsung, neste caso, são a limpeza da partição de cache e a reinicialização principal. Se o problema não foi resolvido depois de fazê-las antes de nos contactar, então o próximo passo ideal é pedir ajuda profissional da Samsung. Os dispositivos Samsung geralmente não ficam emparedados depois de instalar uma atualização OTA, portanto, se ocorrerem, deve haver um motivo exclusivo do sistema que está causando isso. Como é impossível saber qual poderia ser esse motivo exclusivo, a Samsung provavelmente apenas apagará o telefone e reflash firmware estoque para ele. Flashing é inerentemente arriscado, então se a Samsung estragar tudo, eles normalmente acabam substituindo o dispositivo.

Se você quiser aceitar os riscos envolvidos no flash, tente fazer isso sozinho. Existem duas coisas que você pode fazer:

• flash o bootloader com a versão de estoque, e
• flash o firmware com a versão de estoque.

Antes de fazer uma ou ambas as opções, faça o download da versão correta do firmware para o seu dispositivo em particular. Usando uma compilação incorreta do Android pode potencialmente danificar o software para sempre. Além disso, o flash do firmware, mesmo se você estiver usando uma versão oficial, provavelmente acabará anulando a garantia do seu dispositivo. Se, posteriormente, você decidir enviar o dispositivo para a Samsung e descobrir que o software foi adulterado, ele se recusará a tocar no dispositivo.

Abaixo estão as etapas gerais sobre como piscar um dispositivo Samsung Galaxy. As etapas exatas podem ser um pouco diferentes para seu modelo específico, portanto, recomendamos enfaticamente que você encontre outros guias oficiais para o seu S8. Certifique-se de fazer pesquisas suficientes sobre o assunto antes de fazer as soluções abaixo.

Tenha em mente que o flash pode ou não ajudar neste caso. Faça-os por sua conta e risco.

Como reflash o bootloader do seu S8

Este procedimento é basicamente idêntico ao modo como você faz o flash do software / firmware do seu dispositivo. A única diferença é um passo em que você tem que escolher o componente BL (significa bootloader) de todo o pacote de firmware.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL ; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Instalar manualmente o firmware oficial de estoque

Se o refluxo do bootloader do dispositivo de volta ao estoque não ajudar, você deve considerar a atualização do firmware do estoque para o seu dispositivo. Sugerimos que você use o firmware original que acompanha o seu dispositivo quando você desembalou pela primeira vez. Este é provavelmente o Android 7.0 (Nougat). Como mencionado acima, certifique-se de usar o build de firmware correto para evitar danos permanentes ao dispositivo.

1. Baixe a versão correta do firmware. A compilação do firmware deve estar no formato .tar ou .tar.md5 .
2. Desligue o seu S8 e inicie-o no Odin ou no Modo Download.
3. Conecte seu dispositivo ao seu computador (onde você instalou anteriormente o programa Odin). Certifique-se de que seu computador detecte seu S8.
4. Assim que você conectar o dispositivo, a porta ID: COM no Odin ficará azul ou amarela, dependendo da versão do Odin. Você também verá a mensagem "Adicionado !!" para indicar uma conexão bem-sucedida.
5. No programa Odin, selecione o botão AP .
6. Navegue até o arquivo de firmware e selecione-o.
7. Se você estiver usando uma compilação de firmware com vários firmwares (arquivos AP, BL, CP, CSC e .PIT ), adicione cada componente manualmente em seus respectivos campos.
8. Na seção Opções, certifique-se de que apenas as caixas Reinicialização automática e F. Hora de reinicialização estejam marcadas. Não use o arquivo PIT, a menos que esteja claramente indicado no guia que você está seguindo. Usá-lo irá reparticionar o seu dispositivo, o que pode resultar em sérios problemas.
9. Clique no botão Iniciar .
10. Se a intermitência for bem sucedida, deve ser indicado por PASS ou RESET! Mensagem
11. Espere o seu S8 reiniciar.