Samsung Galaxy S9 Plus continua aparecendo o erro "Infelizmente, o Youtube parou"

A mensagem de erro "Infelizmente, o Youtube parou", que continua aparecendo no seu Samsung Galaxy S9 Plus significa que o aplicativo caiu por algum motivo. Na maioria das vezes o erro só aparece quando você abre o aplicativo, mas também há tempo quando você segue um link que direciona para um vídeo do Youtube. Este é um problema menor e você pode consertá-lo sozinho sem precisar levar seu dispositivo a um centro de serviços.

Encontramos muitos problemas semelhantes no passado, por isso já sabemos uma ou duas coisas que podem ajudar a resolver o problema. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e atualmente está tendo o mesmo problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo, pois aqui, eu o orientarei na solução de problemas do seu dispositivo e compartilharei com você o soluções que estamos usando para resolver problemas semelhantes.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com o aplicativo do Youtube que fica travando

O objetivo deste guia de solução de problemas é determinar e corrigir o problema e, embora isso possa parecer um problema grave, na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema com o aplicativo ou com o firmware. Os procedimentos a seguir podem ajudar você a consertar…

Reinicie o seu Galaxy S9 Plus - pouco antes de você fazer qualquer procedimento de solução de problemas, certifique-se de reiniciar seu telefone primeiro, porque há sempre uma chance de que esse erro seja causado por uma falha temporária no sistema. Após a reinicialização, abra o Youtube para saber se ele ainda trava e, se o fizer, tente fazer a reinicialização forçada: pressione e segure o volume para baixo e teclas de energia juntos por 10 segundos ou mais para que a memória do seu telefone seja atualizada. Depois disso, tente ver se o problema permanece e prossiga para o próximo procedimento, se isso acontecer.

Redefinir o Youtube - com isso, quero limpar o cache e os dados para que sejam trazidos de volta às configurações e configurações padrão. Se este é apenas um problema menor com o aplicativo, então este procedimento é mais que suficiente para consertá-lo. Você deve tentar isso antes de passar para os próximos procedimentos, porque a mensagem de erro menciona especificamente que o Youtube é o único que está falhando. Se o problema persistir, tente determinar se isso é devido a aplicativos de terceiros.

Reinicie seu telefone no modo de segurança - reinicializar seu telefone no modo de segurança significa desativar todos os aplicativos de terceiros. Isso lhe dirá imediatamente se a falha do aplicativo do Youtube for causada por terceiros ou não. Se o Youtube não travar enquanto estiver no modo de segurança, isso significa que há um aplicativo de terceiros que causa falha. A próxima coisa que você deve fazer se for esse o caso é descobrir quais de seus aplicativos estão causando o problema e desinstalá-lo. No entanto, se o problema persistir mesmo nesse modo, pode ser um problema de firmware, considerando o fato de o Youtube ser um aplicativo pré-instalado.

Exclua o cache do sistema - o firmware cria pequenos arquivos que ele usa para fazer seu telefone funcionar sem problemas e esses arquivos são o que chamamos de cache do sistema. Quando esses arquivos são corrompidos ou se tornam obsoletos, problemas de desempenho podem ocorrer, o que inclui a falha de aplicativos. Nesse caso, você precisa excluir o cache do sistema para que ele seja substituído por novos arquivos, e você pode fazer isso executando o telefone no modo de recuperação e limpando a partição do cache a partir daí. Depois de fazer isso e o aplicativo ainda falhar, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu telefone.

Faça o Master Reset - para problemas de aplicativos, uma redefinição é mais que suficiente para corrigir o problema, desde que o firmware não tenha sido modificado. O Youtube é um dos aplicativos que vêm pré-instalados no seu telefone. Ele está embutido no firmware e se ele falhar, há uma chance de que o problema seja apenas o resultado de um problema de firmware mais sério. Para resolver esse problema, você precisa redefinir seu telefone, no entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo.

POSTS RELEVANTES:

Como corrigir o Samsung Galaxy S9 Plus que continua mostrando erro “Infelizmente, a Internet parou” (etapas fáceis)
Os contatos continuam batendo no Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, os contatos pararam” (correção fácil)
Os contatos continuam batendo no Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, os contatos pararam” (correção fácil)
Instagram continua batendo no Samsung Galaxy S9 Plus com erro “Infelizmente, o Instagram parou”
Galeria Samsung Galaxy S9 Plus continua batendo, mostrando erro "Galeria parou" (correção fácil)

Aqui estão as instruções passo a passo sobre como executar os procedimentos que mencionei acima ...

Como redefinir o Youtube

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Encontre e toque em Messenger .
Toque em Armazenamento .
Toque em Limpar cache .
Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .
Reinicie seu telefone.

Como executar seu telefone no modo de segurança

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Como desinstalar aplicativos de terceiros do seu telefone

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
Toque em DESINSTALAR > OK .

Como limpar a partição de cache

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
Pressione a tecla Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como fazer o Master Reset

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.