Como corrigir o seu Samsung Galaxy S9 Plus com tela preta da morte (passos fáceis)

O Samsung Galaxy S9 Plus vem embalado com especificações de hardware realmente impressionantes e recursos impressionantes, mas assim como qualquer outro smartphone, sempre haveria um momento em que um problema pode ocorrer. Desde que começamos a oferecer suporte gratuito aos nossos leitores, já encontramos milhares de problemas e os mais comuns estão relacionados à capacidade do telefone de ligar ou inicializar, o que inclui a Tela preta da morte (BSoD).

A BSoD é caracterizada por uma tela em branco e sem resposta, que deixa a impressão de que o telefone se desligou e não liga mais. No entanto, com base em nossa experiência, o dispositivo ainda pode estar ligado se você fizer uma chamada para seu próprio número ou enviar uma mensagem para ele. Você poderá ouvir o toque do dispositivo, mas a tela ainda permanecerá preta e sem resposta. O problema também pode afetar a capacidade do telefone de carregar, portanto, se você conectá-lo ao seu carregador, ele não responderá.

Neste post, abordarei esse problema com o Galaxy S9 + sendo o assunto da nossa solução de problemas. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo, pois ele pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir Galaxy S9 Plus com tela preta da morte

Compartilharei com você a solução que sempre utilizamos para fazer com que seu telefone responda novamente. Enquanto estamos sempre tentados a pensar que, se o telefone tiver BSoD, o problema pode estar no hardware, mas na maioria das vezes não é. Na verdade, o problema está mais no lado do firmware do que no hardware. Escusado será dizer que você pode consertar por conta própria, sem qualquer ajuda de alguém. Com tudo o que foi dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre isso:

Faça a reinicialização forçada

Se você está familiarizado com o procedimento de puxar a bateria, muitas vezes fazemos para telefones com baterias removíveis, bem, este é o seu homólogo, mas você só pode fazer isso com telefones com baterias não removíveis, como o S9 Plus.

• Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

A combinação está conectada ao seu telefone para que ele responda, desde que seja feito corretamente. Se o seu telefone ainda não responder, tente fazê-lo mais algumas vezes para ter certeza ou tente estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e não o libere.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos certificando-nos de que você está pressionando o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga, porque fazer isso não resultará em uma reinicialização forçada e seu dispositivo ainda pode não responder. Depois de verificar se você está fazendo certo, mas o dispositivo ainda não funciona, tente a solução alternativa.

Solução alternativa

Também é possível que a bateria tenha sido completamente descarregada e o telefone não tenha se desligado adequadamente e isso pode resultar em uma falha no sistema. Em caso de falha do firmware, o telefone não responderá ao que você fizer com ele agora imagine o que aconteceria se o acidente fosse acompanhado de uma bateria descarregada.

Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer sobre isso ...

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Conecte o telefone usando o cabo original (eu recomendo que você use o carregador com fio).
3. Independentemente se o telefone mostra os sinais de carregamento ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por pelo menos dez minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão de diminuir o volume e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais, mas desta vez enquanto o dispositivo estiver conectado ao seu carregador.

Essas soluções são mais que suficientes para corrigir pequenos problemas com o firmware ou até mesmo com o hardware. No entanto, se o seu Samsung Galaxy S9 Plus ainda não está respondendo depois de fazer tudo isso, então você deve enviá-lo de volta para a loja para a tecnologia para verificar isso para você. Você deve negociar uma substituição caso o problema continue.

Espero que nossas soluções funcionem para você. Se houver outras coisas que você queira compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário na seção abaixo.