Como corrigir problemas de chamada Wi-Fi do Samsung Galaxy S6 Edge

Grandes operadoras nos Estados Unidos estão oferecendo agora serviços de chamadas Wi-Fi e qualquer variante do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) no mercado dos EUA tem esse recurso incorporado no firmware. O serviço tem muitas vantagens, especialmente para os proprietários que vivem em uma área onde há pouca cobertura de celular, mas com boa conexão à Internet.

Neste post, responderei a algumas perguntas e abordarei alguns dos problemas enviados por nossos leitores em relação ao recurso de chamadas por Wi-Fi. Assim como qualquer outro serviço, não é livre de problemas e estamos recebendo e-mails de vez em quando sobre isso. Vou incluir as mensagens reais neste post para que você tenha uma ideia do que os outros proprietários do S6 Edge estão experimentando.

• Não é possível enviar SMS ou fazer chamadas se não estiver conectado ao Wi-Fi
• O Galaxy S6 Edge não possui recurso de chamada Wi-Fi
• A chamada Wi-Fi não funciona com outras redes Wi-Fi
• Wi-Fi Calling parou de funcionar sem motivo aparente

Antes de prosseguirmos, no entanto, se você tiver outras preocupações com seu telefone, não deixe de visitar a página de solução de problemas que configuramos para o Samsung Galaxy S6 Edge, pois ele contém muitas soluções para os problemas que já abordamos. Encontre problemas relacionados ou iguais aos seus e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso Questionário de questões Android.

Não é possível enviar SMS ou fazer chamadas se não estiver conectado ao Wi-Fi

Problema : Já faz um tempo desde que eu peguei meu celular, mas recentemente eu tive esse problema quando saí da minha conexão WiFi. Eu tento enviar um texto ou fazer uma chamada e o texto e a chamada não passam, a menos que eu verifique o conexão de rede. Depois de fazer este texto e ligar, passe. Eu pensei que a atualização mais recente do Android cuidaria desse problema, mas eu não tive muita sorte. Alguma idéia do que poderia estar causando esse problema? Obrigado!

Solução de problemas : Parece que o recurso Wi-Fi Calling está ativado ou ativado em seu telefone. Nesse caso, o telefone usará sua conexão Wi-Fi para transmitir SMS ou fazer chamadas. Seu dispositivo continuará usando esse serviço até você desativá-lo. É só então que você pode enviar textos ou fazer chamadas normalmente. Então, a essa altura, você já deve ter uma ideia de como consertar seu problema - desligue o recurso de chamada Wi-Fi.

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Configurações.
3. Desloque-se para o menu Ligações e toque em Chamada Wi-Fi para aceder às definições de chamadas Wi-Fi.
4. Toque no botão ON / OFF para desligar o Wi-Fi Calling e desativar o recurso.

Leia também: Como configurar e usar chamadas Wi-Fi no seu Samsung Galaxy S6 Edge

O Galaxy S6 Edge não possui recurso de chamada Wi-Fi

Pergunta : Oi! Eu me deparei com o seu site hoje. É muito bom, muitas dicas úteis! Eu tenho uma borda Galaxy S6 como parte de um upgrade de telefone com EE. No entanto, peguei o telefone no armazém da carphone. Por isso, não tem a opção de chamada WiFi. Você sabe se existe uma maneira de obter a opção de chamada WiFi instalada no meu telefone? Obrigado. - Marc

Resposta : Nem todas as variantes do Samsung Galaxy S6 Edge têm um recurso de chamada Wi-Fi. Cada modelo ou variante, especialmente para unidades transportadas por provedores de serviços, são construídos de acordo com as especificações da operadora e tudo é baseado nos serviços que oferece aos seus assinantes. Em outras palavras, algumas variantes têm recursos que não podem ser encontrados em outras variantes.

Para aproveitar o recurso oferecido pelo seu provedor de serviços, você precisa fazer root no seu telefone e instalar a ROM personalizada que vem com o recurso de chamadas Wi-Fi. As atualizações de firmware são baseadas nos modelos de telefone e tenho medo de que a próxima atualização do seu telefone não traga o recurso. ROMs CyanogenMod muitas vezes vêm com lista completa de recursos, mas você deve proceder por sua conta e risco, como nem sempre é seguro para flash firmware personalizado para não mencionar que você vai anular sua garantia. Boa sorte!

A chamada Wi-Fi não funciona com outras redes Wi-Fi

Problema : oi. Eu estava ficando uma semana em um lugar onde não havia serviço celular T-Mobile, mas a rede WiFi eu era muito boa e minha galáxia S6 se conecta muito bem. Todos os aplicativos e navegadores de internet funcionam. No entanto, não consigo fazer chamadas ou textos de WiFi. A mensagem de erro disse incapaz de se conectar para chamadas WiFi. A rede WiFi não exigia uma senha e, aparentemente, este é o problema de acordo com T móvel depois de ter me tentar uma redefinição de fábrica que, como todos sabemos é excruciante! Liguei para a Samsung e eles disseram que não há nada de errado com o telefone e não há nada sobre o porquê de estar fazendo isso. Quando cheguei em casa, selecionei em minhas configurações para usar somente Wi-Fi (eu tenho uma rede de senha segura) e nenhum serviço de celular e era capaz de fazer chamadas e textos de Wi-Fi. Existe algo mais que pode ser feito para se conectar em redes Wi-Fi abertas também? Obrigado Heidi.

Solução de problemas : Primeiro de tudo, o Wi-Fi Calling ainda está em seu estágio inicial e ainda há muitas coisas a serem melhoradas. Dito isto, você pode encontrar alguns soluços de vez em quando. Um problema conhecido com esse serviço ocorre quando você se conecta a outras redes Wi-Fi com o recurso Chamada de Wi-Fi ainda ativado em seu telefone. Quando isso acontece, você pode não conseguir fazer chamadas e enviar SMS, ou as pessoas na outra linha não poderão ouvi-lo.

Se você já tiver se conectado a uma rede Wi-Fi diferente e o recurso ainda estiver ativado, tente desativar o recurso primeiro e, em seguida, limpe o cache do serviço de chamada Wi-Fi por meio do Gerenciador de aplicativos.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Chamada WiFi.
6. Toque em Limpar cache.
7. Agora, reinicie seu telefone.

Depois que o telefone inicializar completamente, verifique se você está conectado à rede Wi-Fi e ative as chamadas Wi-Fi. Deve funcionar até agora.

Mas outra coisa que pode impedir você de usar o recurso é a estabilidade da rede à qual você está se conectando. Lembre-se, você não pode usá-lo quando a conexão é muito lenta, o que é muito possível no seu caso, considerando que a rede à qual você está conectado está aberta.

Wi-Fi Calling parou de funcionar sem motivo aparente

Problema : oi. Meu Samsung Galaxy S6 Edge não pode enviar mensagens de texto ou fazer chamadas por Wi-Fi sem motivo aparente. Desde que comprei o telefone há cerca de 4 meses, o recurso Wi-Fi Calling sempre funcionava, mas agora não funciona. Estou com a Sprint e ainda não entrei em contato com o suporte técnico. Espero que você possa me ajudar a entender o problema, porque estou em uma área com pouca cobertura. Wi-Fi é a única coisa que é confiável e estou feliz que agora posso enviar mensagens de texto e fazer chamadas com ele. O que devo fazer para corrigir isso?

Sugestão : ligue para o Sprint. Se o recurso parou de funcionar sem motivo aparente e tudo o mais está definido corretamente no telefone, o problema está no seu provedor. Tem havido um monte de usuários da Sprint que relataram ter experimentado um problema como o seu e de acordo com eles, eles apenas ligaram para o suporte técnico, disseram que o representante do Wi-Fi Calling não funcionou e deixou que ele / ela fizesse seu trabalho.

Mas o que acontece, na verdade, é que o serviço de chamadas WiFi será desativado na sua conta a partir do fim. Em seguida, ele será reativado e você receberá uma mensagem de texto informando que a chamada Wi-Fi foi adicionada à sua conta. O serviço deve funcionar perfeitamente depois disso. Em alguns casos, pode levar até 24 horas para poder usar o serviço novamente, mas pelo menos ações necessárias já foram feitas para corrigir o problema. Então, novamente, ligue para a Sprint.