Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Congela ao usar aplicativos de vídeo

O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série Note que foi lançado recentemente. Este telefone tem a maior tela da série, já que usa um monitor Super AMOLED de 6, 4 polegadas. Ele também usa uma S Pen avançada que possui recursos Bluetooth. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 8GB de RAM permitindo que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 congela ao usar o aplicativo de vídeo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 Congela ao usar aplicativos de vídeo

Problema: Olá, Então, o problema que tenho com o meu Samsung Galaxy Note 9, é que depois de redefinir (Regular & Master Reset) meu telefone tem tido alguns problemas. Eu não acredito que isso tenha a ver com aplicativos, mas com o hardware em si e pode ser algum tipo de malware. Qualquer coisa envolvendo qualquer tipo de aplicativo de vídeo tende a flicker ou alterar o que está tentando transmitir. Com o meu aplicativo de câmera, se estiver gravando, ele interromperá a gravação após 10 a 45 segundos. Com o Youtube App assistindo algo em tela cheia ou até mesmo normalmente com o vídeo no topo, meu telefone fecha fora do Youtube fazendo o pequeno vídeo aparecer no canto inferior esquerdo e ele volta para a tela inicial ou para o aplicativo anterior. Por último, com o aplicativo do Skype, se eu estou no Skype com alguém, eles teriam que desligar a webcam e ligá-la depois daquela marca de 10 a 45 segundos porque ela não vídeo vem mais. Até mesmo alguns jogos que tento jogar de repente param e me perguntam se eu quero sair do jogo. É um problema muito chato. Eu estou correndo o telefone no modo de segurança agora e tudo está funcionando completamente bem, mas quando não está no modo de segurança, age da maneira que eu descrevi acima. Espero que você possa me ajudar com esse problema e obrigado por dedicar seu tempo a olhar para esta mensagem.

Solução: Com o hardware avançado presente neste modelo, ele deve ser capaz de lidar com qualquer aplicativo com facilidade, sem congelamento. As principais etapas de solução de problemas que você precisará fazer nesse caso são direcionadas ao software do telefone, pois pode haver algum problema que está causando esse problema.

Primeiro, certifique-se de verificar se há atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Se uma atualização estiver disponível, certifique-se de atualizar seu telefone de acordo.

Se o seu telefone já estiver sendo executado na versão mais recente do software, o problema ainda persiste e prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso você não consiga encontrar o aplicativo que está causando o problema ou se o problema continuar ocorrendo, mesmo no modo de segurança, recomendamos que faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica no modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.