Um problema de tela de bloqueio não é definitivamente um novato quando se trata de problemas técnicos que você encontrará com o seu # SamsungGalaxyS6EdgePlus. Este post aborda as diferentes preocupações que alguns usuários enfrentam em suas telas de bloqueio. Se você já passou pelo problema, continue lendo e veja se as soluções fornecidas o resolverão. Uma vez que você tenha tentado tudo e nada funcionar, redefinir seu telefone de volta para o padrão de fábrica certamente irá resolvê-lo. Veja como fazer isso:

1. Vá para Configurações e procure pelo Backup e redefina. Abra.
2. Toque em Reposição de dados de fábrica. Os avisos na tela avisam sobre a perda de dados (certifique-se de criar um backup antes de fazer isso) e o telefone retornará às configurações padrão.
3. Confirme a ação e toque em Redefinir dispositivo . Seu telefone foi restaurado para as configurações de fábrica.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando este Formato ou você também pode nos enviar um email em [email protected]. Lembre-se de preencher o formulário religiosamente, pois isso nos ajudará a avaliar o problema que você receberá e fornecerá uma solução precisa também. Faremos o nosso melhor para responder a todos os emails que recebermos.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Plus leva tempo para desbloquear

Oi. Eu tive o meu S6 Edge Plus por cerca de 1-2 meses agora e realmente cavando. No entanto, parece que tenho um problema com a tela de bloqueio. Aproximadamente de 1 a 6 vezes por dia, quando tento acordar a tela, os botões de toque acendem, mas a própria tela precisa de 10 a 20 segundos para que eu possa desbloquear o telefone. Algumas dessas vezes eu notei que a mensagem “TouchWiz Home não está respondendo” apareceu e se perguntou se esse poderia ser o problema. Qualquer correção é apreciada. Obrigado! - Michael Lindbak

Solução: Oi Michael. Parece que o processador do seu telefone está atrasado. Isto pode ser devido a vários aplicativos em execução em segundo plano. Você tentou reiniciar o seu telefone? Fazer isso desligará os aplicativos não relacionados ao sistema e acelerará o processador em retorno. Certifique-se de fazer o seu telefone descansar por cerca de 5 minutos antes de ligá-lo novamente. Se isso não ajudar, tente limpar a partição do cache . Esse processo excluirá arquivos de sistema temporários que podem ser a causa do atraso. Você pode fazer isso reiniciando no modo de recuperação. Desligue seu telefone primeiro. Ligue-o novamente pressionando o botão Power + Volume Up + Home . Assim que sentir que o telefone vibra, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando os outros dois botões até que um pequeno menu apareça na tela. Procure a opção Wipe Cache Partition e role para baixo usando a tecla Diminuir volume para realçá-la e use a tecla Power para selecioná-la. Depois disso, selecione a opção Reiniciar sistema agora e o telefone será reinicializado para a exibição normal. Se isso não ajudar ainda, considere redefinir o telefone de volta ao padrão de fábrica (verifique acima como fazer isso). Isso certamente resolverá esse problema.

Problema nº 2: o Samsung Galaxy S6 Edge Plus fica desbloqueado mesmo com o bloqueio automático ativado

Ei pessoal. Espero que este seja eu sendo um spaz diferente de uma questão em si. Eu costumo ouvir música o dia inteiro no trabalho e ter minhas mãos conectadas. Se eu fizer uma ligação e desligar, a tela fica desbloqueada e acaba ligando para as pessoas. Eu também tive problemas onde eu bati pausa, em seguida, jogar e a mesma coisa vai acontecer. Verifiquei as configurações em termos de bloqueio de tela - defino para bloquear em 15 segundos. Eu também tenho um olhar ao redor, mas nada realmente salta para mim. Espero que este seja um cenário e não um problema. Ansioso por ouvir de você. - Kyle Sinclair

Solução: Olá Kyle. Você verificou se o seu telefone travaria automaticamente com as mãos livres desconectadas? Isso é para determinar se o problema é causado pelas mãos livres ou apenas uma falha nas configurações do telefone. Tente reiniciar o seu telefone, pois isso pode resolver pequenos problemas. Você também pode querer redefinir as configurações da tela de bloqueio para que o telefone reconheça a nova configuração. Para fazer isso, você pode ir para Configurações> Bloquear tela e segurança . Toque em Configurações de bloqueio seguro> Bloquear automaticamente e escolha o tempo mais uma vez. Você pode configurá-lo para 15 segundos novamente, se quiser. Certifique-se de que a opção Bloquear instantaneamente com a tecla Liga / Desliga esteja ativada. Você pode pressionar a tecla liga / desliga para bloquear a tela se não estiver mais usando o telefone. Se realmente não funcionar, considere redefinir o telefone de volta ao padrão de fábrica. Isso apagará todos os dados salvos no seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup. Isso, no entanto, certamente resolverá os problemas de firmware que o seu dispositivo está enfrentando. Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.

Problema nº 3: a tela de bloqueio do Galaxy S6 Edge Plus não acende quando novas notificações chegam

Olá cara de Droid. Eu tenho um novo Galaxy S6 Edge Plus da Sprint e tenho problemas com algumas notificações. Percebi que quando o telefone está bloqueado (tela preta), as notificações, como mensagens, e-mails e alertas, não aparecem na tela. O som e a luz do LED acenderão para me alertar, mas a tela permanece em branco. Vou ter que apertar o botão home para acordar a tela e ver as notificações. Eu verifiquei tudo em Configurações e está habilitado para notificações e para mostrar o conteúdo. Meu amigo tem o mesmo problema com seu telefone Sprint Galaxy S6 Edge Plus. No entanto, meu colega de trabalho que tem o S6 Edge Plus da operadora ATT não tem esse problema. Todas as notificações dele aparecem na tela preta e permanecem por 5 segundos e então a tela fica preta (é assim que todas as minhas notificações anteriores do smartphone funcionaram). Você acha que esse é um problema de atualização do telefone da operadora? Não consigo encontrar nenhuma solução em nenhum fórum da Sprint para esse problema. Qualquer pensamento ou ajuda será apreciado. Obrigado. - Hsing

Solução: Olá Hsing. É mais provável que seja uma falha de firmware ou um bug que pode ser resolvido com o download da atualização mais recente do seu telefone, fornecida pela operadora. Para baixar a atualização, vá para Configurações> Sobre o telefone> Atualização de software . Se uma atualização não estiver disponível, sugiro que você entre em contato com o suporte da Sprint para obter mais assistência. Você também pode redefinir suas configurações de notificação e reaplicar as alterações, pois elas só precisam ser atualizadas para que funcione novamente. Por favor, entre em contato conosco se você tiver outras preocupações.

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