Como corrigir problemas relacionados com mensagens de texto HTC One M8

Bem-vindo à nossa primeira série focada de solução de problemas dedicada a problemas relacionados a mensagens de texto no HTC One M8. Você está tendo problemas para enviar ou receber mensagens de texto no seu dispositivo M8? Se você está, então você veio ao lugar certo, pois é isso que estaremos discutindo neste post. Selecionamos cinco problemas reais que nos foram recentemente enviados por nossos leitores que buscam ajuda para os problemas que enfrentam com o telefone. Analisaremos esses problemas e forneceremos as etapas de solução de problemas que precisam ser feitas para alcançar uma resolução.

Se você possui um HTC One M8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Teclado M8 não está digitando certas letras s

Problema: Meu teclado não digita as letras p ou y enquanto na posição vertical ele sempre faz um o para o botão p e em ou u para o botão y. Também muitos jogos e aplicativos que exigem swiping não funcionam. Com os aplicativos, parece que há uma linha invisível no centro que não me permite passar. Eu não tenho rachaduras ou arranhões na minha tela e pequenos amassados ​​e riscos nas bordas do telefone. O que eu acredito é feito de metal.

Solução: parece que a tela do seu telefone pode estar danificada. No entanto, você deve primeiro excluir qualquer causa relacionada ao software para esse problema, fazendo uma redefinição de fábrica primeiro. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar, pois isso será excluído.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

Se você ainda estiver tendo o mesmo problema após a reinicialização de fábrica, existe a possibilidade de que o monitor possa estar com defeito. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

M8 não está recebendo mensagens de texto

Problema: Eu não recebo mensagens de texto quando elas são enviadas para mim. A única vez que eu os recebo é quando estou em um telefonema. Então todos eles chegam ao mesmo tempo. Eu posso enviar textos muito bem.

Solução: seu telefone pode não ter o nível de sinal de recepção de rádio correto, motivo pelo qual você não está recebendo mensagens de texto. Quando você estiver em uma chamada, o telefone aumentará o nível do sinal de recepção de rádio para criar uma boa conexão de chamada e, com este sinal impulsionado, as mensagens de texto chegarão.

Antes de decidir isso como um problema relacionado ao hardware, tente verificar primeiro se isso é causado pelo software do telefone.

Primeiro, limpe a partição de cache do seu telefone para eliminar quaisquer problemas causados ​​por dados temporários corrompidos.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o volume para baixo.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
• Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
• Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

Imagens M8 enviadas através de texto não mostrando

Problema: Continue recebendo fotos enviadas para mim, mas elas não aparecem, mas ela vai fazer o screenshot e enviar que ela enviou e a captura de tela vem através do Idk o que fazer.

Solução: Há duas coisas que você precisa satisfazer para receber as imagens. Primeiro, você precisa ter uma assinatura de dados móveis e precisa ativar o recurso de dados móveis do telefone. Em segundo lugar, o telefone deve ter as configurações corretas de APN que o telefone está usando.

Para acessar seu telefone APN, siga as etapas listadas abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque na guia Conexões.
• Toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes de pontos de acesso.

Compare as configurações de APN do telefone com as da operadora e faça as alterações necessárias. Você pode obter as configurações da operadora no site ou ligando para a linha direta de suporte técnico.

M8 congela então desliga ao enviar mensagem de texto

Problema: Eu já fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone Eu até usei minha garantia para resolver o problema, mas não funcionou de qualquer maneira o problema é quando eu estou enviando mensagens de texto irá congelar e desligar e não vai salvar o que eu Já texto acontece para mim e meu filho com freqüência. Não sei o que mais fazer Conversei com várias pessoas com o suporte ao cliente e ainda tenho os mesmos problemas por favor ajude

Solução: Como você já realizou uma reinicialização de fábrica, é improvável que esse seja um problema relacionado ao software. Tente fazer outra rodada de reposição de fábrica, em seguida, use um cartão SIM diferente e um cartão microSD diferente no seu telefone. Envie uma mensagem de texto e observe se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

M8 não envia mensagens de texto

Problema: Oi meu celular acabou de enviar mensagens ontem. Eu pensei que poderia ser um problema de conexão, então eu não pensei muito sobre isso, no entanto, eu estou na minha casa e eu tenho sinal, mas ele ainda não enviará a mensagem e tentará por cerca de um minuto antes de piscar um triângulo vermelho com um ponto de exclamação e declarando que não foi possível enviar após várias tentativas. Eu gostaria de evitar ir para a AT & T se eu puder. Existe alguma maneira que você possa me ajudar a consertar isso?

Obrigado!

Solução: tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda é o mesmo. Certifique-se de que o seu telefone tenha um sinal antes de enviar uma mensagem de texto. A reinicialização geralmente resolve esse tipo de problema, pois atualiza sua conexão com a rede.

Você também deve entrar em contato com a AT & T e perguntar se há algum problema relacionado à rede em sua área. Você também deve verificar a sua conta para quaisquer problemas.

Se a reinicialização não resolver o problema, tente usar outro aplicativo para enviar uma mensagem. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, tente mudar para o Hangouts. Desta forma, você pode facilmente verificar se o problema está com o aplicativo.

Se você puder enviar uma mensagem com o Hangouts, precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens em estoque, pois pode haver alguns dados corrompidos armazenados nele, causando esse problema.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Vá até "TELEFONE" e toque em Aplicativos.
• Role para a esquerda até a guia TUDO.
• Toque no aplicativo desejado.
• Toque em Limpar dados.
• Toque em OK.
• Toque em Limpar Cache.

Se, no entanto, você ainda não conseguir enviar uma mensagem de texto usando o Hangouts, tente verificar o número do seu centro de mensagens telefônicas, pois isso pode ter sido alterado.

• Na tela inicial, toque em Mensagens
• Toque nos três pontos do lado direito
• Toque em Configurações
• Toque em Mensagens de Texto (SMS)
• Toque em Configurações SMS
• Verifique se o Service Center é +13123149810 (faça as correções necessárias)

Se o seu telefone tiver o número correto do centro de serviços, tente limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o volume para baixo.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
• Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
• Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.