Soluções para problemas relacionados ao aplicativo do Samsung Galaxy Note 4 [Parte 1]

Os aplicativos são o principal material dos telefones atuais. Eles são aqueles que criam emoção em possuir um smartphone em primeiro lugar. Sem eles, simplesmente temos um hardware potente e chato em nossas mãos. Infelizmente, a pluralidade de aplicativos também cria problemas, muitos deles, então criamos um enfoque focado de postagens para resolvê-los. Nosso artigo hoje cobre alguns dos problemas relacionados ao aplicativo que os usuários do Galaxy Note 4 nos enviaram. Esperamos que as soluções para os problemas relacionados ao aplicativo do Samsung Galaxy Note 4 fornecidas aqui possam efetivamente corrigir os problemas mencionados. Planejamos expandir essa série de solucionadores de problemas nas próximas semanas, então fique atento a mais postagens.

Se você deseja compartilhar seus próprios problemas, por favor, use o link fornecido abaixo.

Problema nº 1: o Samsung Galaxy Note 4 continua exibindo erros na barra de status sobre o Google Service Play

Continuo recebendo uma mensagem de erro na barra dizendo "Erro no Google Service Play". Além disso, um triângulo com um ponto de exclamação aparece no canto superior esquerdo da tela e abaixo da mensagem solicitada pelo Google Music, mesmo que eu não o estivesse usando e, se o fizer, ainda funcionará. Uma mensagem também aparece em uma caixa branca no meio da tela quando uso o Facebook ou os apps. Eu os deletei e o cache foi baixado novamente. Reiniciar o telefone não resolve o problema. - Alastair

Solução: Oi Alastair. Tente limpar o Google Services Framework do seu telefone e veja se isso ajuda. Observamos que, ultimamente, parece haver um crescente número de problemas relacionados a aplicativos do Google, de modo que o problema pode vir do Google Services Framework ou do próprio Lollipop.

Problema # 2: as preferências e os dados do aplicativo são excluídos quando movidos de um dispositivo de armazenamento para outro

"Oi. Ainda sou novato no Android e nos aplicativos do Google, mas descobri que, se precisar reinstalar um aplicativo ou se, por qualquer motivo, precisar transferir o aplicativo do armazenamento local para o cartão SD ou vice-versa, todos os dados anteriores esta deletado. A menos que eu realmente faça uma conta, e hoje em dia, muitas vezes, apenas links para o Facebook para o login, eu iria começar do zero. O Android não usa algum tipo de udid como o iPhone faz para restaurar dados e preferências de uso antigos? Ou existe outra maneira de garantir que dados anteriores não sejam perdidos? Agradeço antecipadamente! ”- Carmen

Solução: Oi Carmen. Reinstalar um aplicativo ou movê-lo para outro dispositivo de armazenamento normalmente resultará nas suas preferências, configurações e redefinição de dados do aplicativo. A menos que o aplicativo em questão tenha seu próprio recurso de nuvem que mantém suas configurações e dados intactos, não há solução alternativa para essa limitação.

Problema # 3: aplicativo de teclado continua a falhar no Samsung Galaxy Note 4

De vez em quando meu teclado Samsung falha. - Sybilla

Solução: Oi Sybilla. Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de teclado seguindo as etapas abaixo:

• Vá para Configurações .
• Toque em Aplicativos .
• Toque em Gerenciar Aplicativos .
• Toque na guia Todos .
• Procure o aplicativo de teclado e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados .

Se isso não resolver o problema, tente usar um aplicativo de teclado de terceiros como solução.

Sugestão de leitura: Soluções para o teclado Galaxy S4, problemas de entrada

Problema 4: atraso na mensagem do Samsung Galaxy Note 4 ao usar o WhatsApp

Oi TDG Eu sou Jacky da Malásia. Estou tendo mensagens do WhatsApp atrasando o problema com a minha Nota 4 e espero que você possa me ajudar. No início, ele funciona sem problemas, mas depois de 3 a 4 semanas, ele fica sério a cada dia. Eu tenho navegado em alguns sites para soluções, mas foi temporariamente corrigido e depois de 3 a 4 semanas, aconteceu novamente. Eu tentei desinstalar e reinstalar novamente, ele só funcionou por algumas semanas apenas. Eu tentei outro método que foi instalado um aplicativo (PNF No-Root) que recomendado do site oficial WhatsApp, mas não funcionou em tudo. Esta é a primeira vez que uso o smartphone com Android e não tenho a menor idéia de como lidar com ele. Você pode por favor me ajudar?

Espero sua resposta em breve. Com os melhores cumprimentos. - Jacky

Solução: Oi Jacky. Não temos ideia de quais etapas de solução de problemas você tentou até agora, mas recomendamos que você faça as etapas padrão. Estas são as soluções recomendadas se um usuário estiver com problemas no aplicativo.

• Limpar a partição de cache do Galaxy Note 4
• Excluir o cache e os dados do aplicativo
• Realize uma reposição de fábrica

Se você continuar a ter o mesmo problema depois de fazer tudo isso, considere usar outro aplicativo de mensagens ou entrar em contato com a equipe de desenvolvedores do Whatsapp para obter mais ajuda.

Problema # 5: Samsung Galaxy Note 4 continua abrindo Google Play Store

Boa tarde. Eu tenho 2 problemas depois que eu atualizei meu Samsung Note 4 para 5.0.1. Por favor, ajude e aconselhe como eu poderia resolvê-lo.

1. Eu ligo meu telefone depois que ele estava no protetor de tela. Ele tenderá a aparecer e me direcionar para a Google Play Store, em vez da home page ... pedindo-me para instalar alguns aplicativos diferentes (em momentos diferentes).
2. Meu handphone exibirá “algo errado com sua versão. Por favor, atualize ”O que isso significa?

Espero que você possa reverter o mais cedo possível. Obrigado. - Vi

Solução: Oi Vi. Chegou ao nosso conhecimento que pode haver um malware ou adware que força os dispositivos a abrir a Google Play Store em vez de abrir o aplicativo desejado. Por segurança, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica para limpar o telefone. Depois disso, tente instalar aplicativos apenas de desenvolvedores confiáveis. Esse tipo de problema é causado por aplicativos desonestos que inserem malware ou vírus nos dispositivos, portanto, sua melhor defesa é a vigilância. Os arquivos baixados também podem infectar seu dispositivo, portanto, tome as devidas precauções ao obter algo da Internet.

Sua segunda pergunta também pode estar ligada à primeira, então uma redefinição de fábrica deve ser uma solução necessária aqui.

Problema # 6: Como recuperar o progresso do aplicativo do jogo depois que ele foi reinstalado

Boa tarde.

Acabei de atualizar meu Galaxy 4 para o Note 4. Eles fizeram uma troca de tudo no meu telefone antigo para o meu novo. Os aplicativos do jogo apareceram, mas todo o progresso foi perdido. Como obtenho o progresso de volta para jogos de rei como Farm Heroes, Bubble Witch, etc.

Agradeço antecipadamente por sua ajuda! Espero que você tenha um ótimo dia! - Rebecca

Solução: Oi Rebecca. A menos que esses jogos ofereçam recurso de economia baseado em nuvem, não há como recuperar seu progresso. Se você costumava fazer login antes de jogar esses jogos, tente fazer o login novamente e veja se pode voltar ao último ponto de verificação. Se não, isso significa que o progresso do seu jogo só foi salvo localmente (para o seu telefone antigo) e eles nunca foram salvos em um servidor remoto.

Problema # 7: o Samsung Galaxy Note 4 não pode terminar a atualização da Google Play Store

Eu tive uma nota 4 por algumas semanas e não consigo baixar ou atualizar aplicativos. Quando abro a Google Play Store, o status do aplicativo informa que ele está sendo atualizado / instalado, mas nunca é concluído. Eu tentei ligar e desligar o telefone, mas isso não ajuda. O que devo fazer?

Obrigado pela ajuda. - Henry

Solução: Oi Henry. Você pode excluir a partição de cache do telefone e / ou excluir os dados da Estrutura de serviços do Google .

Problema # 8: Samsung Galaxy Note 4 lento ao abrir aplicativos

Ei. Estou lhe enviando um email em resposta ao seu artigo sobre o aplicativo Dripper.

Minha Nota 4 sempre foi visivelmente mais lenta (carregando vídeos do YouTube e páginas da Web, etc.) do que os outros telefones Samsung com os quais eu comparei, incluindo o S4 da minha namorada. e isso foi praticamente certo da caixa.

Agora, começou a congelar tudo, do Facebook (com mais frequência) ao E-mail, ao alternar para outros aplicativos. Ele até congelou enquanto eu estava mudando do aplicativo Dripper para escrever este e-mail. Eu tive que fechar todos os aplicativos e começar de novo.

Se isso não foi chato o suficiente, é dolorosamente lento o lançamento de aplicativos e a aquisição de sinal de GPS. É muito frustrante conseguir esse novo telefone de prateleira e estar sempre esperando enquanto outra pessoa simplesmente acessa Nav no telefone, haha.

Também pode ser interessante notar que, eu fiz alguns testes de benchmark quando percebi o quão lento ele era e ele era muito bem classificado (acima dos telefones que eu estava comparando, como o S4), mas o desempenho não reflete isso.

Qualquer dica que você pode oferecer seria muito apreciada! - James

Solução: Oi James. Problemas de desempenho em qualquer telefone determinado só podem ser causados ​​por problemas de hardware ou firmware. Para isolar o problema, tente fazer o seguinte:

• Limpar a partição de cache do telefone
• Verifique o status da memória do telefone . Se o dispositivo de armazenamento principal ou o cartão SD estiver quase próximo da capacidade, eles às vezes causarão lentidão, congelamento ou problemas de desempenho lentos. Certifique-se de que você não tenha um problema nesta área.
• Ligue o telefone no modo de segurança . Esse processo é usado para determinar se aplicativos de terceiros estão causando o problema. Se o telefone funcionar bem quando estiver no modo de segurança, considere a desinstalação de aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.
• Realize uma reposição de fábrica.

Problema nº 9: o Samsung Galaxy Note 4 atualiza aplicativos após cada reinicialização

Parece que toda vez que eu ligo a minha Nota 4, há até uma dúzia de aplicativos que 'perdem tempo' executando Atualizações do Aplicativo. Alguns parecem fazer atualizações diárias. Toda essa atualização leva tempo de inicializar e chegar à operação normal. Existe uma maneira de impedir que os aplicativos sejam atualizados? Se um aplicativo está "funcionando bem" e você o usa ocasionalmente, você realmente precisa que ele seja atualizado todos os dias? Toda essa atualização é realmente necessária ou os criadores de aplicativos estão tentando apenas extrair dados de jardas do seu telefone? Também percebi que os aplicativos X # abrandaram o processador porque continuam a reiniciar. O que é tudo isso? E como pará-lo quando você pode usar esse aplicativo durante uma sessão. Uma vez iniciado, o que os faz parar e reiniciar? - Herbert

Solução: Oi Herbert. Para desativar as atualizações automáticas do aplicativo, siga as etapas abaixo:

• Na tela inicial, toque em Aplicativos .
• Toque no aplicativo Google Play Store .
• Toque no ícone Menu .
• Escolha configurações .
• Agora, toque em Aplicativos de atualização automática .
• Para ativar as atualizações automáticas de aplicativos, toque em Atualizar aplicativos automaticamente a qualquer momento ou Atualizar aplicativos automaticamente apenas por Wi-Fi .
• Para desativar atualizações automáticas de aplicativos, toque em Não atualizar aplicativos automaticamente .

É recomendável atualizar seus aplicativos regularmente para evitar problemas de segurança e incompatibilidade.

Alguns aplicativos são projetados para serem executados em segundo plano, enquanto outros precisam ser tocados manualmente para serem executados. Se você perceber problemas de desempenho devido a vários aplicativos em execução simultaneamente, tente excluir a partição de cache do telefone. Se isso não resolver o problema, execute o telefone no modo de segurança e observe como outros aplicativos podem ser os culpados.

Problema # 10: O Samsung Galaxy Note 4 está atrasado e continua sendo redirecionado para o Google Play Store

Eu tenho sérios problemas de atraso. Meu telefone diminuiu consideravelmente nos últimos meses, embora eu exclua continuamente fotos, vídeos, threads, registros de chamadas, etc. Eu uso o Clean Master e “impulsiono” meu telefone constantemente ao longo do dia. Também recebo anúncios aleatórios de aplicativos diferentes no Google Play. Eles vêm e vão. Além disso, a tela às vezes "pisca" e parece reiniciar em uma fração de segundo. Isso não fecha meu telefone, apenas pisca. Eu tenho um cartão de memória grande (acho que é um 64GB), então a memória não deve ser um problema. Ouvi dizer que é a nova atualização de software, mas a última atualização foi há pelo menos 6 meses. Além disso, às vezes, aplicativos congelam e / ou fecham aleatoriamente. Ocasionalmente recebo uma mensagem de erro do aplicativo, às vezes ela apenas fecha. Também reinicio meu telefone todos os dias ou dois. Nada parece ajudar. Por favor ajude. Desde já, obrigado. - Michael

Solução: Oi Michael. Parece que você tem um problema semelhante com o Vi acima. Por favor, consulte a solução de problemas sugerida para ela.