Como corrigir vários problemas de som do Samsung Galaxy S7 [Guia de solução de problemas]
Problemas de som não são tão comuns quanto problemas relacionados a firmware, mas nós já recebemos algumas reclamações de nossos leitores sobre suas unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que pareciam ter desenvolvido problemas de áudio sem razão aparente ou após uma atualização.
Neste post, citei quatro problemas de som diferentes com o S7. continue a ler para entender os problemas, saiba como eles ocorrem e saiba como corrigi-los no caso de um deles acontecer com o seu telefone. Mas lembre-se, tudo o que podemos fazer é descartar as possibilidades especialmente para problemas de hardware e é melhor do que não fazer nada.
Para nossos leitores que têm outros problemas, acesse nossa página de solução de problemas S7, pois já abordamos muitos problemas com esse telefone. Encontre problemas semelhantes ou relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Você também pode entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do Android. Certifique-se de nos fornecer todas as informações necessárias sobre o problema, para que possamos ajudá-lo melhor.
Alto-falante Galaxy S7 aleatoriamente silenciado
Problema : Eu danifiquei meu fone de ouvido Bluetooth na semana passada, então eu tenho que ouvir música usando o alto-falante, então eu descobri que aleatoriamente o som é abafado. Eu não vejo um padrão e tentei tocar as faixas que estavam abafadas no meu computador, mas elas parecem boas. Então, eu joguei de novo no meu celular e eles também tocaram bem. Outras faixas são abafadas aleatoriamente, então acho que o problema está no meu telefone. Vocês já encontraram esse problema antes? Como faço para corrigir isso?
Resposta : Com base na sua descrição, acho que o problema é com o alto-falante em si. Isso acontece quando o alto-falante está coberto ou pressionado, a coisa é que não podemos abrir o telefone para inspecioná-lo. Então, tudo o que podemos fazer é descartar a possibilidade de que isso seja causado por aplicativos ou pelo firmware e depois fazer com que o técnico dê uma olhada nele. Sugiro que inicialize seu telefone no modo de segurança primeiro e tente reproduzir música enquanto estiver nesse estado ...
- Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
- Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Se o áudio ainda estiver abafado aleatoriamente e você estiver determinado a consertá-lo, sugiro que você redefina seu telefone antes de enviá-lo para o check-up e / ou reparo. Claro, faça backup de seus dados e arquivos antes de seguir estas etapas:
- Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.
Eu espero que isso ajude.
As notificações de texto do Galaxy S7 não são mais reproduzidas quando as mensagens chegam
Problema : depois de uma atualização, meu Galaxy S7 não me notifica mais sobre mensagens de texto recebidas; simplesmente não tocará o tom usual de mensagens. Tenho certeza de que tudo estava funcionando antes da atualização, pois eu estava enviando mensagens de texto para alguém quando a notificação de atualização chegava e eu recebia mensagens com o tom. Mas após a atualização, o som simplesmente não será reproduzido. Por quê? Isso pode ser corrigido?
Solução : há uma configuração que você precisa alterar para que a notificação seja reproduzida novamente. Siga estas etapas e defina as alterações necessárias:
- Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a aba ALL.
- Encontre e toque em Mensagens.
O Galaxy S7 não consegue mais detectar meu antigo fone de ouvido Bluetooth
Problema : Eu tenho um fone de ouvido Bluetooth antigo que uso no meu Galaxy S7 há meses. Sempre funcionou até recentemente quando uma atualização chegou. Eu realmente não tive escolha a não ser baixar a atualização e depois disso, o telefone e o fone de ouvido não podem mais parear. Eles ainda podem detectar um ao outro, mas não podem emparelhar. O que devo fazer?
Resposta : Poderia ter sido mais fácil dar uma explicação se você incluísse a marca e o modelo do fone de ouvido que está tentando emparelhar com seu telefone. Você vê, o Galaxy S7 é o mais recente carro-chefe da Samsung e vem embalado com tecnologias atualizadas, incluindo Bluetooth. Então, meu ponto aqui é que seu fone de ouvido pode não ser mais compatível com a versão Bluetooth do telefone. Tente emparelhar seus fones de ouvido com outros telefones, se eles puderem ser emparelhados com sucesso e se conectarem, o problema pode estar no dispositivo, mas você também deve excluir essa possibilidade.
Portanto, se possível, tente emparelhar seu telefone com outros alto-falantes ou fones de ouvido Bluetooth e veja se funciona bem. Se assim for, então é um problema de compatibilidade e não há muito que possamos fazer a não ser comprar um novo acessório.
O Galaxy S7 não soará após uma atualização
Problema : depois da atualização recente, meu telefone não reproduz mais som ou não há áudio em qualquer coisa que eu toque, como músicas ou notificações. Eu já tentei reiniciar o telefone muitas vezes, mas o problema não está resolvido. É como se o telefone estivesse mudo, mas quando eu verifico o volume, ele está todo configurado. Eu quero saber se há algo que eu possa fazer para consertar isso ou se é causado por outros fatores e não apenas pelo firmware. Ajude-me, por favor. Obrigado.
Solução : você não é o primeiro a ter relatado esse tipo de problema. Se você tem certeza que começou após a atualização, então é o cache que pode ter sido corrompido. Exclua o cache do sistema e tudo voltará ao normal. Siga esses passos…
- Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.
