Cartão SD não reconhecido pelo Galaxy S7, fotos no cartão SD estão corrompidas, outros problemas

Bem-vindo a outro post, já que apresentamos mais problemas no # GalaxyS7. Atualmente, muitos usuários estão relatando cada vez mais problemas relacionados ao S7. Por isso, também estamos tentando publicar o máximo possível de postagens sobre esses dispositivos. Se você não encontrar nada parecido com o problema, verifique se visitou nossa página principal de solução de problemas do Galaxy S7.

Aqui estão as questões específicas que estamos cobrindo para você hoje:

1. Cartão SD não reconhecido pelo Galaxy S7
2. Fotos armazenadas no cartão SD Galaxy S7 Edge estão corrompidas
3. O Galaxy S7 continua mostrando que o viva-voz está ligado
4. Galaxy S7 preso no loop de inicialização | Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Samsung
5. O Galaxy S7 não carrega nem liga
6. Carregamento com fio e sem fio Galaxy S7 não está funcionando corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: cartão SD não reconhecido pelo Galaxy S7

Meu recém-adquirido cartão SD (SanDisk Extreme 32GB microSDHC) não é reconhecido pelo meu telefone. Quando o comprei pela primeira vez, gravei-o no meu computador portátil, copiei os meus ficheiros e inseri-o no meu Galaxy S7 Edge. Funcionou bem. Alguns dias depois, ao usar o ES File Explorer, o cartão SD não foi reconhecido. Eu fiz um telefone reiniciar e foi reconhecido novamente. Ontem aconteceu de novo. Eu tentei a reinicialização do telefone e o cartão SD mais uma vez não foi reconhecido. Eu usei o telefone ontem sem o cartão SD ser reconhecido. Desliguei o telefone durante a noite e esta manhã mais uma vez o cartão SD não foi reconhecido. Qualquer idéia seria apreciada. - Alan

Solução: Oi Alan. Porque o problema parece ocorrer intermitentemente, a melhor coisa que você pode fazer é usar outro cartão SD. Isso ajudará você a determinar se o problema está no cartão SD ou no próprio telefone. Certifique-se de usar um cartão SD conhecido para este processo. Insira o segundo cartão SD por alguns dias para que você perceba se há alguma diferença no desempenho. Se o problema persistir, você deve ter um problema com o telefone. Neste caso, você deve primeiro fazer uma solução básica de problemas de software no telefone. Normalmente, um problema como esse é causado por um hardware defeituoso, portanto, se a solução de problemas do software não ajudar, considere o reparo ou a substituição. A solução de problemas básica de software que você pode tentar nesse caso inclui:

• limpando a partição de cache do telefone,
• observando o telefone em modo de segurança,
• Instalando todas as atualizações de aplicativos e do sistema disponíveis,
• reformatar o cartão SD original no telefone e observá-lo, e
• restauração de fábrica

Atualize o cache do sistema

Limpar a partição do cache força o sistema a limpar o cache do sistema existente e substituí-lo por um novo. Esta é uma etapa de solução de problemas recomendada para quase todos os problemas do Android, pois um cache do sistema corrompido pode levar a todos os tipos de problemas. Na verdade, também é recomendado que seja feito regularmente, mesmo que não haja nenhum problema. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Observe o telefone no modo de segurança

Outra coisa boa que você pode fazer nesse caso é inicializar no modo de segurança. Basicamente, ele reinicia seu telefone para outro modo de inicialização, bloqueando aplicativos e serviços de terceiros no processo. Se você perceber que seu telefone funciona normalmente, ou seja, ele lê bem o cartão SD, enquanto o modo de segurança está ativado, isso prova que um dos aplicativos instalados é problemático. Você deve então desinstalar aplicativos individualmente, observando o telefone após cada remoção de aplicativo, a fim de identificar a causa. Para inicializar o seu S7 para o modo de segurança, faça o seguinte:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Instalar TODAS as atualizações pendentes

Atualizações são liberadas por um motivo. Uma dessas razões é corrigir bugs conhecidos. Não subestime as atualizações, pois elas podem corrigir problemas por conta própria de tempos em tempos.

Reformate o cartão SD usando seu telefone

É altamente recomendável que os cartões SD sejam formatados pelo dispositivo com o qual devem trabalhar. Certifique-se de reformatar o cartão SD usando o S7 em vez de um laptop antes de usá-lo novamente. Isso minimiza erros e problemas de compatibilidade entre o cartão e o telefone.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica

Esta deve ser a última coisa que um usuário deve fazer antes de considerar reparo ou substituição. Veja como isso é feito:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Tente outro cartão SD se não houver problema com o telefone

Por outro lado, se o problema não ocorrer durante o uso de um cartão SD diferente, a causa do problema pode estar no próprio cartão SD original. Obtenha um cartão SD substituto e poupe algum problema se o problema retornar após uma reformatação completa.

Problema # 2: fotos armazenadas no cartão SD Galaxy S7 estão corrompidas

Olá, eu tenho o Samsung S7 edge, e eu li suas recomendações para "Usando o cartão SD, o telefone tira fotos e, em seguida, aleatoriamente alguns dos desaparecem." Estou tendo esse problema, mas esta coisa estranha é que eu tinha todos minhas fotos, então aqui nos últimos dois dias eu notei que algumas das imagens mostram uma imagem de erro de um ícone de foto de paisagem com um ponto de exclamação sobre ele. Às vezes, posso ver a imagem que fica cinza clicando nela, mas parece que o problema pode ter piorado, porque agora não consigo vê-los. As imagens que não estão lá são aleatórias em qualquer lugar de 2 em linha a 15 em uma fileira. A parte estranha é que, em algum momento, posso ver uma foto extra que costumava ficar acinzentada, mas isso só aconteceu algumas vezes. No outro dia, tirei facilmente 50 fotos em uma hora e, enquanto revia, continuei passando por aquelas 50 e foi aí que percebi o problema com a imagem de erro acinzentada (ícone de foto de paisagem com o ponto de exclamação). Então eu desliguei meu telefone por 1 minuto e liguei novamente, nada mudou, então eu peguei meu cartão SD e esperei alguns minutos e quando eu o reinsertei. Todas essas 50 fotos que eu tirei desapareceram. Quando eu coloco o cartão SD no computador, eu ainda vejo as mesmas fotos de erro acinzentadas (mas a maioria delas não estão acinzentadas. Eu diria que cerca de 15% são erros de cinza) que costumavam ser fotos no meu telefone cinco -ish dias atrás. Você tem alguma recomendação ou já ouviu falar de problemas semelhantes? Meu telefone é um telefone renovado pela Ascurion. Número do modelo SM-G935V. Agradeço antecipadamente a ajuda! - Bretanha

Solução: Olá, Brittany. As fotos corrompidas em mídia flash geralmente mostram um ícone de paisagem com um ponto de exclamação, portanto, se você as incluir no cartão SD agora, isso indica que alguns dos seus arquivos estão danificados. Há várias causas possíveis que podem levar a um cartão SD corrompido, por isso não vamos discuti-las aqui. Se você quiser saber quais são, faça mais pesquisas com a ajuda do Google. A coisa mais importante que você deve lembrar para evitar a perda de arquivos insubstituíveis é manter sempre um backup. Todos os tipos de mídia de armazenamento, como discos rígidos, unidades flash USB, cartões SD, etc, podem falhar a qualquer momento. Para alguns, o motivo tem a ver com o uso do dispositivo, enquanto para outros é o processo padrão de uso e desgaste. Se você não faz backup de seus arquivos regularmente, você é o único culpado. Às vezes, até mesmo os cartões SD de última geração podem falhar por alguma razão desconhecida. Sempre crie o hábito de criar uma cópia de arquivos importantes. Se você quer perguntar por que, a resposta é simples, muitas vezes não há maneira de recuperá-los depois que eles se tornam corrompidos. Assim como acontece com o celular, geralmente não há como recuperar suas fotos ou arquivos perdidos. Às vezes, um software especial, mas caro, pode ser usado para juntar peças e partes para recuperar alguns arquivos, mas esse tipo de software geralmente não está disponível para uso público. Eles são mais frequentemente usados ​​por especialistas forenses digitais na aplicação da lei. Algumas empresas podem anunciar que podem ajudar a recuperar fotos corrompidas on-line, mas muitas delas são realmente inúteis e cobram um usuário, mesmo que suas tentativas não sejam bem-sucedidas.

Com tudo isso dito, a melhor coisa que você pode fazer agora é copiar os arquivos que você deixou para outro dispositivo, em seguida, certifique-se de reformatar o cartão SD usando o telefone.

Um dos motivos mais comuns pelos quais cartões SD são danificados ou corrompidos é quando um usuário interrompe o sistema quando está tentando salvar ou ler o cartão SD. Certifique-se de não desligar o telefone enquanto salva algo no cartão SD, especialmente quando parece que está demorando muito tempo. Alguns sistemas podem precisar de mais tempo para salvar arquivos grandes, como vídeos, para que a regra geral nunca seja interrompida. O mesmo é dito quando você conecta o telefone a um computador e transfere arquivos via USB.

Arquivos corrompidos são geralmente leite derramado, então não adianta chorar sobre eles. Siga em frente e certifique-se de evitar que a mesma coisa aconteça novamente. Muitas vezes não se sabe como um cartão SD é corrompido, portanto, certifique-se de cuidar do seu dispositivo e esperar que nada de ruim aconteça com seus arquivos novamente.

Problema # 3: o Galaxy S7 continua mostrando que o viva-voz está ligado

Oi. Espero que você possa ajudar por favor. Meu Samsung s7 está aparecendo no painel de notificação mais alto em que o meu viva-voz está ligado. Fica ao lado do meu sinal wifi e mostra uma foto de um telefone com uma foto do wif no meio. Ele acabou de começar e não tem o viva-voz ligado. Ocasionalmente muda e não mostra nenhum LTE, mas a maior parte do tempo é a imagem do telefone. Já tentei o Google, por que, mas eu não estou recebendo nenhuma resposta. Eu não sou muito bom com a tecnologia como tenho 71 anos !! Espero que você possa ajudar como eu amo o telefone de outra forma e este é o único problema que eu tenho e tive todos os telefones Samsung anteriores sem problemas e eu uso muito com e-mails, textos, Facebook, Twitter, jogos, etc. Muito obrigado. - Lisa

Solução: Oi Lisa. Não temos certeza se entendemos seu problema corretamente, então a melhor coisa que você pode fazer agora é inicializar o telefone para o modo de segurança primeiro e ver o que acontece. Por favor, consulte o nosso conselho para Alan acima sobre o modo de segurança e como fazê-lo. Se nada mudar depois de inicializar no modo de segurança, faça uma redefinição de fábrica para limpar o telefone. Isso forçará todas as configurações de software de volta ao seu estado de funcionamento conhecido. Não se esqueça de fazer o backup dos dados do usuário antes de fazer isso para evitar a perda de arquivos importantes. Se você tiver um computador, poderá instalar o aplicativo Samsung Smart Switch nele para poder copiar seus arquivos para o computador. Depois de criar um backup, é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 4: Galaxy S7 preso no loop de inicialização | Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Samsung

O telefone reinicia aleatoriamente e fica preso na tela 'Galaxy S7'. Responde às reinicializações suaves às vezes, mas não vai além da tela de introdução. Tentei excluir o cache na tela de recuperação junto com a opção de reinicialização, mas não ter sorte para passar pela tela de introdução. O telefone fará isso por horas a fio e, em seguida, será iniciado aleatoriamente, como se nada estivesse errado, mas não demorará até que ele ocorra novamente. Telefone é novo, comprado para o Natal de varejista on-line. Às vezes, o telefone fica muito quente antes de travar, sem ter certeza se isso está relacionado. Tentei seguir o maior número de artigos possível, mas não consigo encontrar uma solução adequada para curá-lo. Espero que você possa ajudar. - Josh

Solução: Oi Josh. Encontramos muitos casos com sintomas semelhantes aos seus e a maioria deles se deveu a problemas relacionados ao enraizamento ou ao relâmpago. Se o seu telefone estiver enraizado, executando alguns aplicativos de terceiros fora da Google Play Store ou tiver uma ROM personalizada, entre em contato com outra comunidade Android que usa o mesmo software em seu telefone. Muitas vezes, problemas em telefones que executam software não oficial são causados ​​por erros de configuração, portanto, sua melhor maneira de agir é entrar em contato com a comunidade que usa o software. O mesmo acontece se você instalar um aplicativo fora da Google Play Store antes de perceber o problema.

Se você não fez root nem exibiu firmware personalizado / não oficial em seu telefone, tente fazer uma reinicialização de fábrica e observe como o telefone funciona por pelo menos 1 dia. Certifique-se de não instalar nada depois de uma redefinição de fábrica. Se o telefone continuar a inicializar de forma aleatória, ou continuar a falhar durante a inicialização, pode haver problemas de hardware. Encontre uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 5: o Galaxy S7 não carrega ou liga

SOCORRO! Meu Samsung S7 tentou atualizar para Nougat, eu acho. Pode ser Marshmallow, não sei. Eu estou no Equador. Não me lembro de qual versão do Android eu estava. Eu estou supondo que o novo sistema operacional, mas eu nem sequer consegui dizer sim ou não. Eu liguei para carregar e fui embora. Foi ligado ao meu wifi em casa. Quando voltei, tinha uma tela azul que dizia: "Baixando - não desligue o alvo" Ele ficou assim por 2 horas. Eu desliguei e tentei desligá-lo. Sem sorte. Tentei uma redefinição de fábrica, sem sorte. Eu removi meu cartão SIM. Então pesquisei o soft reset. Até o momento eu tenho a soft reset tinha 1% de bateria para que eu deixe morrer. Agora, ele não será carregado no cabo, apenas no teclado de carregamento sem fio. ele fez isso uma vez antes, quando o Android foi atualizado no verão de 2015. Finalmente, um patch apareceu e eu consegui recarregar o cabo novamente. SOCORRO!!!! - Ann

Solução: Olá, Ann. Não há muito que você possa agora. Se você não conseguir inicializar o telefone no modo de recuperação para que possa redefinir a configuração de fábrica, duvidamos que ele seja inicializado em outros modos também. Por uma questão de solução de problemas, queremos dar-lhe os passos exatos sobre como tentar ligar o telefone novamente em modos alternativos. Se todos eles ainda não forem bem-sucedidos, você não terá escolha a não ser levar o telefone para a loja de reparos da Samsung ou para a loja, para que ele possa ser substituído. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 6: o carregamento com fio e sem fio do Galaxy S7 não funciona corretamente

Olá. Recentemente, tenho tido problemas com o carregamento do meu telefone. Primeiro, minha porta de carregamento parou de funcionar de repente. (O telefone nunca teve danos causados ​​pela água. Excelente condição da aparência dele.) Então eu rapidamente usei meu carregador sem fio para ver se funcionaria. De bom grado, funciona, mas também me deparo com problemas. O carregador sem fio parece ter uma mente própria. Quando meu telefone está abaixo de 5% e eu coloco meu telefone no teclado, ele pausa o carregamento várias vezes até ficar sem bateria e desliga sozinho. Uma vez desligado, o carregador sem fio parece funcionar perfeitamente bem. Também funciona melhor quando o telefone tem uma porcentagem maior de bateria. Eu fiz uma redefinição de fábrica, e o software re-flash e ainda estou tendo problemas de carregamento. Espero que haja uma solução para o meu telefone. Obrigado. - Joel

Solução: Oi Joel. Se você está tendo problemas de carregamento com os modos com e sem fio e a redefinição de fábrica não corrigiu o problema, você deve estar olhando para um hardware defeituoso, possivelmente uma bateria danificada. Entre em contato com a Samsung e deixe-a substituir a bateria por você, especialmente se ela estiver coberta por uma garantia. Caso contrário, basta solicitar uma unidade de substituição.