Problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 5 após uma atualização do Android, outros problemas

À medida que nos preparamos para o lançamento de dois novos aparelhos emblemáticos da Samsung este ano, o Galaxy Note 6 e o ​​Galaxy S7, também continuamos a receber pedidos de assistência para dispositivos mais antigos, incluindo o # GalaxyNote5. Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste post:

  1. Opções da tela de bloqueio do Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 mostrando uma tela piscando depois de tentar recuperar fotos
  3. Problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 5 após uma atualização do Android
  4. O Galaxy Note 5 não liga
  5. Problema de superaquecimento do Galaxy Note 5
  6. O áudio do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

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Problema # 1: Opções da tela de bloqueio do Galaxy Note 5

Primeiro switcher para Android na parte de trás de uma compra de nota 5. Por esse motivo, não percebi que a tela de bloqueio do meu telefone estava "ausente", pois meu telefone estava sendo bloqueado (impressão digital no meu caso) apenas diretamente para a tela inicial e a partir dele. Eu nunca vi a tela de bloqueio real até que eu ative o Smart Lock usando a opção Bluetooth.

Assim que isso foi ativado, o bloqueio de tela apareceu e acho que me encontrei na mesma posição que 99, 9% dos outros usuários do Android.

Escusado será dizer que a minha preferência é desbloquear diretamente a partir da tela inicial. A discussão mais próxima que encontrei depois de horas de pesquisa na web, mencionando o comportamento estranho da tela de bloqueio relacionado ao Smart Lock, foi esse segmento.

Eu finalmente mordeu a bala e reiniciei o meu telefone na esperança de reverter para o bloqueio de tela inicial, mas isso não funcionou e, infelizmente, agora estou preso com a tela de bloqueio tradicional.

Minha pergunta é simples. É possível que minha nota 5 recupere sua tela de bloqueio da tela inicial original?

PS Eu não quero torcer meu telefone. - Patrick

Solução: Oi Patrick. Nós não achamos que entendemos o que você realmente quer realizar aqui. Em primeiro lugar, as opções de personalização da tela de bloqueio são diretas. Comece verificando Swipe e, em seguida, vá para o restante das outras opções para ver se consegue obter o que você perdeu depois de uma redefinição de fábrica.

Em segundo lugar, o mecanismo da tela de bloqueio do seu telefone será alterado quando você ativar o Smart Lock, independentemente de qual bloqueio confiável esteja sendo usado. A tela de bloqueio “ausente” será agora visível na tela inicial se o dispositivo não estiver detectando o dispositivo Bluetooth confiável. Foi assim que o Google projetou e, infelizmente, não há como alterá-lo no momento. Se você quiser reverter para a configuração original da tela de bloqueio, basta desativar o Smart Lock.

Problema # 2: Galaxy Note 5 mostrando uma tela piscando depois de tentar recuperar fotos

Depois de perder minhas fotos e vídeos no meu Note, tentei recuperá-lo pelo Dr. Fone, mas não só não consegui meus arquivos, mas também o telefone não inicializou mais. Eu tentei re-root, surgiu, mas havia um aviso webroot (seguro em qualquer lugar) e uma massagem que a licença expirou.

Eu tentei desinstalá-lo, mas no processo inicial sem confirmar a desinstalação ele começou a piscar e reiniciar. Não ajudou a melhorar. Eu não sei o que aconteceu!

1-como eu posso me livrar deste flash (tela entrar e sair no seguro em qualquer lugar) e não permite acessar em qualquer lugar?

2-como posso recuperar esta licença?

3-Knox warranty void: 0x1 (4) ??

Obrigado. - Mohsen

Solução: Oi Mohsen. Vamos responder seus pontos individualmente.

Em primeiro lugar, a mensagem piscando pode ser uma indicação de que uma modificação no software atrapalhou o sistema. Certifique-se de realizar uma redefinição de fábrica para restaurar as configurações padrão do sistema operacional do seu telefone. Para referência fácil, aqui estão os passos para fazer isso:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  • Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
  • Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  • A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Em segundo lugar, você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente do Dr. Fone para obter assistência sobre como obter a licença de seu produto novamente, especialmente se você pagou por ele.

Por fim, não sabemos se o seu terceiro ponto é uma pergunta sobre o que é uma “garantia do Knox: 0x1”. Se estiver, isso significa que a proteção de segurança KNOX Active Protection do seu smartphone foi acionada provavelmente por suas tentativas de fazer o flash do firmware não oficial ou pelo enraizamento. Knox é um fusível eletrônico que informa à Samsung se o software do telefone foi modificado. Tripar o contador Knox significa que o dispositivo não tem mais garantia e não há como redefini-lo novamente para 0x0 (status original).

Problema # 3: problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 5 após uma atualização do Android

Oi. Eu tenho uma nota 5 que costumava rodar perfeitamente em seu sistema operacional Lollipop OS. Mas recentemente me pediram para instalar atualizações que afirmavam otimizar o desempenho. A única coisa que notei após a atualização foi alguns aplicativos re-skinned, mas depois a bateria começou a drenar como um louco. O telefone fica quente quando é cobrado quando está desligado, e para resumir tudo O TELEFONE É APENAS 1 SEMANA VELHA.

Antes da duração da bateria de atualização em média 30 horas de uso constante, agora eu recebo menos de 13 horas. O 'Sistema Android' ocupa a maior parte das baterias e mostra que ele consome 40% da energia total quando a tela leva apenas 12% em alto brilho. Este é claramente um problema do Android, já que a bateria estava perfeita e não houve problemas antes da atualização. Por favor ajude, obrigado. - Usama

Solução: Oi Usama. As atualizações do Android podem servir a diferentes finalidades, como melhorar a experiência do usuário, corrigir erros conhecidos, atualizar recursos de segurança, adicionar ou remover serviços, entre outros. Em geral, eles são destinados a corrigir, em vez de criar problemas. A coisa é, instalar uma atualização do Android não significa necessariamente que você está atualizando seus aplicativos também. Aplicativos desatualizados que funcionam com um sistema operacional Android atualizado podem ser problemáticos e geralmente resultam em problemas, incluindo o que você está enfrentando no momento. Na verdade, esta é apenas uma das muitas causas possíveis.

Certifique-se de que seus aplicativos são compatíveis com a versão do sistema operacional do seu dispositivo. Apps oficiais de desenvolvedores ou produtos populares estão sempre atualizados. O mesmo não pode ser dito de aplicativos antigos ou aqueles construídos por desenvolvedores menos conhecidos. Livre-se de aplicativos que você não usou recentemente. Uma boa regra de ouro quando se trata de se livrar de aplicativos é passar por cima de todos eles. Se você não usou um aplicativo nas últimas duas semanas, provavelmente não é tão importante para você. Instale o menor número de aplicativos possível. Quanto menor o número de aplicativos com os quais seu sistema operacional precisa trabalhar, menor a chance de ocorrerem conflitos e problemas de consumo de bateria.

Além disso, certifique-se de limpar a partição de cache do telefone. O cache pode às vezes ser corrompido, então você precisa fazer com que o sistema crie um novo cache. A exclusão do cache do sistema não afetará sua data pessoal, como fotos, vídeos, contatos, etc., por isso é perfeitamente seguro fazê-lo. Na verdade, recomendamos que você faça isso uma vez a cada poucos meses. Aqui estão os passos de como é feito:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  • Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  • A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Entre os problemas que podem ser corrigidos por este procedimento são…

  • O telefone ficou preso no logotipo durante a inicialização
  • O dispositivo entrou no loop de inicialização ou não consegue inicializar com êxito
  • Telefone reinicia aleatoriamente após uma atualização
  • O dispositivo não pode sair do modo de segurança
  • O telefone sempre congela, fica atrasado ou não responde de tempos em tempos

Problema # 4: o Galaxy Note 5 não liga

Meu telefone teve o problema que parece bastante comum. A tela de bloqueio não responde e o telefone congela e reinicia. Foi mais e mais frequente e, na noite passada, foi espasmódico, começou a reiniciar uma e outra vez.

Quando acordei esta manhã, a tela estava novamente sem resposta, havia uma notificação de LED piscando, mas nada mais. Deixei descansar por alguns minutos e depois coloquei de volta e liguei o telefone. Exceto a partir de quase 2 horas atrás, ele não ligará.

Quando eu colocá-lo no carregador sem luz de carga da bateria se acende. Não sei o que fazer neste momento. Pode me ajudar? - Josh

Solução: Olá Josh. A primeira coisa que você quer fazer é tentar outro carregador ou conectar o telefone a um computador. Isso ajudará você a determinar se há um problema com o carregador atual ou o cabo USB. Certifique-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos.

A próxima melhor coisa a fazer é verificar se você pode reiniciar o telefone em outro modo de inicialização. Sugerimos que você tente primeiro o modo de recuperação, pois isso pode fornecer opções para executar uma redefinição de fábrica ou excluir o cache do sistema. Veja como:

  • Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  • O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.

Você também pode tentar inicializar no modo Download (pressionando os botões Volume Down, Home e Power) ou reiniciar o telefone no modo de segurança. Para referência, aqui estão os passos para inicializar o modo de segurança:

  • Desligue o telefone completamente.
  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
  • O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
  • Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Se nada parece funcionar, verifique o telefone para possíveis problemas de hardware.

Problema # 5: problema de superaquecimento do Galaxy Note 5

Meu Samsung de repente saiu e veio depois de um tempo por conta própria e começou a mostrar essa animação como se quisesse uma reinicialização. Isso durou mais de seis horas sem qualquer alteração na tela. Depois de algum tempo, ele ligou, mas notei que o telefone estava muito quente (muito quente) e desde então ele permaneceu assim - muito quente.

Agora ele apaga-se e vem sozinho e às vezes se recusa a entrar. Eu fiz um reset de fábrica ainda o mesmo problema. Por favor, você pode oferecer alguma ajuda? Obrigado. - Chuks

Solução: Oi Chuks. O superaquecimento é quase sempre uma manifestação de um problema de hardware. Para ver se o nosso palpite está certo, certifique-se de fazer um reset de fábrica primeiro. Observe como o telefone funciona após uma reinicialização de fábrica (sem instalar nenhum aplicativo) por pelo menos 24 horas. Se o superaquecimento persistir mesmo depois de uma redefinição de fábrica, isso é uma confirmação de que o telefone sofre de um problema de hardware. Certifique-se de que ele seja verificado pela Samsung.

Problema nº 6: o áudio do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Eu tenho um grande problema com o meu Samsung Galaxy Note 5. Eu estava ouvindo músicas através do meu telefone no meu alto-falante externo Microlab. Por algum motivo, desconectei a tomada de áudio e a conectei novamente. Ele estava jogando bem, mas depois de ligar novamente eu não ouvi nenhum som. Então, cuidadosamente, ouvi que o orador está fazendo um som muito baixo. Eu quase precisei colocar os alto-falantes no meu ouvido para ouvir o som. Depois disso, desconectei a tomada e tentei tocar músicas ou qualquer música ou vídeo pelo alto-falante do meu telefone. Mas é tudo a mesma coisa. Muito pouco som está saindo do meu alto-falante móvel também no volume total. Fone de ouvido tentou - é o mesmo. No fone de ouvido eu posso ouvir som distorcido. Muito muito baixo. quando eu faço uma chamada, não há som no meu fone de ouvido e se eu falar a outra pessoa não pode me ouvir. Qual poderia ser o problema?

Eu tentei reiniciar muitas vezes. Tentei reset de fábrica e todas as outras coisas que eu poderia encontrar em fóruns. Nada parece funcionar. Eu não acho que é um problema de alto-falante IC, pois faz muito som muito baixo. E além disso, não consigo ouvir através de fone de ouvido ou fone de ouvido em chamadas que eu acho que não está relacionado com o alto-falante IC? isso é realmente estranho. Alguém tem alguma ajuda para mim? - Vincent

Solução: Olá Vincent. Se uma redefinição de fábrica não alterou nada, isso é uma indicação clara de que deve haver um problema de hardware por trás desse problema. Pode ser qualquer coisa, desde um IC falante defeituoso, entrada de fone de ouvido com defeito, até outros componentes relacionados ao áudio. É necessária uma verificação física do seu telefone para saber o motivo exato da falha de áudio no seu dispositivo. Se ainda estiver coberto pela garantia, certifique-se de enviá-lo para a Samsung. Caso contrário, ligue para sua operadora sem fio para uma reparação ou substituição da garantia.