Samsung Galaxy S7: Erro “Infelizmente, as configurações pararam” aparece aleatoriamente [Guia de solução de problemas]

A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” com o #Samsung Galaxy # S7 (# GalaxyS7) está entre os erros mais comuns relatados a nós por nossos leitores. Há muitos erros, como falhas de aplicativos de tempos em tempos, mas esse é o pior, já que pode ser um sinal de que o telefone está tendo um sério problema de firmware.

Abaixo estão três problemas diferentes - pelo menos eles são descritos de forma diferente - mas praticamente o mesmo que citam a mesma mensagem de erro que pertence ao aplicativo Configurações que falha. Continue lendo para entender mais sobre esses problemas e para saber como solucionar seu telefone, pois o problema ocorre no futuro.

• Galaxy S7 demora, congela, em seguida, aparece "Infelizmente, as configurações pararam"
• Erro "Infelizmente, as configurações pararam" é exibido ao desinstalar aplicativos
• O Galaxy S7 mostra "Infelizmente, as configurações pararam" ao alterar as configurações

Para aqueles que têm outras preocupações, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do S7, pois já respondemos a centenas de problemas desde que o telefone foi lançado. Pode já haver soluções para os seus problemas e tudo o que você precisa fazer é encontrá-los. Se precisar de mais ajuda, você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Por favor, certifique-se de nos fornecer informações suficientes sobre o problema, para que possamos fornecer soluções mais precisas e / ou guias de solução de problemas.

Galaxy S7 demora, congela, em seguida, aparece "Infelizmente, as configurações pararam"

Problema : Espero que vocês possam me ajudar com o meu telefone. Primeiro de tudo, eu apenas uso o meu telefone para texto e chamadas e luz navegação sem jogos em tudo. Eu cuidei disso desde que comprei em junho. Por alguma razão, começou a correr muito devagar e os atrasos ocorrem com mais frequência, depois se transformaram em congelamentos. Os congelamentos podem demorar até um minuto antes que eu possa usar o telefone, mas mesmo assim, é muito lento que levaria uma eternidade para abrir aplicativos. Então, recentemente, há uma mensagem de erro que continua aparecendo, que diz "Infelizmente, as configurações pararam", o que é realmente irritante porque aparece sempre que quiser. Eu não sei como consertar este problema, então se você puder me ajudar, isso seria ótimo. Eu quero meu telefone antigo de volta, sem atrasos, sem congelamentos e sem erros. Pode me ajudar? E, a propósito, meu celular é um Samsung Galaxy S7. obrigado.

Solução de problemas : Lags, freezes e aplicativos que forçam o fechamento estão entre os sinais mais comuns de que o telefone está sofrendo de um problema de firmware moderado a sério. Mais frequentemente do que não, é o desempenho que sofre e é realmente muito chato lidar com esse tipo de problema. Portanto, nesta seção, mostrarei como solucionar problemas do seu Galaxy S7 que continua atrasado, congelando e travando aplicativos.

Passo 1: Reinicie o seu telefone se é a primeira vez que o problema ocorre

Embora a mensagem de erro esteja obviamente falando sobre um dos aplicativos pré-instalados mais importantes, sempre há uma possibilidade de que ela seja acionada por uma pequena falha no sistema. Portanto, antes de fazer qualquer coisa, tente primeiro reiniciar o telefone para ver se o desempenho melhora ou para saber se o erro ainda aparece e, em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie seu telefone para executar no modo de segurança

O aplicativo Configurações lida com muitas coisas, especialmente as preferências do usuário para aplicativos pré-instalados e de terceiros. Neste ponto, tudo o que sabemos é que o desempenho do telefone é muito lento e que essa mensagem de erro é exibida. Vamos tentar isolar o problema para saber se ele é causado por um aplicativo e se é ou não pré-instalado ou de terceiros. Podemos fazer isso simplesmente reiniciando seu Galaxy S7 no modo de segurança e tentamos acessar o menu Configurações para descobrir se o erro ainda é exibido. Veja como você inicializa seu telefone no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte o botão Liga / desliga e mantenha a tecla Diminuir volume imediatamente.
3. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir sua reinicialização.
4. Agora, se “Modo de segurança” aparecer no canto inferior esquerdo da tela, você pode liberar a tecla Diminuir volume.

Enquanto o dispositivo estiver nesse estado, continue a usá-lo para determinar se há algumas melhorias em seu desempenho e, é claro, tente ver se o erro ainda é exibido. Se o problema for corrigido nesse modo, tudo o que você precisa fazer é encontrar os aplicativos de terceiros que instalou recentemente, especialmente aqueles instalados quando esse problema foi iniciado. Por outro lado, se o erro ainda aparecer e o desempenho do telefone ainda não estiver como antes, passe para a próxima etapa.

Etapa 3: Excluir o cache do sistema limpando a partição do cache

Tenho a sensação de que este problema começou sem motivo aparente, por isso há uma chance de o telefone ter atualizado seu firmware para a versão mais recente, o que nos dá motivos para acreditar que alguns caches podem ter sido corrompidos durante o processo e precisam ser substituídos por novos

Aqui está a coisa, os caches são criados pelo sistema e nós não temos acesso total a cada cache, então realmente não podemos excluí-los um por um. No entanto, através do Recovery Mode, podemos limpar completamente todo o conteúdo da partição de cache ou o diretório onde os caches são salvos. Dessa forma, o telefone será forçado a criar novos caches compatíveis com o novo sistema. Contanto que esse problema seja causado por caches corrompidos, o procedimento abaixo corrigirá isso:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois que o telefone for reinicializado por completo, continue a observá-lo em busca de sinais do mesmo problema e, se seu desempenho ainda for o mesmo, o próximo passo poderá resolvê-lo.

Passo 4: Realize o Master Reset no seu Galaxy S7

É evidente que estamos lidando com um problema de firmware aqui, portanto, se o problema persistir mesmo depois de limpar a partição do cache, você não terá outra alternativa a não ser redefinir o dispositivo. No entanto, você precisa fazer o backup de todos os seus dados e arquivos antes de executá-los, pois todos eles serão excluídos e não poderão mais ser recuperados.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Espero que este guia de solução de problemas ajude.

Erro "Infelizmente, as configurações pararam" é exibido ao desinstalar aplicativos

Problema : a mensagem de erro "Infelizmente, as configurações pararam" continua aparecendo toda vez que eu tento desinstalar um aplicativo. Vocês disseram para te contar tudo, então aqui está. Meu celular, que é um Galaxy S7, diminuiu e eu sei que é por causa dos aplicativos que eu instalei. Existem tantos aplicativos no meu telefone para não mencionar que muitas vezes eu jogo aplicativos de jogos com ele. No começo, estava tudo bem, foi rápido e eu realmente adorei. Com o tempo, notei alguns atrasos e congelamentos, então decidi me livrar de alguns aplicativos que não uso mais para liberar algum espaço. Foi quando descobri o erro. Posso acessar o gerenciador de aplicativos e, exceto quando clico no botão de desinstalação, o telefone fica congelado por alguns segundos antes que o erro seja exibido. Eu tentei inicializar meu telefone no modo de segurança, mas a mesma coisa acontece quando eu desinstalo um aplicativo. Eu tentei limpar o cache, mas não consigo acessar a tela que você está falando porque o telefone apenas inicia normalmente se eu apertar os botões Power, Volume e Home. O que devo fazer?

Solução de problemas : Poderia ter sido muito útil para nós determinar qual é o problema se você incluísse o nome dos aplicativos que tentou desinstalar. Mas tudo bem, vamos tentar solucionar o problema com base nas informações que você forneceu. Você disse que a mensagem de erro aparece apenas quando você tenta desinstalar aplicativos e considerando que está tentando se livrar de um aplicativo, está claro o suficiente para lidar com um aplicativo de terceiros quando o problema ocorre. Desinstalar aplicativos não deve ser tão difícil como isso, mas podemos contornar esse problema. Tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas abaixo para reiniciar o telefone no estado de diagnóstico e, depois que o telefone entrar nesse modo, é aí que você desinstala os aplicativos dos quais deseja se livrar.

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte o botão Liga / desliga e mantenha a tecla Diminuir volume imediatamente.
3. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir sua reinicialização.
4. Agora, se “Modo de segurança” aparecer no canto inferior esquerdo da tela, você pode liberar a tecla Diminuir volume.

Agora que seu smartphone está nesse modo, tente desinstalar os apps com os quais você estava tendo problemas. Estamos fazendo isso para saber se o erro é acionado pelos aplicativos de terceiros que você estava tentando desinstalar. Se, no entanto, o erro ainda ocorrer, poderemos estar lidando com um problema de firmware aqui e, nesse caso, você precisará tentar limpar a partição do cache, como no primeiro problema, e se isso falhar, será necessário fazer uma redefinição. No entanto, você pode perder seus arquivos e outros dados do aplicativo para tentar fazer o backup antes de fazer a redefinição.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Após a reinicialização, crie seu telefone do zero e sincronize suas contas para restaurar seus dados e o progresso do jogo.

O Galaxy S7 mostra "Infelizmente, as configurações pararam" ao alterar as configurações

Problema : espero que você possa esclarecer minha mente, porque estou recebendo um erro "Infelizmente, as configurações pararam" quando eu mudo tudo no meu telefone. Eu notei isso há cerca de 4 dias quando tentei limpar os dados de um dos meus aplicativos, mas achei que era apenas uma falha simples ou problemas temporários com alguns aplicativos. No entanto, quando tentei alterar qualquer configuração no meu telefone como alterar o toque, definir o brilho ou qualquer coisa, o erro aparece. É realmente meio chato para não mencionar frustrante porque eu tenho grandes expectativas com este telefone, então se vocês podem sugerir uma solução, isso seria muito útil, já que eu não sou realmente uma pessoa de tecnologia. Muito obrigado por sua ajuda.

Solução de problemas : na verdade, estamos vendo uma variação diferente do primeiro problema que enfrentei aqui. As probabilidades são de que o problema pode ser causado por aplicativos que estão falhando ou forçando o fechamento. Quando um aplicativo falha, sempre há conflitos entre os serviços que podem afetar a operação do firmware. Portanto, se as falhas não cessarem, há uma tendência de que os principais serviços, como Configurações e outros aplicativos, incluindo o firmware, apresentem erros para que o usuário saiba que parou de funcionar e que algo precisa ser feito. Veja o que você precisa fazer:

• Reinicie seu telefone no modo de segurança e tente alterar as configurações de lá. É melhor tentar alterar as configurações quando todos os aplicativos e serviços de terceiros estiverem desativados.
• Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, limpe a partição de cache para excluir todos os possíveis caches do sistema corrompidos. Siga os passos que eu forneci no primeiro problema.
• Redefina seu telefone se o problema ocorrer mesmo se o telefone estiver no modo de segurança e após a limpeza da partição do cache. Só não se esqueça de fazer backup de seus arquivos e dados, especialmente aqueles que são salvos no armazenamento interno do seu telefone.