iPhone 7 é lento e não responde após a substituição da tela, outros problemas de tela

Olá fãs do iPhone! Hoje cobrimos problemas de tela em dispositivos # iPhone7. Em quase todos os casos, as telas quebradas podem resultar em reparo ou substituição do telefone. Isso se deve ao fato de que um hardware quebrado não pode ser corrigido ajustando-se qualquer configuração de software. Se você se deparar com uma tela mutilada ou fisicamente quebrada, este artigo não oferecerá uma solução para solucioná-lo. O que você precisa é de uma substituição de tela.

Claro que existem muitos sites que fornecem guias do tipo "faça você mesmo" sobre como substituir uma tela, mas tenha em mente que a substituição da tela, embora pareça simples, pode levar a mais problemas se não for feita corretamente. Usuários iniciantes tendem a criar mais problemas do que consertar os já existentes ao fazer reparos de bricolage pela primeira vez, então tenha cuidado. Se você é absolutamente positivo que apenas a tela está quebrada, vá em frente com o reparo. Se houver mais problemas além da tela, você provavelmente precisará executar diagnósticos de hardware detalhados, que podem exigir ferramentas e conhecimentos mais avançados. Nesse caso, recomendamos que você toque na ajuda de um profissional em vez de fazer o reparo por conta própria.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 7 é lento e não responde após a substituição da tela

Eu substituí a tela no meu iPhone 7 Plus. Depois disso, o telefone fica extremamente lento e sem resposta. Às vezes, um clique na tela sensível ao toque precisa de mais de 10 segundos para se registrar e a inicialização do telefone leva cerca de cinco minutos.

Além disso, o botão home não funciona mais. Finalmente, a câmera traseira que obviamente não foi tocada além de remover o conector da bateria para garantir que o telefone não tenha energia, continua pulando enquanto filma. O que significa que o vídeo parece que eu estava sacudindo o telefone enquanto na realidade estava perfeitamente parado. - Falk Thieme

Solução: Oi Falk. Nós não sabemos nada sobre os eventos que levaram você a substituir a tela, então provavelmente você deve investigar isso. É possível que uma tela quebrada seja apenas um dos sinais externos de que o hardware está quebrado. Por exemplo, se o seu iPhone foi derrubado, o que leva a uma tela quebrada, é possível que a força contundente também tenha danificado outros componentes, como os botões Início, a câmera ou a placa-mãe em geral. Em outras palavras, os problemas que o iPhone 7 está mostrando são provavelmente o resultado direto de uma falha geral de hardware, que só pode ser consertada permanentemente com a substituição da placa-mãe e de outros componentes afetados.

Se você não souber diagnosticar cada componente afetado, sugerimos que você deixe um profissional fazer isso por você. Nosso blog não fornece assistência para diagnóstico e solução de problemas de hardware, por isso, deixar a Apple ou um serviço independente reparar seu dispositivo é nossa única sugestão.

Problema 2: Como recuperar fotos do iPhone 7 com tela quebrada

Deixei cair o meu iPhone e, claro, a tela quebrou, o que não é o maior problema aqui. Meu problema é que a tela não funciona. Ele aparece como branco sólido e como uma linha verde e vermelha no meio da tela. Eu já comprei outro telefone. Minha principal preocupação é se eu posso consertá-lo, porque realmente eu só quero minhas fotos (eu aprendi minha lição ... sempre uso o iCloud) e eu não me importo com o quanto custa para reparar. Eu só quero saber se é possível. Posso te enviar uma foto através do meu email, se isso ajudar? - Kylie

Solução: Oi Kylie. A única maneira de recuperar fotos de um telefone com uma tela quebrada (esperamos que somente a tela não esteja funcionando no momento) é substituir a parte ruim. Isso porque você precisa de uma tela sensível ao toque funcional para desbloquear o dispositivo e informar ao sistema operacional para permitir a movimentação de arquivos. Se você não puder desbloquear a tela e confirmar a conexão com, digamos, um computador, esses arquivos permanecerão inacessíveis.

Se você tiver sorte e o dano for isolado apenas na tela, uma substituição de tela deve resolver o problema com facilidade. E isso é bom, já que você está disposto a pagar pelo conserto. Sugerimos que você traga o dispositivo para um centro de serviços independente para que você possa dizer a eles para não apagarem a memória durante o reparo. O centro de serviço da Apple geralmente limpa a memória por motivos de segurança.

Se você acha que pode gerenciar uma substituição de tela DIY (do-it-yourself), existem muitos sites que podem fornecer as etapas necessárias e até mesmo os kits necessários. Basta usar o Google para pesquisá-los.

Problema 3: a tela sensível ao toque do iPhone 7 parou de funcionar, não é possível digitar a senha devido à tela sensível ao toque quebrada

Bom Dia. Eu comprei recentemente um iPhone 7 de um amigo, mas ainda tenho que usá-lo. A tela sensível ao toque estava funcionando bem por mais ou menos uma hora. Ele congelou e eu tentei resetar manualmente e não funcionou depois disso. Eu repetidamente redefini-lo e ainda o mesmo problema. Não consigo ultrapassar a seção de senha devido à tela sensível ao toque, por isso não posso tentar redefinir a configuração original por telefone ou computador. Eu peguei para ter uma nova tela e ele me mostrou que a tela anterior tinha derretido antes no telefone, então eu imaginei que talvez fosse esse o motivo, depois da nova tela mais uma vez na próxima hora ela parou de funcionar. Ele me perguntou se era um problema da placa-mãe, mas eu discordei porque eu já ia a uma loja da Apple e tinha um diagnóstico feito no meu celular e tudo funcionava perfeitamente, eu só precisava de um substituto de tela, mas eu também sem melhora. - Akwasi Appiah

Solução: Oi Akwasi. Sempre que algo se derrete no sistema, isso quase sempre sugere que há calor excessivo sendo gerado em algum lugar. Um iPhone 7 só pode tolerar um certo nível de calor. Uma vez que a tela original foi danificada pelo calor antes e o mesmo sintoma exato está acontecendo na tela de substituição, é altamente possível que a causa principal permaneça sem solução. Enquanto a causa do alto nível de calor não for corrigida, a substituição da tela falhará após algum tempo.

Por vezes, o sobreaquecimento pode ser causado por um componente em curto ou por uma peça mal ligada, pelo que sugerimos que o profissional verifique o hardware. Certifique-se de mencionar todos os sintomas, incluindo o problema de superaquecimento. Não podemos dizer de onde vem esse calor, mas um bom técnico que possa verificar fisicamente a placa-mãe deve.

Problema 4: o iPhone 7 desconecta todas as contas, não permite que o usuário faça login novamente, o Bluetooth não funciona depois do mau funcionamento da tela

Eu recentemente consertei minha tela do iPhone 7 e já faz uma semana, mas agora o meu iPhone está bagunçado. Ele me desconectou de todas as minhas contas e, por algum motivo, não consigo fazer o login. Quando tento, ele congela e depois me manda para casa. O Bluetooth está indisponível. Quando eu tento me conectar ao meu WiFi, ele diz que algo deu errado, ele constantemente pede minha senha de ID da Apple e fica muito atrasada.

Além disso, quando eu não estou recebendo um bom serviço, parece reiniciar depois de desbloqueá-lo. Também apagou todas as minhas mensagens. Eu não sei se é por causa da substituição da tela ou algo de errado com o software. Por favor ajude. - Eloy Gonzalez

Solução: Oi Eloy. Realizamos substituições de tela em alguns dispositivos iPhone 7 e, até o momento, não encontramos nenhum dos problemas mencionados. Também não vemos a lógica de uma tela ruim como a causa da desativação de todas as suas contas, ou o Bluetooth parou de repente para funcionar. Deve haver outro motivo para esses problemas.

Como a solução de problemas do iOS é muito limitada, tudo que você pode fazer agora é tentar restaurar o dispositivo. Sugerimos que você inicialize o telefone no modo DFU e faça a restauração a partir daí. Veja como:

1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
2. Abra o iTunes.
3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica ou a restauração por meio do modo DFU só é eficaz contra problemas de software. Se os problemas continuarem mesmo depois de você restaurar o dispositivo, isso é uma indicação clara de que a causa deve estar no fundo do hardware. Você deve considerar enviá-lo para a Apple para que ele possa ser consertado por uma equipe treinada.