Como corrigir problema de tela preta no OnePlus 6

O seu OnePlus 6 não está funcionando e mostra apenas uma tela preta? Este breve artigo de solução de problemas mostrará as coisas que você pode fazer para descobrir o que está causando isso.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Solucionando problemas de tela preta no OnePlus 6

Descoloração, linhas não naturais e falta de resposta são geralmente sinais de mau funcionamento da tela. Em muitos casos, o reparo é o mínimo que pode ser feito. Em alguns poucos casos, a tela preta pode ser temporária e resultar de um pequeno bug. Para descobrir se o problema de tela preta no seu dispositivo OnePlus 6 pode ser consertado ou não, verifique nossas sugestões abaixo.

Simular uma desconexão da bateria (reinicialização forçada)

Alguns usuários do OnePlus 6 podem interpretar um dispositivo congelado ou sem resposta como um problema de tela ruim imediatamente. Para verificar se o seu OnePlus 6 simplesmente não responde aos toques, tente forçar a reinicialização com estes passos:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga no lado direito do telefone
2. Mantenha o botão Liga / Desliga pressionado por 10 a 12 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie
3. Se o telefone desligar, em seguida, pressione a energia novamente por 1-2 segundos para reiniciar o telefone

Se sua tela funcionar brevemente depois de executar as etapas acima e mostrar que o dispositivo está reiniciando, essa deve ser a correção fácil. Se não houver resposta, ou se a tela ficar preta, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Verifique se há sinais de vida

Em alguns casos, ter uma tela preta pode ser uma indicação de que o dispositivo não responde completamente ou está inativo. Isso pode brotar de várias causas. No entanto, se a tela do OnePlus 6 ficar preta, mas o telefone ainda emitir um som, vibrar ou tiver luz LED visível, isso significa que o problema pode estar isolado apenas na montagem da tela. Isso geralmente ocorre após uma queda acidental e a tela está quebrada ou permanentemente danificada. Se o telefone não estiver totalmente sem resposta, como mencionado, você deve esquecer o restante das etapas de solução de problemas abaixo e, em vez disso, enviar o telefone para ele. Não há solução de software que consiga corrigir uma tela fisicamente quebrada.

Carregar usando outro conjunto de acessórios

Às vezes, tela preta pode resultar de certos problemas de carregamento. Tente carregar o telefone usando outro conjunto de cabo e adaptador para ver se isso acelera a bateria mais rapidamente. Se não houver danos físicos na tela, isso pode ajudar a solucionar seu problema.

Limpar partição de cache

Esta etapa de solução de problemas só é aplicável se a tela não estiver fisicamente danificada. Ao limpar a partição de cache, assumimos que a causa pode estar relacionada ao cache do sistema. Você só deve tentar esta opção se o seu OnePlus 6 estivesse funcionando normalmente, mas de repente mostrasse a tela preta.

1. Desligue seu telefone pressionando a tecla liga / desliga por cinco segundos. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla de volume e o botão liga / desliga simultaneamente até que o dispositivo vibre e abra o menu Recuperação.
3. Escolha o seu idioma preferido.
4. Usando as teclas de volume para navegar, vá para Limpar> Limpar cache> Sim para iniciar o processo
5. Reinicie o dispositivo depois disso.

Hard reset

Como na opção anterior, o hard reset deve ajudar apenas se houver algum bug relacionado a software por trás do problema. Se o seu dispositivo estava funcionando corretamente antes e você não fez nada diferente, é possível que um erro desconhecido de software ou firmware tenha se desenvolvido, resultando na falha na tela. Novamente, não perca tempo tentando uma reinicialização a frio se você sabe que você deixou cair o telefone ou molhou antes que a tela ficasse preta.

Para redefinir seu OnePlus 6:

1. Desligue seu telefone pressionando a tecla liga / desliga por cinco segundos. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla de volume e o botão liga / desliga simultaneamente até que o dispositivo vibre e abra o menu Recuperação.
3. Escolha o seu idioma preferido.
4. Usando as teclas de volume para navegar, vá para Limpar> cache de dados> Apagar tudo> Confirmar.
5. Reinicie o dispositivo depois disso.

Obtenha ajuda profissional

Essa é a última coisa que você pode fazer se nenhuma solução de problemas de software ajudar a solucionar o problema. Lembre-se, há apenas tanto que um usuário final como você pode fazer. Se a sua tela do OnePlus 6 ficou preta do nada, ou se o seu telefone foi danificado, você deve verificá-la por um técnico treinado para obter informações precisas sobre o que fazer em seguida. Se você tiver sorte e o dano físico for isolado apenas na tela, a substituição da montagem da tela poderá ser suficiente para revivê-lo.