Resolvido Samsung Galaxy J7 tela não está respondendo após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos modelos de smartphone Android de gama média disponíveis no mercado que é popular entre os consumidores. Um dos seus principais pontos de venda, além de seu preço, é o uso de um monitor Super AMOLED de 5, 5 polegadas com resolução de 1080p. Isso faz com que seja um bom celular para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador de núcleo octa Exynos 7870 que é emparelhado com 3 GB de RAM, permitindo que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J7 que não responde após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Tela do Galaxy J7 não está respondendo após atualização de software

Problema: oi, eu tenho um J7 que tem 5 meses e só tinha uma atualização de software hoje, 21 de setembro de 2018. Após a atualização, meu telefone foi reiniciado, mas minha tela não responde mais. O sensor de dedo do botão home funciona e o mesmo acontece com as duas teclas de função de lado. Eu tirei o protetor de tela e fiz o soft reset algumas vezes. Não consigo acessar meu telefone.

Solução: A melhor coisa a fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha no software que ocorreu após a atualização do software. Você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação e redefinir as configurações de fábrica daqui. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

No caso de o telefone ainda não responder, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Galaxy J7 tela ficou preto

Problema: a tela do celular ficou preta. Eu tentei segurar o botão de volume e poder, mas não funcionou. Eu liguei no meu laptop e fez o barulho que ele conectou. Quando eu tentei reinicializá-lo quando ele foi conectado, ele faria a desconexão e, em seguida, reconectar o ruído em 10 segundos de mantê-lo. A luz na frente do telefone também ainda está piscando em verde para uma notificação. Por favor ajude

Problema relacionado: Eu tenho um Samsung Galaxy J7 e minha tela permanece preta quando eu ligá-lo. as 2 luzes na parte inferior do telefone em ambos os lados do botão home acendem, mas a tela permanece preta. Não consigo colocá-lo no modo de segurança e não consigo redefinir a configuração original, pois a tela permanece preta. A tela ficou preta de repente enquanto eu estava usando o navegador da web e não voltou desde então.

Problema relacionado: portador Samsung Galaxy J7 é Optus Austrália tem Android 7 instalado. Estava usando o navegador da Web quando a tela ficou preta. Eu tentei entrar no modo de segurança e redefinição de fábrica, mas a tela permanece preta, então eu não consigo ver nada. As luzes de cada lado do botão home se acendem e quando eu pressiono o botão home, o botão Vol para baixo e o botão liga / desliga eu sinto o telefone vibrar, mas a tela fica preta. Toda ajuda e informação para consertar minha tela preta para que eu possa ver de novo seria muito apreciada. Agradeço gentilmente com antecedência.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se a tela funciona quando o telefone é iniciado no modo de recuperação. Se a tela funcionar nesse modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Você terá que fazer um reset de fábrica neste modo. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware com defeito. Você deve levar o telefone a um centro de serviços e verificar se é esse o caso.

A tela do Galaxy J7 tem linhas cinzas

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy J7 e ontem eu estava no desfile para o baile, mas eu estava no meu celular no carro e estava tudo bem (eu quebrei minha tela em dezembro de 2017, mas agora é setembro de 2018), mas quando cheguei para o flutuante eu liguei meu telefone e essas linhas cinzas que parecem se moveram preencheram minha tela e às vezes meus botões não funcionam, mas se eu ligar meu telefone eles funcionam, mas há uma maneira que eu poderia consertar sozinho ou fazer Eu preciso de um profissional?

Solução: parece que esse problema já é um problema relacionado a hardware causado por uma tela quebrada. No entanto, você pode tentar verificar se o problema é causado por uma falha no software, fazendo o backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Se o problema persistir após a redefinição, é provável que você precise substituir o conjunto de exibição do telefone em um centro de serviços.