Soluções para a Nota 3: Problemas de inicialização e inicialização [Parte 1]

Nota 3s falhar ao ligar ou sofrer de um problema de tela preta são problemas incomuns, mas conhecidos por um tempo agora. Alguns fóruns mostram esses problemas de tempos em tempos, embora pareça que não há uma solução eficaz para eles. Esperamos que as soluções para problemas com a nota 3, inicialização neste post, possam ajudar nossos leitores e a comunidade Android em geral a resolver os problemas.

Como esperamos receber mais problemas iguais ou semelhantes no futuro, este será o primeiro post desta série de soluções de problemas. Não se esqueça de nos enviar seus problemas por e-mail usando o link de e-mail abaixo.

Problema # 1: Como recuperar o conteúdo se a Nota 3 não inicializar

Olá. Eu tenho uma nota 3 e depois de fazer uma ligação há alguns dias, ela não ligará novamente. Eu tentei a remoção e substituição da bateria sem sorte. Eu tenho uma garantia no telefone e uma substituição foi enviada; no entanto, há fotos do nascimento do meu filho lá gostaria de recuperar, mas o telefone não é reconhecido pelo computador para transferir os arquivos. A bateria usada na sincronização estava totalmente carregada e ainda não há resposta do telefone. Gostaria de saber se há alguma etapa de solução de problemas que eu possa usar para tentar fazer com que o telefone funcione para transferir arquivos. - Alvertis

Solução : Oi Alvertis. Desculpe ouvir sobre a perda de suas preciosas fotos, mas se o telefone não inicializar completamente como neste caso, não há nada que possamos fazer como usuários finais. A memória precisa ser alimentada para acessar seu conteúdo. Infelizmente, o problema parece ser muito básico - permitir que a energia vá para o próprio sistema. A maioria das ferramentas de recuperação de terceiros só funcionam se você colocar o telefone no gancho, significando que um usuário não pode simplesmente acessar a memória ou o sistema devido a uma falha no firmware ou mau funcionamento, embora um computador ou PC ainda possa detectá-lo ou reconhecê-lo. Seu telefone parece estar duro, o que significa que há um problema de hardware que ainda estamos para determinar, tornando o sistema do telefone totalmente inacessível, mesmo quando conectado a um PC. Conectar seu telefone a um computador é importante porque a maioria das ferramentas de recuperação de terceiros é projetada para funcionar em computadores.

Se você fez login na sua conta do Google ou da Samsung antes de o problema acontecer, tente verificar se os arquivos foram enviados para os servidores remotos como cópia. Essa é a única coisa que você pode fazer como usuário.

Sabemos que isso é muito decepcionante, mas se você quiser tentar recuperar o conteúdo em seu telefone, você pode ter outro método avançado para fazê-lo, incluindo a busca de ajuda de profissionais. Tente ir a uma loja de eletrônicos local em sua área para ver se eles têm alguém que possa ajudá-lo.

Problema # 2: Observe o problema da tela preta após a atualização do Lollipop

Rapazes. Minha tela ficou completamente preta enquanto eu assistia ao Facebook. Tudo está funcionando, exceto pela tela. Estou recebendo e-mails, mensagens e chamadas. Se eu conectá-lo ao meu PC, posso desenhar meu padrão adivinhando a posição dos pontos e ele será desbloqueado. Quando pressiono o botão liga / desliga, há algumas áreas na tela piscando em linhas verdes e amarelas. Não consigo acessar o modo de segurança para reinicialização porque não consigo ver nada na tela. Desde que eu ligo é tudo preto. Nenhum logotipo da Samsung ou qualquer outra coisa. Eu tentei de tudo com a bateria, o carregador, o SIM e não consigo fazer isso funcionar ... Eu vejo na web que há muitas pessoas com o mesmo problema, então eu não acho que seja um problema de hardware ... Pode você me ajuda?

By the way, a versão do software é 5.0. Obrigado. - Frank

Solução : Oi Frank. Há apenas duas coisas que podemos sugerir aqui - faça uma reinicialização suave e inicialize o telefone no modo de segurança. Por reinicialização suave, queremos dizer desligar o telefone e remover a bateria do dispositivo por pelo menos 10 segundos. Isso geralmente funciona na limpeza da RAM do dispositivo e na resolução de problemas de desempenho.

Depois disso, inicialize o telefone no modo de segurança tocando na tecla Menu repetidamente até que o telefone carregue a tela inicial. Você saberá se está no modo seguro porque a linha “Modo Seguro” será exibida no canto inferior esquerdo.

Se essas duas sugestões não funcionarem, considere a substituição do telefone.

Problema 3: Nota 3 presa na tela do logotipo da T-Mobile, Nota 3 presa na tela de carregamento do Android

Então, estou tendo alguns problemas com o meu Galaxy Note 3. Ele simplesmente não liga. Aconteceu enquanto eu estava passando por meu telefone, excluindo fotos e tal. Durante esse tempo, desligou. Eu percebi que era apenas uma falha normal, como tem feito isso antes. Então, tentei ligar o telefone novamente e ele não passaria da tela do T-Mobile. Eu carreguei meu telefone, peguei a bateria e o cartão SIM, e até levei para a loja da T-Mobile, onde peguei o telefone. O funcionário que estava me ajudando disse que minha única opção era a reinicialização. Eu realmente prefiro não fazer o hard reset, já que tenho milhares de fotos que ainda não salvei ou sincronizei com nada além do meu telefone. Houve uma coisa que eu tentei que funcionou quando cheguei em casa que minha filha fez. Ela encontrou em seu site. O que ela disse foi que ela tirou a bateria do telefone, apertou o botão liga / desliga por um minuto e depois voltou a colocar a bateria no telefone e ligá-lo. Funcionou por todos os dois minutos. Tentamos esse método mais algumas vezes para ver se funcionaria novamente, mas isso não aconteceu. Eu gostaria de saber se você tinha mais sugestões ou teorias sobre o que pode ser ou o que eu posso fazer para ajudar assim antes de eu redefinir meu telefone. Obrigado. - Kelista

Olá! Eu tenho uma pergunta. Meu Samsung Nota 3 literalmente morreu depois de ser feito com a página de instalação em 100% e meio que reiniciado onde diz Samsung e na parte inferior é um novo logotipo Android ... pelo qual após essa página a tela inicial apareceria. No entanto, logo depois que a tela ficou em branco e eu não consigo no meu telefone em tudo. ????

Tentei remover a bateria ... Tentei carregar ... tentei ligar o botão de energia ... nada apenas tela preta. Nada vai ligar. Aprecie se você poderia gentilmente me ajudar. Obrigado pelo seu tempo. Saudações. - Lydia

Solução : Oi Kelista e Lydia. Por favor, siga as nossas sugestões para Frank (acima) e veja se você pode inicializar o telefone no modo de segurança. Caso contrário, desligue o telefone novamente e remova o cartão SD. Assim que o cartão SD acabar, ligue o telefone novamente. Se o problema continuar, tente conectar seu telefone a um computador para ver se você ainda consegue acessar a memória para criar cópias de seus dados pessoais. Se isso não for possível, execute uma reinicialização a frio ou redefinição de fábrica.

Problema nº 4: a nota 3 não liga após o carregamento

Oi. Eu tenho um problema com a minha nota e queria saber se você seria capaz de ajudar. Aqui está o problema: minha Nota estava funcionando perfeitamente bem o dia todo, mas quando eu não a usei por cerca de meia hora, fui ligá-la e ela não ligou. Eu segurei o botão de energia por 15 a 30 segundos e ainda nada. Eu fui então ligá-lo para carregá-lo eo indicador de carga da bateria aparece mostrando que está carregando, mas quando eu tento inicializá-lo, ele fica preto e, em seguida, volta para a imagem do carregamento da bateria. Eu mesmo deixei para cobrar por cerca de uma hora, em seguida, voltei para o mesmo resultado. - Artfromthesole

Solução : Oi Artfromthesole. Você já tentou ligar o seu dispositivo durante o carregamento? Se não, tente e veja o que acontece.

Se não tiver feito uma reinicialização suave, remova a bateria do telefone e conecte-a novamente após 10 segundos. Uma vez definido, tente ver se você pode forçar o telefone a inicializar no modo de recuperação pressionando os botões Aumentar volume, Início e Energia ao mesmo tempo. Se você vir o Galaxy Note 3 enquanto ainda pressiona esses botões, solte a tecla Power, mas continue pressionando os dois botões restantes. Espere até você na tela de recuperação do sistema Android antes de liberar as teclas Aumentar volume e Início.

No modo de recuperação, você tem várias opções e uma delas deve limpar a partição do cache. Selecione-o e ligue o telefone novamente.

Nota: você também pode realizar um reset de fábrica através do modo de recuperação selecionando wipe data / factory reset.