Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes e outros problemas relacionados com o aplicativo

Uma das vantagens de possuir um smartphone é que ele pode ser facilmente personalizado com a instalação de aplicativos. O #Samsung Galaxy # S4, por exemplo, é capaz de acessar a Google Play Store e baixar os mais de milhões de aplicativos disponíveis que o proprietário do dispositivo pode instalar no telefone.

Enquanto o download de aplicativos pode aprimorar um telefone, ele também causa problemas ao dispositivo. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as falhas do Google Play Store do Galaxy S4 e outros problemas relacionados a aplicativos.

Selecionamos alguns dos mais recentes problemas de telefone relacionados ao aplicativo que nossos leitores nos enviaram e fornecemos as etapas de solução de problemas necessárias para chegar a uma solução.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S4 trava ao abrir a Google Play Store

Problema: meu s4 trava quando eu abro o play store. quando eu clico no botão da loja de jogo, ele abre uma guia branca e desaparece diretamente

Solução: esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos no aplicativo. Vá para o Gerenciador de aplicativos do seu telefone e pesquise o aplicativo Google Play Store na guia "Todos" .Limpe o cache e os dados do aplicativo. Verifique se o aplicativo ainda falha.

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Isso exclui os dados temporários armazenados no seu dispositivo. Reinicie seu telefone e verifique se você pode abrir a Google Play Store.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S4 Google Play Music não fecha

Problema: apesar de querer usar o Google Play Música, sempre tive que cancelar (desabilitar o aplicativo), pois ele simplesmente não fecha (sem Force Stop) e, mesmo assim, reinicia novamente sem o meu entrada. V. agravante e não conseguiu encontrar qualquer solução aceitável, apesar de muitos comentários sobre o iNet - a maioria dos quais é rabugento! Grato se você puder ajudar esse fã frustrado do Google, POR FAVOR. Tks

Solução: a primeira coisa que você deve fazer neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play Music do seu gerenciador de aplicativos. Depois disso, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso ocorrer, limpe a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre.

Você também deve verificar se um aplicativo de terceiros está interferindo no funcionamento do aplicativo Play Music. Para fazer isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos baixados estão desativados. Abra o aplicativo Play Music neste modo e verifique se você ainda precisa forçar o fechamento. Se o aplicativo agora funcionar corretamente, o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Você também deve tentar tirar o cartão microSD do telefone e verificar se isso está causando o problema.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S4 não pode entrar no Snapchat

Problema: Depois de instalar o aplicativo Snapchat, que demorou horas, ele se recusou a fazer o login ... Eu desinstalei e reinstalei ... mas ele continua verificando o telefone sem fazer login por horas…. Isso começou há um mês ... Eu fiz o soft reset separadamente ... Por favor, eu sinto falta do Snapchat ... me ajude o mais rápido possível.

Solução: você deve primeiro desinstalar o aplicativo Snapchat do seu telefone. Em seguida, limpe a partição de cache do seu telefone a partir do modo de recuperação. Assim que isso for feito, reinicie o telefone e conecte o dispositivo a uma fonte Wi-Fi estável e rápida. Baixe o Snapchat novamente na Google Play Store. Tente fazer login na sua conta e, se isso falhar, tente criar uma nova conta para eliminar quaisquer problemas relacionados à conta que possam estar causando o problema.

S4 não pode jogar jogos online usando conexão de dados móveis

Problema: Meu samsung galaxy s4 funciona bem quando eu tenho wifi eu posso jogar meus jogos muito bem, mas uma vez eu desligo wifi e tento usar meus dados ele não me deixa jogar jogos diz conexão falhou Eu tenho dados e posso ligar para a Internet Facebook e Snapchat muito bem. Só não me deixa jogar porque é isso? É uma configuração dentro do telefone ou o que

Solução: Jogar jogos que exigem uma conexão com a Internet geralmente requer que a conexão seja rápida e estável. Como você pode jogar os jogos sem problemas usando uma conexão Wi-Fi, o problema provavelmente é causado por uma conexão lenta de dados móveis. Você deve verificar se o seu telefone está usando a rede LTE e não a rede 3G. Você também deve verificar se esse problema ocorre em apenas uma área específica ou se ocorre em qualquer área que você vá.

S4 não pode instalar o aplicativo de segurança

Problema: Por favor me ajude. Eu desinstalei o CM Security no meu Samsung s4 para mudar para o Norton. Não instalaria, e agora qualquer aplicativo de segurança que eu tentei instalar no meu Samsung não será instalado. Por que isso e o que posso fazer para corrigir isso? Obrigado pela sua ajuda e por favor volte para mim o mais rápido possível, se puder. Muito obrigado.

Solução: você pode não ter desinstalado o aplicativo corretamente. Tente verificar o gerenciador de aplicativos do seu telefone e verifique se ainda há algum vestígio do aplicativo CM Security. Se você não consegue identificar qualquer presença do aplicativo, a melhor coisa a fazer agora é limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação e, em seguida, verificar se agora você pode instalar um aplicativo de segurança.

Se o problema persistir, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S4 Facebook parou de erro

Problema: Quando eu tento ir para fb, a barra vai mostrar mas eu tenho uma página em branco, em seguida, aparece mostrando fb parou, isso vem acontecendo nos últimos 3 dias, eu desinstalei e reinstalei, reiniciei meu telefone, tirei bateria fora, agora estou perdida, ajuda, plzz.

Solução: tente desinstalar o aplicativo novamente e limpe imediatamente a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Reinicie o seu telefone e faça o download da versão mais recente do aplicativo do Facebook na Google Play Store.