iPhone 6 parou de funcionar depois de executar o Pandora, drena a bateria durante o carregamento, outros problemas

Olá a todos e bem vindos a outro artigo de solução de problemas # iPhone6. Hoje, respondemos a algumas perguntas sobre o iPhone 6 ser incapaz de funcionar normalmente devido a uma série de problemas relacionados a energia, bateria e carregamento.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 6 parou de funcionar depois de executar o Pandora, não carregará nem permitirá a restauração após a substituição da bateria

Eu tenho um iPhone 6 que parou de funcionar ao ouvir o Pandora. Nunca teve danos causados ​​pela água. Ao ouvir música, ela desligou sozinha e teve uma carga de 70% na última vez que eu olhei, o que era muito antes de desligar. Liguei em um carregador e imediatamente veio dizendo 100% cobrado. Rebooted e veio e disse 1% cobrado. Deixou no carregador e voltou para descobrir que estava piscando uma tela branca com um ícone preto de maçã. Tentou o processo de restauração e não pode concluir a recuperação. Parece que o telefone cobrará o suficiente para chegar à tela de restauração, no entanto, será desligado porque não tem carga suficiente. Deixando o telefone em um carregador (independentemente de vários cabos de cubos e computadores usados ​​para tentar) ele ficará em um loop de uma tela branca piscando até que a bateria morra em menos de um minuto para que não seja carregada. Â A tomada para o cabo de carga está limpa. Eu levei o iPhone para uma loja da Apple e eles fizeram os mesmos passos e me disseram para comprar outro telefone. Eu voltei para o meu iPhone 5 e tentei resolver por conta própria.

Eu comprei uma nova bateria on-line que é OEM e está totalmente carregada. Isso me permitiu chegar ao processo de restauração, onde está pronto para carregar e o telefone é reinicializado. Isso faz com que o telefone volte ao logo da Apple e a restauração expire. Portanto, esses são dois problemas que estão lutando comigo, incluindo um telefone que não carregará nem aceitará uma restauração, apesar de outra bateria estar totalmente carregada. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado! - Stephen

Solução: Oi Stephen. Se uma nova substituição de bateria não resolveu o problema, o próximo motivo possível para o problema pode ser o IC de gerenciamento de energia do telefone. Este chip é responsável por garantir que a placa-mãe e todos os componentes recebam toda a energia necessária para o trabalho. Às vezes, esse chip fica danificado devido ao desgaste normal ou pela entrada repentina de energia não regulada (como acontece com uma oscilação de energia). Um técnico deve verificar este chip para garantir que está funcionando corretamente. Caso contrário, tem que ser substituído. Esta pode ser a razão pela qual a Apple recomendou uma substituição de telefone. Substituir o IC de gerenciamento de energia pode ser difícil, especialmente se não houver componentes sobressalentes por perto. Isso provavelmente resultará em apenas uma substituição da placa-mãe, o que não é exatamente prático, considerando o quão caro é uma placa-mãe do iPhone 6.

Se você pretende resolver o problema sozinho, sugerimos que você encontre um site que possa orientá-lo nas etapas necessárias sobre como diagnosticar exaustivamente a placa-mãe. Nosso blog não fornece diagnósticos e solução de problemas de hardware no momento. É possível que o problema possa não ser o IC de gerenciamento de energia e poderia ser algo totalmente diferente, portanto é necessário um exame profundo do hardware.

Problema 2: o iPhone 6 drena a bateria durante o carregamento

Inicialmente, era um problema relacionado à bateria. Eu colocaria meu telefone no comando e, em vez de carregar, ele iria começar a drenar minha bateria. Eu desligava o telefone e ligava-o novamente e depois começava a carregar normalmente. Isso ainda acontece e não é prático para eu continuar desligando meu telefone. Então, quando minha bateria estiver entre 23 e 25%, ela cairá de repente para 1% e meu telefone será desligado (um problema recorrente agora acontece todos os dias).

Hoje duas coisas aconteceram. Meu telefone ficou em branco. Eu estava recebendo ligações, mas não conseguia responder, não podia forçar o desligamento, isso continuou por uma hora ou mais. Então, de repente, a tela voltou e o telefone fez uma chamada SOS por conta própria. Depois disso, coloquei meu telefone no comando. Quando perdi a tela, a bateria estava em 48% quando voltou, estava em 68% !!! Então, como o telefone estava carregando, chegou a 88% e, em seguida, disse que o acessório não suportado e parou de carregar! Então eu tive que desconectar e ligar o carregador no telefone novamente e começou a carregar normalmente. Eu passei a maior parte do meu dia tentando resolver esses problemas! Por favor ajude!! - Hafsa Shaikh

Solução: Oi Hafsa. Depois de algum tempo, um sistema operacional como o iOS pode ficar confuso quando se trata de ler níveis reais de bateria, por isso é melhor se você puder ajudar a se recalibrar. Se você tiver sorte e o problema não envolver uma falha de hardware como uma falha de bateria, a recalibração da bateria e, no máximo, uma restauração completa, poderá corrigir o problema.

Para recalibrar a bateria do seu iPhone, por favor, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
5. Use o seu iPhone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Se o seu telefone continuar agindo de forma irregular, faça uma restauração completa para cuidar de qualquer possível bug do iOS.

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando no botão Restaurar.
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Seu objetivo ao executar os dois procedimentos acima é verificar se o problema está sendo causado por uma falha no software. Se o comportamento errático do seu iPhone continuar, isso sugere que ele está sofrendo de uma falha de hardware. Neste caso, você precisa enviá-lo para que possa ser verificado por um técnico treinado.

Problema 3: iPhone 6 tem vários problemas devido ao mau funcionamento do hardware, problema de desempenho lento

Olá ! Obrigado pelo serviço gratuito ???? meu telefone foi roubado e depois encontrado em frangalhos. Eu o levei para reparos e, desde então, minha impressão digital não funciona. O botão Home funciona na maioria das vezes, mas outras vezes leva de 5 a 12 vezes para acender o telefone novamente. Mas isso só acontece de 1 a 6 vezes por dia, e o resto do tempo se acende com um empurrão.

Outras falhas incluem o telefone totalmente abrandar uma vez que a bateria está fraca, como falha ruim, nem sequer pode digitar tudo, apenas desacelera para baixo.

Os outros problemas são os cliques da câmera cara como 20 vezes por 1 foto, ainda leva 1 foto mas clica um monte e o último problema que notei é em alguns aplicativos a tela sensível ao toque leva vários toques em determinadas áreas para se cadastrar. Então, em geral, agindo super glitchy. Eu voltei várias vezes para o cara que consertou. Ele me fez fazer um monte de atualizações e ligá-lo ao iTunes para começar tudo de novo. Problemas ainda persistem. Qualquer insight? Mais uma vez obrigado muito ???? - Jenny

Solução: Oi Jenny. Queremos deixar um ponto claro aqui. Nós não estamos aqui para dar esperança. Queremos ajudar, mas eles são principalmente para problemas de software. Se um técnico já tentou pedir-lhe para fazer um monte de coisas, o que provavelmente inclui uma reinicialização de fábrica completa (Restore) e o problema ainda persiste, deve haver algo no hardware que faz com que o dispositivo fique com problemas em muitos aspectos. Se o seu telefone foi fisicamente impactado ou caiu, por exemplo, a placa-mãe pode ter sido danificada. O técnico deve ter informado qual é o verdadeiro status do dispositivo no momento em que saiu de sua loja.

A regra de ouro quando se trata de solução de problemas do smartphone é simples - esgotar toda a solução de problemas do software e, se isso não funcionar, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Quando se trata de solução de problemas do iPhone, o máximo que um usuário pode fazer é realizar uma redefinição de fábrica. Caso o problema permaneça depois disso, ele / ela deve consultar a Apple para que o dispositivo possa ser consertado ou substituído.

Como a Apple provavelmente se recusará a atender seu telefone neste momento, uma vez que eles já considerarão o hardware adulterado, sua única opção é trazê-lo de volta ao técnico que inicialmente consertou o telefone. Obter uma avaliação honesta e se ele / ela vai dizer que o telefone é inútil, provavelmente é o caso. Os sintomas que você menciona aqui são todos consistentes com várias funções que não funcionam corretamente, o que sugere que deve haver uma falha geral de hardware acontecendo. Tal caso só pode ser consertado com a substituição da placa-mãe (e provavelmente uma substituição do botão Home se esta peça também estiver danificada), o que pode custar mais de US $ 200. Se você acha que um celular danificado como o seu iPhone 6 vale esse dinheiro para um reparo não garantido, vá em frente. Caso contrário, é mais prático economizar um pouco e obter um iPhone 7 atualizado ou um iPhone 6 pré-fabricado em funcionamento.