Como recuperar um código de restrição esquecido no seu iPhone [tutorial]

O código de restrição é a resposta da Apple aos controles dos pais, dos quais a maioria dos usuários do Windows conhece. A versão de controle parental da Apple é um recurso bastante decente e é útil principalmente no controle de tarefas críticas, como a instalação de aplicativos e o pagamento de transações no aplicativo. A senha de restrição também pode bloquear aplicativos e recursos específicos em um dispositivo, por isso é uma boa maneira de controlar o que seus filhos podem fazer no dispositivo. No entanto, se você esquecer seu código de restrição, pode ser complicado recuperá-lo. Neste tutorial, detalhamos as soluções alternativas que você pode executar para recuperá-lo.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Experimente o código de restrição padrão

Se o seu dispositivo solicitar que você insira o código de restrição de repente e você não se lembre de configurá-lo antes, é provável que o código de acesso padrão esteja correto. Para verificar se é esse o caso, digite 1234. Essas são as restrições padrão para iPhones, iPads e iPods.

Use seu backup do iTunes

Os backups do iTunes incluem não apenas as configurações do telefone e seus dados pessoais, mas também a senha de restrição (padrão ou personalizada). Se você fizer backup regularmente do dispositivo no iTunes no computador, poderá recuperar facilmente o código de acesso Restrições. As etapas abaixo dependem se você está fazendo backup em um Mac ou Windows. Vamos detalhar as etapas para cada uma dessas plataformas.

Usando um Mac

Ligue o seu Mac.
Vá para a biblioteca .
Clique em Suporte a aplicativos.
Vá para a App Store e encontre um arquivo chamado adoption.plist .
Selecione o arquivo .plist, mantenha pressionada a tecla Control, selecione abrir com a edição de texto .
Procure uma linha de código neste formato: XXXX . Os números devem ser o código de restrição.

Usando um PC com Windows

Ligue o seu PC.
Abra o File Explorer e clique na unidade em que você instala o sistema operacional. Deve gostar do Disco Local (C :) .
Clique em Usuários .
Clique no nome de usuário correto.
Clique em AppData .
Clique em roaming .
Clique em Apple Computer.
Clique em MobileSync .
Clique em backup .
Encontre o arquivo adopção.plist .

Ao contrário de um Mac, as máquinas Windows não têm capacidade padrão para abrir um arquivo .plist, portanto, é necessário baixar e instalar o abridor .plist primeiro para fazê-lo. Você pode usar o Google para encontrar um abridor de listas. Depois de abrir o arquivo adoption.plist, localize XXXX e use o número como código de restrição.

Recuperar código de restrição usando aplicativo de terceiros

Se as etapas acima não ajudarem a obter sua senha, outra boa alternativa é usar um aplicativo de terceiros como o iBackupBot for iTunes . A versão completa deste aplicativo não é gratuita, mas você pode usar sua versão de avaliação para recuperar sua senha de restrição .

Antes de continuar, certifique-se de criar um backup do seu iPhone para o iTunes. Certifique-se de que esse backup não seja criptografado, NÃO marque a caixa ao lado de Criptografar o backup do iPhone . Esse backup é seu seguro caso ocorra algo ruim no seu iPhone e para obter a senha de restrição que você criou. Para fazer backup do seu iPhone e recuperar sua senha, siga estas etapas:

Conecte seu iPhone ao seu computador e execute o iTunes.
Clique no ícone do telefone na parte superior para selecionar seu iPhone.
Em Backups, verifique se a caixa Criptografar backup do iPhone NÃO está marcada.
Clique em Fazer backup agora .
Quando terminar de criar seu backup, abra seu navegador da Web favorito e visite a página de download do iBackupBot for iTunes.
Faça o download da versão correta do iBackupBot para iTunes (PC ou Mac).
Abra o arquivo que baixa e instale o programa na sua pasta Aplicativos (em Macs).
Siga as instruções na tela para instalar o iBackupBot for iTunes.
Abra o iBackupBot for iTunes após a instalação e aguarde o carregamento das informações de backup do seu telefone.
Se você receber uma mensagem de erro enquanto estiver tentando criar um backup, ignore-o clicando em OK. se nenhum erro ocorrer, apenas ignore isso.
Quando terminar de carregar suas informações, você verá a pasta do seu iPhone na parte superior. Procure a pasta Arquivos do sistema nesta pasta.
Selecione a pasta HomeDomain e abra a pasta Library .
Abra Preferências .
Usando a barra de pesquisa, digite com.apple.re e toque em enter no teclado.
Pode haver vários resultados a seguir, então tente procurar o que diz com.apple.restrictionspasscode.plist .
Clique em com.apple.restrictionspasscode.plist para abri-lo.
Se aparecer um pop-up solicitando suas informações de registro, pressione OK, pressione OK novamente e selecione Cancelar .
Quando as informações de registro aparecerem, abra uma nova guia e vá para //ios7hash.derson.us/ .
Agora, você deseja acessar o aplicativo iBackupBot novamente e copiar o código em Chave de senha de restrição . Em seguida, cole essas informações no local apropriado no site iOS7hash. Faça o mesmo para Restrições à senha sal .
Volte ao site //ios7hash.derson.us/ e verifique se o código de início da senha diz 0000 e o último código de pesquisa em 9999 .
Clique em Pesquisar código e aguarde. Isso levará algum tempo, pois tentará descobrir sua senha de restrição.
Quando terminar, ele deve mostrar qual é o seu código de acesso de Restrições.

Redefina sua senha de restrição via redefinição de fábrica

Se você não quiser usar um aplicativo de terceiros ou não conseguir recuperar sua senha usando as soluções alternativas acima, use a opção Restaurar e defina seu iPhone como um novo dispositivo. Aqui está como:

Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac.
Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo que acompanha o telefone.
Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitar quando solicitado.
Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
Confirme clicando em Restaurar [seu dispositivo] .
Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

Restaure seu iPhone através do modo de recuperação

Se você não teve tempo de fazer backup do seu telefone ou não sincronizou seu iPhone com o iTunes ou o iCloud por qualquer motivo, o melhor caminho a seguir é restaurá-lo por meio do Modo de recuperação. Para fazer isso, você ainda é um computador com o iTunes instalado. Depois de cuidar disso, siga as demais etapas abaixo:

Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador e abra o iTunes.
Enquanto o dispositivo estiver conectado, force a reinicialização:
- Em um iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus : Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até ver a tela do modo de recuperação.
- No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus : Pressione e mantenha pressionados os botões Lateral e Diminuir volume ao mesmo tempo. Continue segurando-os até ver a tela do modo de recuperação.
- Em um iPhone 6s e versões anteriores, iPad ou iPod touch : pressione e mantenha pressionados os botões Início e Superior (ou Lateral) ao mesmo tempo. Continue segurando-os até ver a tela do modo de recuperação.
Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Restaurar .
O iTunes fará o download do software para o seu dispositivo. Se levar mais de 15 minutos, seu dispositivo sairá do modo de recuperação e você precisará repetir as etapas 2 e 3.
Aguarde o processo terminar. Depois, você pode configurar e usar seu dispositivo.

Envolver-se conosco

Se tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções nos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.