Como corrigir os dados do Samsung Galaxy S9 Mobile que não funcionam após a atualização do software

O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone principal da gigante sul-coreana que oferece vários recursos excelentes para os consumidores. Este telefone tem um display Super AMOLED de 5, 8 polegadas, enquanto sob o capô é um poderoso processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Este telefone possui um avançado sistema de câmera que possui uma tecnologia de dupla abertura, permitindo tirar excelentes fotos em diferentes condições de iluminação. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos os dados móveis do Galaxy S9 que não funcionam após o problema de atualização de software.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir os dados do Samsung Galaxy S9 Mobile que não funcionam após a atualização do software

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S9 através da Sprint que nunca teve qualquer tipo de problemas de conexão de dados até instalar a atualização mais recente do sistema operacional. Agora eu não recebo LTE e os dados são apagados completamente. Eu vou perder todas as barras e haverá um x aí. Eu trabalhei com o suporte técnico da Sprint e eles me fizeram redefinir meu perfil, fazer uma redefinição de fábrica e selecionar novamente o modo de rede móvel LTE / CDMA. Nenhum desses ajudou, então me disseram para ir a uma loja de reparos da Sprint. Fui lá e eles colocaram um novo cartão SIM. Ainda não LTE e dados completamente sai mesmo que antes com o cartão SIM antigo. Alguma ideia? Obrigado pela ajuda!

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é certificar-se de que seu telefone esteja usando as configurações corretas do APN do Sprint.

Acesse as configurações APN do S9

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Conexões> Redes móveis> Nomes de pontos de acesso.
• Se disponível, toque no T-Mobile US LTE (o ponto de marcador se enche de verde). Se não estiver disponível, toque em ADICIONAR.
• Para redefinir suas configurações de APN, toque em Menu (3 pontos)> Redefinir para o padrão.
• Verifique e atualize as seguintes configurações para o APN de dados:

Configurações de APN do Sprint

• Nome: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: em branco
• Nome de usuário: em branco
• Senha: em branco
• Servidor: não definido
• MMSC: em branco
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Porta MMS: em branco
• MCC: 234
• MNC: 15
• Tipo de autenticação: não definido
• Tipo de APN: padrão
• Protocolo APN: IPv4

Caso seu telefone já esteja usando as configurações corretas de APN e ainda não esteja obtendo uma conexão de dados móveis, faça backup dos dados do telefone e execute as etapas listadas abaixo.

Limpe a partição de cache do S9

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
• Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reset de fábrica do S9 usando as chaves de hardware

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, o telefone deverá ser verificado em uma central de atendimento, pois isso já poderia ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.