Como corrigir nenhum sinal, problemas de conectividade de rede no Samsung Galaxy Note 3

Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada que lida com problemas de conectividade e sinal no Samsung Galaxy Note 3. Se você possui este modelo e sofre problemas como falta de sinal, sinal intermitente, problemas de qualidade de chamadas e envio de mensagem com imagem, vai querer ler este artigo.

Nesta edição, abordaremos alguns dos e-mails mais recentes enviados a nós por nossos leitores em relação a problemas de sinal e conectividade. Nós estaremos fornecendo uma solução que esperamos resolver o problema.

Se você possui o Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em [email protected] referente a qualquer problema que você possa ter com seu dispositivo. Ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser conferir as partes anteriores desta série, siga este link.

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Nota 3 Sem acesso à rede

Problema : Olá, 24 de abril fiz o upgrade para o pirulito, antes disso não tive problema. Agora eu faço. No ano passado, trabalhei em um prédio de escritórios com acesso à rede MUITO SPOTTY. Eu tenho Wifi, mas não o Verizon Network Access. Quando saio do trabalho, minha conectividade de rede voltaria a funcionar assim que saísse do prédio. Eu usaria a navegação WAZE indo para casa todos os dias, então estou confiante de que eu tinha conectividade de rede. Depois que o Lollipop WAZE não funcionou, não houve acesso ao servidor de roteamento, até que eu dirigi por cerca de 15 minutos de distância do prédio de escritórios. Eu percebi que era um problema do WAZE com a nova atualização do Lollipop. Recentemente, tentei fazer uma ligação… sem conectividade de rede… mesmo com o meu aplicativo Hangouts, o banner grande não me diz nenhuma conectividade de rede. Meus colegas dirigindo o mesmo trajeto e usando a Verizon também não têm problemas com conectividade de rede. Verizon substituiu meu cartão Sim, ainda não há diferença. Vou desligar meu telefone e ligar ... a mesma coisa. Sem conectividade de rede por cerca de 15 minutos, independentemente do caminho que eu levo para casa. Não acredito que seja um problema de rede, é o meu telefone. Após cerca de 15 minutos, eu começo a receber mensagens, o GPS funciona novamente, o WAZE funciona novamente e eu posso fazer chamadas telefônicas. O que eu posso fazer? Obrigado!!!!

Solução : A substituição do cartão SIM é uma boa decisão, pois você poderá isolá-lo. Como o problema ainda ocorre, você tentou verificar se há algum problema relacionado à rede na área pela qual está passando? Tente entrar em contato com o suporte técnico da Verizon e perguntar se há algum problema de rede.

Se não houver problemas de rede, sua melhor opção agora é realizar uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento recomendado sempre que surgem problemas após uma grande atualização de software. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 Interferência durante as chamadas

Problema : Eu tenho uma nota 3. Durante as chamadas eu ouço sinal sonoro parece que estou chamando alguém. Acontece em quase todas as chamadas. Muito irritante. Qualquer ajuda?

Solução : tente verificar se você ativou o recurso de minutos de seu telefone. Vá para Configurações - Dispositivo - Chamada - Alertas de chamada - Minuto minder. Se estiver ativado, desative-o.

Se o recurso minuto estiver desativado e você ainda ouvir um bipe durante as chamadas, tente verificar se um aplicativo instalado no telefone está causando isso ao iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver "Modo de segurança".

Se o problema desaparecer, é provável que esteja relacionado ao aplicativo. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

Se o problema persistir, sugiro que você faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 chamadas perdidas após atualização de pirulito

Problema : Eu tenho o Galaxy Note 3 e instalei a atualização há cerca de duas semanas. Desde que o meu serviço de telefone foi horrível com chamadas perdidas ou não sendo capaz de receber ou fazer chamadas. Eu também estou tendo o mesmo problema com minhas mensagens de texto. É tão irritante! Por favor me diga o que eu posso fazer?

Solução : Você já tentou entrar em contato com o seu provedor de serviços e perguntar se há algum problema de rede na sua área? Se a rede estiver normal, tente reiniciar o telefone, desligando-o e ligando-o novamente após alguns segundos. Isso atualiza a conexão do telefone com a rede e pode resolver o problema.

Se o problema persistir, sugiro que você execute uma redefinição de fábrica, pois esse problema ocorreu logo após uma grande atualização de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando 'GALAXY Note 3' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Nota 3 Mensagem de Texto Não Recebida

Problema : Olá, estou com problemas em que meu telefone não pode enviar mensagens de texto para um amigo, mas ela pode enviar um SMS para mim. O texto manda como normal, então eu sei que nenhum número está bloqueado, mas ele não aparece no celular dela e ela tem uma galáxia s5. Ela é através de impulso e eu sou através da Sprint, eu não sei se isso é importante. Se você pudesse ajudar seria muito apreciada obrigado

Solução : Para verificar se o seu telefone normalmente pode enviar uma mensagem de texto, basta enviar uma mensagem de texto ao seu próprio número. Se você puder receber a mensagem, o problema não estará no telefone, mas também no telefone ou na rede do seu amigo. Você pode entrar em contato com sua rede e perguntar se há problemas de transportadora no envio de mensagens de texto.

Nota 3 Desbloquear status após a atualização do software

Problema : Eu tenho au Samsung Nota 3 A3LSCL22 móvel (au é franquia móvel japonesa). Anteriormente, pedi ao meu amigo para desbloquear o SIM para usá-lo internacionalmente e ele fez isso com sucesso. Ele estava funcionando corretamente, mas quando a mensagem de atualização de software chegou na tela do celular, meu irmão apertou o botão para atualizar o software. Depois que este au Samsung Nota 3 SCL22 não pegar qualquer SIM que não seja do au SIM.E também tentei por ele reset de fábrica e também fazendo UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> CONTROLE DE REDE ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ativado, mas ainda assim não funciona. Poderia, por favor, aconselhar como redefinir para uso internacional. Se você quiser ter alguma informação do meu lado, por favor me avise.

Solução : A atualização do software pode ter revertido seu telefone para o status de bloqueio do SIM. Você precisará fazer outro procedimento de desbloqueio do SIM para o seu telefone usar um SIM não-au.