Como consertar o aplicativo do Facebook que não carrega ou fica travando no seu iPhone da Apple XS Max [Guia de solução de problemas]

Quando se trata de aplicativos de mídia social, o Facebook surge entre os aplicativos mais populares e amplamente usados ​​para dispositivos Android e iOS. Dito isso, muitos proprietários de smartphones teriam esse aplicativo instalado em seu dispositivo recém-adquirido. Dada a reputação do aplicativo, raramente você ouviria o aplicativo do Facebook agindo. Mas não importa o quão estável este aplicativo possa ser, ele ainda cederá a problemas aleatórios. Um dos problemas generalizados encontrados pelos proprietários do iPhone com o aplicativo do Facebook está na falha de carregamento, bem como em falhas aleatórias.

Aparentemente, esses são problemas relacionados a software e isso é bom porque são retificáveis. São destacadas abaixo soluções genéricas e soluções alternativas que são usadas para lidar com um problema relevante com o Facebook que não será carregado ou continuará travando no novo dispositivo iPhone XS Max. Leia e receba algumas informações sobre como lidar com esse problema.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o aplicativo do Facebook que fica travando?

Antes de solucionar erros de software no seu iPhone, verifique e garanta que seu dispositivo tenha uma conexão forte e estável à Internet. O aplicativo não poderá ser carregado ou poderá ficar instável se seu telefone tiver conexão intermitente ou sem conexão com a Internet. Se o seu iPhone não tem internet, então é disso que você precisa lidar primeiro. Caso contrário, solucione os problemas do aplicativo e do software do seu iPhone com esses métodos.

Primeira solução: saia do aplicativo do Facebook e execute aplicativos no seu iPhone XS Max.

Se você já usou o aplicativo anteriormente e não fechou, o aplicativo continuará sendo executado em segundo plano. Embora isso possa ajudar na multitarefa ou no recarregamento do mesmo aplicativo, mantê-los em execução em segundo plano também pode aumentar as chances de falhas. E quando eles caem, sintomas adversos surgem. Para garantir que essa não seja a causa subjacente, limpe o Facebook e outros aplicativos em segundo plano no seu iPhone XS Max. Aqui estão os passos sobre como é feito:

1. Deslize para cima e pause a partir da tela inicial.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar a pré-visualização do aplicativo no Facebook.
3. Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo do Facebook para fechá-la.

Você também pode fechar qualquer um dos aplicativos em segundo plano para liberar e atualizar a memória interna do iPhone. Isso também pode ajudar a eliminar conflitos de aplicativos errôneos.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone XS Max (soft reset).

Se a limpeza de aplicativos em segundo plano não resolver o problema e o Facebook ainda não carregar ou continuar a travar, a próxima solução possível para tentar seria uma reinicialização por software ou reinicialização do dispositivo. Fazer isso despeja arquivos inúteis ou cache indesejado da memória interna, incluindo aqueles que tornam o Facebook instável. Para reinicializar seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Aumentar ou Diminuir volume simultaneamente e, em seguida, solte os dois botões quando o menu Deslizar para desligar for exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligar o telefone novamente.

Permita que seu dispositivo termine de reinicializar e, em seguida, reinicie o Facebook para ver se ele já pode ser carregado e funcionar estável.

Terceira solução: instale atualizações pendentes para o aplicativo do Facebook.

Manter os aplicativos atualizados é recomendado para garantir o melhor desempenho do aplicativo. Essa noção também se aplica ao aplicativo do Facebook. Os desenvolvedores de aplicativos normalmente pressionam as atualizações logo antes ou depois que uma nova versão do iOS é lançada pela Apple. É a maneira deles de manter o aplicativo pronto e capaz de adotar as novas mudanças de plataforma. Se você ainda não configurou seus aplicativos para atualização automática, provavelmente não terá algumas atualizações, o que significa a necessidade de atualizar manualmente os aplicativos no seu dispositivo. Para verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes, especialmente para o aplicativo do Facebook no seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Role até o ícone Atualizações e toque nele, na parte inferior da tela principal da App Store. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será preenchida.
3. Localize o Facebook e toque no botão Atualizar ao lado dele para instalar a atualização do aplicativo.
4. Se várias atualizações de aplicativos pendentes estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Depois de instalar todas as atualizações pendentes, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do aplicativo e limpar o cache de sua memória.

Recarregue o aplicativo do Facebook e veja se o problema está resolvido ou não.

Quarta solução: Reinstale o aplicativo do Facebook no seu iPhone XS Max.

Talvez seja necessário ter o Facebook reinstalado no dispositivo se ele continuar a falhar ou não carregar depois de esgotar as soluções anteriores. Isso também significa desinstalar o aplicativo antecipadamente. Reinstalar aplicativos também é outra maneira de limpar o cache e os dados do aplicativo. Dito isto, valeria a pena um tiro. Siga estas etapas para remover / desinstalar o aplicativo do Facebook do seu iPhone XS Max:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Role para baixo e toque em Geral .
3. Selecione o armazenamento do iPhone.
4. Toque para selecionar o aplicativo do Facebook na lista.
5. Selecione a opção para excluir o aplicativo.
6. Leia o aviso de alerta e toque em Excluir Aplicativo para confirmar.
7. A aplicação será então desinstalada do sistema telefônico.

Depois de desinstalar o aplicativo, reinicie o seu iPhone e, em seguida, inicie a App Store para procurar, baixar e instalar a última versão do aplicativo do Facebook no seu iPhone XS Max. Basta se referir a estas etapas:

1. Toque para abrir a App Store na tela inicial.
2. Navegue pela App Store e toque em Aplicativos na parte inferior.
3. Desloque-se para e depois toque para seleccionar uma categoria ou toque em Pesquisar e introduza o Facebook no campo fornecido.
4. Toque para selecionar o aplicativo do Facebook nos resultados da pesquisa.
5. Toque em GET e depois em INSTALL para continuar.
6. Se solicitado, insira seu ID Apple e senha para entrar na iTunes Store para concluir a instalação do aplicativo.

Permita que o aplicativo conclua a instalação, reinicie o iPhone e tente carregar o aplicativo do Facebook instalado recentemente.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

Realizar uma redefinição de configurações de rede também pode ser considerado entre as últimas soluções possíveis para tentar se nenhum dos procedimentos anteriores é capaz de corrigir o erro e que o Facebook permanece instável no seu iPhone. Isso excluirá todas as configurações de rede atuais do telefone e reverterá as configurações de rede padrão ou originais. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção Redefinir configurações de rede .
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Quando a redefinição for concluída, o iPhone será reiniciado e, em seguida, carregará as configurações de rede padrão. Isso significa que você precisa se reconectar à sua rede Wi-Fi para se reconectar à Internet e usar aplicativos e serviços on-line, incluindo o Facebook no seu dispositivo. Se isso ainda não corrigir o aplicativo, você precisará encontrar outras opções para solucionar ainda mais o aplicativo ou usar outros aplicativos de mídia social para o iOS 12.

Como sua última opção, você pode escalar o problema para a equipe de suporte do Facebook e pedir mais ajuda para executar soluções mais avançadas que possam ser necessárias para que o aplicativo funcione corretamente na nova plataforma iPhone XS Max e iOS 12. Você também pode visitar a Central de Ajuda do Facebook para relatar o problema e solicitar informações adicionais ou outras correções.