Problema de bootloop do Galaxy Note 5 devido a FRP, outros problemas

Bem-vindo a outro post que aborda soluções e solução de problemas # GalaxyNote5. Hoje, damos a você mais 5 coisas que podem dar errado em um Galaxy Note 5. Se você quiser ver outros casos da Nota 5 que já tratamos no passado, por favor, vá para esta página .

1. Aplicativos de música no Galaxy Note 5 pararam de funcionar corretamente após a atualização do Marshmallow
2. O Galaxy Note 5 não consegue identificar nacionais de números internacionais
3. O Galaxy Note 5 não pode passar da tela PIN Lock após atualizar para o Marshmallow
4. Problema de bootloop do Galaxy Note 5 devido a FRP (Proteção de Redefinição de Fábrica)
5. Galaxy Note 5 continua recebendo som de notificação e vibração | A sincronização de e-mail do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: aplicativos de música no Galaxy Note 5 pararam de funcionar corretamente após a atualização do Marshmallow

Além dos pequenos incômodos como uma barra cinza na parte superior da minha tela para a bandeja do sistema, meu principal problema é a transmissão de mídia. Eu tenho a atualização para 6.0.1 ontem, mas não percebi isso até hoje, enquanto no ginásio. Eu sempre uso Pandora na academia, e posso ou não ter um APK rachado com pulos ilimitados… .Isso sendo dito tanto em dados wi-fi quanto em dados regulares, o Pandora começa uma música, toca por aproximadamente 1 minuto e depois a música para . Ao desbloquear minha tela, Pandora irá pular imediatamente para a próxima música. Isso repetiu tanto no Wi-Fi quanto nos dados cerca de 7 vezes. Eu então me cansei de pensar que era algo com o APK, então mudei para o Milk Music. Mesmos resultados, exceto que o Milk apenas pausava constantemente após cerca de 1 min e eu teria que desbloquear minha tela, unpause etc. Mesmo com o Slacker…. Nunca tive esse problema antes da atualização. - Matt

Solução: Oi Matt. Tanto o Galaxy Note 5 quanto o Android Marshmallow são desenvolvimentos recentes no mundo do Android, então há uma chance de que os desenvolvedores de aplicativos possam ou não ter preparado seus produtos para trabalhar com eles com um mínimo de bugs. Não temos uma resposta definitiva para todos os problemas pós-atualização que os usuários relatam, mas as soluções testadas e comprovadas, como limpar a partição do cache e a redefinição de fábrica, podem ajudar no seu caso. Eles são os únicos contadores efetivos de problemas que surgem depois que um dispositivo é atualizado para outra versão do Android, desde que os problemas não sejam causados ​​pela falta de atualizações ou incompatibilidade de aplicativos.

Para limpar o cache do sistema, basta seguir estas etapas:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se você quiser ver como seu telefone funciona após uma reinicialização de fábrica, basta seguir as instruções abaixo.

Lembre-se, se o problema persistir após a realização desses dois procedimentos, é provável que haja problemas relacionados ao aplicativo além do seu controle. É possível que os aplicativos de música em seu telefone não sejam totalmente atualizados para funcionar com o Marshmallow, ou outros aplicativos de terceiros possam ser os culpados.

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 não consegue identificar números nacionais de outros países

O discador do telefone não reconhece o número nacional dos internacionais; o que significa que não pode reconhecer, por exemplo, que este número +966533446633 pertence ao mesmo sujeito deste número 0533446633 !!

Outros problemas por causa deste problema:

1. Se eu tiver um contato salvo com o prefixo internacional (00966xxxxx) e então começar a discar tocando no número sem o prefixo internacional, o discador não reconhecerá o número e ele será mostrado no registro como um novo número.
2. Se eu recebi sms de um contato, ele será mostrado nas mensagens com o prefixo internacional. no entanto, se eu enviar uma mensagem para este contato sem o prefixo internacional, ele será mostrado nas mensagens como uma mensagem separada de uma pessoa diferente (não no mesmo segmento).
3. O discador não pode reconhecer muitos números de telefone, mesmo que sejam salvos nos contatos (o problema está relacionado ao prefixo internacional).

Obrigado. - Amer

Solução: Oi Amer. As preocupações que você levanta aqui podem ser causadas por algumas coisas, incluindo:

• formato de contatos inconsistentes que você está usando,
• contatos duplicados ou
• por um aplicativo desconhecido ou falha do sistema operacional.

As duas primeiras causas possíveis estão dentro do seu controle, portanto, certifique-se de que todos os seus contatos estejam no formato válido e não uma bagunça confusa. Ter dois nomes de contato iguais com números diferentes ou mesmo número, mas com um formato diferente, pode resultar em um conflito. Você tem que escolher se deseja usar o formato nacional ou internacional para seus números de contato para corrigir o problema. Se você tem toneladas de contatos, você realmente precisa investir tempo para fazer isso.

Tenha em mente que o aplicativo Dialer funciona com o aplicativo Contatos. Por sua vez, o aplicativo de contatos pode ser acessado por outros aplicativos de redes sociais como Twitter, Facebook, Google Plus etc. Cada um desses aplicativos tem sua própria lista de contatos e se o mesmo número for compartilhado por diferentes nomes de contatos em mais de um aplicativo também pode causar um problema. Por exemplo, se o número 0533446633 pertencer a Jane Smith do Facebook, Jane do cartão SIM e Jane T. Smith do Twitter, o aplicativo de contatos não poderá identificar se o número é de um só e do mesmo contato. Isso pode causar confusão e levar a um problema como o seu. Certifique-se de verificar como o seu aplicativo Contatos gerencia seus contatos de diferentes aplicativos. Tente usar o Twitch! Contatos Formatador da Google Play Store para ver se ele pode ajudá-lo com este trabalho.

Se você acha que o problema é causado por uma falha no sistema, considere limpar a partição de cache ou excluir o cache e os dados dos aplicativos de discagem e contatos.

Problema # 3: o Galaxy Note 5 não pode passar da tela PIN Lock após atualizar para o Marshmallow

Não é possível ultrapassar o Pin de bloqueio de tela. Uma atualização foi enviada automaticamente para minha conta da Samsung em 9 de abril de 2016. A segurança da impressão digital nunca apareceu, e não me lembro do alfinete ... Eu testei o gerenciador de dispositivos Android, mas ele continua dizendo “O Google já definiu uma senha de segurança telefone para que as informações que você digitou não sejam necessárias ”.

Não há opção para inserir uma senha. Eu tenho tentado inserir números PIN no bloqueio de tela, no entanto, ele apenas indicará “Tente novamente em 60 minutos”…

Eu chamei Samsung, Google e Sprint ... todo mundo diz que o outro deve ser capaz de ajudar ou fazer um hard reset (eu tenho fotos da minha mãe que acabou de falecer e eles não fizeram o upload para o Google). Eu posso ver as notificações, mas não posso entrar em nenhuma delas. Só posso atender o telefone… então eu tenho tentado apenas o número do pino após o número do pino para obter essa mensagem. “Tente novamente em 60 minutos.” - Lee

Solução: Oi Lee. Por mais lamentável que pareça, a única maneira de obter acesso a um telefone bloqueado como o seu é fazer uma redefinição principal por meio do Recovery Mode. Se suas fotos, vídeos, contatos e outros arquivos pessoais não tiverem sido salvos na nuvem ou em um dispositivo de backup, todos eles serão excluídos. Certifique-se de que, no futuro, todos os arquivos importantes sejam copiados regularmente para outro dispositivo, para salvaguarda, caso ocorra uma situação como essa.

Para facilitar a consulta, estas são as etapas sobre como fazer uma redefinição de fábrica na sua Nota 5:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 4: Problema de bootloop do Galaxy Note 5 devido a FRP (Proteção de Redefinição de Fábrica)

Olá. Eu tenho o problema de bloqueio FRP. Eu enraizei meu novo Note 5 e instalei uma ROM personalizada. Sem problemas. Eu não sou um especialista, mas fiz isso com todos os meus dispositivos Samsung no passado.

Desativei o bloqueio FRP antes de fazer o root e instalar o rom. Eu habilitei depois que a rom foi instalada. ENTÃO, esqueci de desativá-lo quando tentei instalar outra ROM. Agora recebo a mensagem de erro na inicialização e ela permanece no loop de inicialização.

Eu tentei tudo sugerido no artigo e vários outros artigos.

Eu não sou capaz de iniciar a recuperação.

Ao tentar piscar com o Odin, ele ficará no meio da instalação.

Eu tentei vários pequenos truques que foram sugeridos que estão todos a ver com a seqüência em que você conecta o dispositivo e executa o programa.

É possível que a Samsung tenha feito isso para evitar que as pessoas enraízem o dispositivo? Entrei em contato com eles e eles dizem que a placa principal precisa ser substituída por US $ 400. Minha operadora (Bell Canada) diz que a placa está corrompida e não irá reparar porque o dispositivo foi enraizado.

Isso parece algo que a Samsung não deveria poder fazer. - Spud

Solução: Oi Spud. Assim como qualquer outro fabricante de telefones, sempre foi a posição oficial da Samsung desencorajar a modificação de software ou hardware. Se a Samsung descobre qualquer sinal de romming ou enraizamento em seu dispositivo, eles normalmente irão declarar a garantia nula e recusarão o serviço por ela. Embora o objetivo declarado de impor o FRP seja impedir o acesso não autorizado de um dispositivo, tropeçar nele também pode fazer com que o dispositivo seja bloqueado para tornar seu software mais difícil de decifrar. Para responder à sua pergunta, sim, o FRP é uma das formas utilizadas pela Samsung para manter a integridade do estado oficial de seus dispositivos. Se você tiver uma objeção a isso, recomendamos que você entre em contato diretamente para esclarecimentos. Nós não trabalhamos para a Samsung ou qualquer governo, por isso não estamos em posição de dizer se é permitido ou não. Do ponto de vista de um usuário final, pensamos que o FRP deve estar no lugar, mas somente se funcionar 100% do tempo. Encontramos casos relacionados a FRP nos quais uma falha parecia tê-lo disparado prematuramente em alguns dispositivos, bloqueando usuários infelizes. Este não é o caso, mas o problema só pode ser resolvido pela Samsung.

Se você acha que a Samsung está violando qualquer direito legal, certifique-se de que você ou seu advogado contate sua equipe jurídica corporativa.

Problema # 5: o Galaxy Note 5 continua recebendo som e vibração de notificação | A sincronização de e-mail do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

1. Eu recebi um som de notificação e vibração a cada poucos minutos. No entanto, não há ícone na barra de notificação nem qualquer pop-up que corresponda ao som. Agora, minhas notificações foram desativadas para meus e-mails e aplicativos de notícias. Eu verifico meus e-mails quando recebo o som, mas nada é novo. Está drenando minha bateria e me deixando muito frustrada.
2. Eu tenho várias contas de e-mail que não estão sincronizando quando deveriam. Eu vou buscar o remetente e a linha de assunto, mas nada no corpo do texto. Eu tentei fazer uma sincronização manual através das configurações de e-mail. Eu tentei reiniciar. Eu tentei deixar a bateria drenar completamente. Nada parece ajudar. Eu posso obter os e-mails bem no meu laptop com as configurações idênticas. Eles serão assim por dias e depois por um ou dois dias eu recebo e-mails completos. Então apenas remetente e assunto novamente por dias. Essas são contas de e-mail de trabalho que não podem esperar até que meu telefone decida recuperá-las.

Por favor, diga-me o que preciso fazer para consertar isso.

Obrigado. - Kelley

Solução: Oi Kelley. Em vez de abordar os problemas individualmente, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica para economizar tempo e esforço. Depois de fazer isso, observe o telefone por pelo menos 24 horas sem instalar nenhum aplicativo. A única coisa que você precisa fazer durante esse período é verificar se o problema de notificação de som e vibração ocorre e se suas contas de e-mail sincronizam corretamente. Em caso afirmativo, isso significa que um aplicativo de terceiros estava criando um conflito com o sistema operacional ou se houve uma falha de firmware que resultou no fato de os problemas de e-mail e notificação funcionarem incorretamente. Os passos sobre como fazer um reset de fábrica são abordados acima. Antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos.