Por que meu Google Pixel 2 XL não está sendo carregado, está sendo carregado muito lentamente ou não é possível cobrar completamente [Guia de solução de problemas]

Quando o seu telefone não cobra, é provável que você imediatamente coloque a culpa em alguma de sua parafernália de recarga. Mas na maioria das vezes, o problema está no próprio dispositivo. Algo em seu telefone está impedindo que ele seja carregado corretamente, portanto, ele não poderá reabastecer a bateria mesmo quando estiver conectado a uma fonte de alimentação. O que seria e o que deveria ser feito para fazer as coisas voltarem ao normal? Estas são as perguntas que este post tentará abordar. Se você estiver com problemas relevantes, especialmente em um dispositivo do Google Pixel 2 XL, esse conteúdo poderá ajudá-lo. Mais adiante, neste post, estão explicadas as possíveis razões pelas quais um dispositivo do Google Pixel 2 XL não está sendo carregado, está sendo carregado muito lentamente ou não é possível cobrar completamente. E para ajudá-lo ainda na solução de problemas, soluções potenciais e soluções alternativas também são fornecidas. Leia para saber mais sobre como lidar com esse problema.

Caso esteja tentando encontrar uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas do Pixel 2 XL, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados pelos proprietários. Se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Possíveis razões pelas quais seu Google Pixel 2 XL não cobrará como pretendido

Um carregador, adaptador ou porta de carregamento defeituosos e também uma bateria ruim no telefone estão entre os primeiros fatores a serem considerados ao lidar com problemas de carregamento em dispositivos móveis. Verifique o máximo possível e assegure-se de que todo o seu equipamento de carga funcione como pretendido. Isso ajudará você a isolar o problema no próprio dispositivo.

Ao contrário do que muitas pessoas acham de um dano de hardware que faz com que o dispositivo não carregue, carregue, mas seja muito lento, ou não pode ser totalmente carregado, o problema está frequentemente ligado a uma falha de software.

É o software que informa ao seu dispositivo quando e se deve ou não cobrar em primeiro lugar. Assim, se o software ou programa responsável por cobrar for corrompido por alguns bugs e de repente se tornar desonesto, é quando os problemas de cobrança são instigados. Para elucidar isso, pense no aplicativo da câmera em seu telefone. A câmera (hardware) não funcionará sem um aplicativo de câmera (software) e a mesma coisa acontece com o aplicativo, que pode ser inútil sem a câmera física. O mesmo acontece com o recurso de carregamento do seu telefone. Um programa específico é encarregado de instruir o dispositivo a recarregar o momento em que detecta que a bateria está fraca ou quase vazia. Quando esse programa é confundido por algo, ele não poderá executar sua função e, portanto, o dispositivo não será carregado, pois nenhum programa o acionará para fazê-lo. Isso se aplica a todos os dispositivos, pois cada um deles é projetado como um sistema, o que denota que cada um deles é composto de vários programas ou aplicativos que funcionam como um para torná-lo um smartphone.

Entre as fontes mais comuns de erros que podem arruinar a função normal de um dispositivo, incluindo o carregamento, estão as atualizações de software. Na verdade, os problemas de cobrança pareciam ser um dos problemas mais comuns encontrados pelos usuários finais após a instalação de uma atualização para aplicativos ou sistema Android. Esses são todos os problemas relacionados a software, o que significa que eles podem ser resolvidos do seu jeito ou sem precisar fazer uma viagem a um centro de serviços. Se tiver certeza de que o problema não tem nada a ver com os componentes de hardware do seu telefone, que podem ter sido danificados, você poderá começar a solucionar problemas com as seguintes opções.

Soluções possíveis, soluções alternativas e dicas de carregamento

Use as soluções alternativas a seguir para isolar o problema, identificar a causa raiz e fazer o backup e o carregamento do seu novo Google Pixel 2 XL novamente. Se você não obteve a resolução do primeiro método, não se esqueça de tentar o próximo até que o problema seja corrigido.

Carregue seu telefone novamente

Desta vez, certifique-se de que você está fazendo o caminho certo, o que denota a necessidade de verificar e garantir que o cabo de carregamento esteja conectado corretamente à fonte de alimentação e à porta de carregamento do dispositivo. Examine também o seu equipamento de carregamento para garantir que todos estejam funcionando corretamente. Além de carregar a parafernália, considere também a verificação da porta de carregamento e da fonte de energia que você está usando. Verifique se você está usando o carregador e o adaptador original (OEM) que vem com o telefone e se eles estão funcionando perfeitamente. Você pode tentar usar uma tomada de parede ou fonte de alimentação diferente, como uma porta USB em seu computador, carregador de carro ou banco de potência. Isso ajudará você a determinar se o problema está ou não na porta em uso.

Tanto quanto possível, não use o telefone durante o carregamento. Pode haver alguns aplicativos instalados em seu telefone que consomem uma quantidade significativa de energia quando ativados ou iniciados. Portanto, mesmo que seu smartphone esteja conectado ao carregador e à fonte de alimentação, ainda é possível que não consiga aumentar a carga da bateria, pois o aplicativo que você está usando continua a drenar a carga da bateria. Isso geralmente está entre os principais motivos pelos quais o dispositivo está carregando muito lentamente ou não conseguiu atingir uma carga de 100% da bateria.

Execute uma reinicialização suave no seu Google Pixel 2 XL (se aplicável)

Se o dispositivo ainda tiver pouca energia, tente executar uma reinicialização básica ou reinicializar o telefone e tente recarregá-lo novamente. Isso eliminará quaisquer falhas ou falhas que possam ter impedido o carregamento do dispositivo. O processo não afetará nenhuma das suas informações críticas armazenadas no seu telefone. Caso você não tenha feito ainda, veja como:

Mantenha pressionado o botão liga / desliga no canto direito do telefone.
Toque na opção para desligar.
Aguarde cerca de 30 segundos, em seguida, pressione o botão Power novamente para ligá-lo novamente.

Como alternativa, você também pode pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos ou até que a tela do logotipo ou animação do Google seja exibida.

Seu dispositivo então reinicia. Conecte-o ao carregador e tente carregá-lo novamente assim que o telefone inicializar completamente.

Calibre a bateria no seu Google Pixel 2 XL

Novamente, isso é aplicável apenas se você ainda tiver um pouco de energia no dispositivo. Calibrar a bateria é essencial para manter o desempenho da bateria otimizado e que o telefone só mostre o nível correto da bateria o tempo todo. O processo de calibração envolve drenar a bateria completamente e, portanto, deve ser feito apenas ocasionalmente. Calibrar a bateria com mais frequência pode depreciar a vida útil da bateria de drenagem constante ou descarga total. Se você ainda não fez isso e quer dar uma chance, siga estas etapas:

Use o dispositivo até que ele desligue ou quando a bateria estiver completamente descarregada.
Ligue-o novamente e deixe-o desligar sozinho.
Quando o dispositivo estiver completamente desligado, conecte-o a um carregador e deixe-o carregar até que o indicador de carga ou o ícone da bateria afirme que atingiu 100%.
Desligue o seu telefone do carregador e ligue-o.
Se a duração da bateria não atingir 100%, conecte-a novamente ao carregador e deixe-a carregar por mais tempo até que ela esteja completamente carregada em 100%.
Desconecte o carregador quando a bateria estiver cheia.
Reinicie seu telefone.
Em seguida, comece a usar o telefone novamente como normalmente faz até ficar sem energia e desligar.
Carregue novamente até a bateria ficar totalmente carregada.
Ligue o seu telefone.

Sua bateria está agora calibrada.

Outras opções para considerar, se possível

Você pode optar por tentar solucionar problemas de aplicativos ou realizar uma redefinição de fábrica, se o dispositivo ainda tiver energia restante para permanecer ligado.

Inicialize no modo de segurança. Para solucionar problemas de aplicativos, inicialize seu Google Pixel 2 XL no modo de segurança e, em seguida, diagnostique quais aplicativos estão consumindo muita energia. Você pode optar por remover o aplicativo temporariamente, caso não o use, e veja se o seu dispositivo é cobrado normalmente sem o aplicativo. Você também pode tentar carregar seu dispositivo enquanto estiver no Modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros estiver impedindo o carregamento correto do dispositivo, ele deverá funcionar ou ser cobrado conforme pretendido no modo de segurança, pois todos os aplicativos e serviços de terceiros estão desativados.
Master Reset. Outra possível solução, mas só deve ser considerada o último recurso (se possível) é uma redefinição principal ou a restauração do seu padrão do Google Pixel 2 XL para os padrões de fábrica. Isso ajudará a erradicar os erros do sistema que podem ter afetado as funções de carregamento do dispositivo. Mas você também deve observar que todos os seus dados serão apagados no processo, incluindo suas configurações e conteúdos pessoais. Dito isto, criar um backup de todos os seus arquivos importantes seria necessário de antemão. Em seguida, você pode continuar com a reinicialização de fábrica através do menu Configurações no telefone ou usar os combos de teclas de hardware (botões de energia e volume ).

Escale o problema para mais ajuda

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema e o seu Google Pixel 2 XL ainda não for cobrado, cobrar lentamente ou não cobrar totalmente, é hora de procurar mais ajuda. Entre em contato com sua operadora de dispositivos ou com o Suporte do Google para encaminhar o problema e procurar ajuda e recomendações oficiais.