Por que seu iPhone X não se conecta ao Wi-Fi e como corrigi-lo (etapas fáceis)

Quando o seu iPhone se recusa a se conectar ao Wi-Fi, pode ser devido a um problema com o roteador sem fio ou algo está errado com o seu dispositivo. Seu dispositivo não pode se conectar ao Wi-Fi se você estiver em uma configuração de roteador para modem da rede e se o roteador não estiver realmente conectado ao modem. A mesma coisa acontece quando o seu roteador sem fio está desligado ou fora do alcance do seu iPhone ou pior, o roteador está danificado. No caso em que seu dispositivo é o culpado, configurações de rede e Wi-Fi incorretas ou mal configuradas, atualizações defeituosas, falhas de software, credenciais de Wi-Fi incorretas e danos por último hardware estão entre as possíveis causas subjacentes. Vamos tentar descobrir qual dentre esses fatores está impedindo que o seu iPhone X se conecte ao Wi-Fi e de que maneira vamos corrigir o problema. Leia para saber mais.

Antes de solucionar problemas de software no iPhone X que possam ter impedido a conexão a uma rede sem fio, verifique e verifique se o roteador ou modem sem fio está ligado e se você está dentro do alcance. Se possível e aplicável, verifique seus cabos e conexões entre o roteador sem fio e o modem. Às vezes, conexões soltas ou quebradas entre o roteador e o modem são a principal razão pela qual nenhum de seus dispositivos sem fio é capaz de se conectar ao Wi-Fi. Você também pode considerar entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet primeiro e verificar se os serviços de rede estão ativos em sua conta. Às vezes, você simplesmente não consegue se conectar ao Wi-Fi devido a problemas de conta que precisam ser resolvidos com sua operadora. Além disso, verifique e certifique-se de que não haja interrupções que possam afetar os serviços de rede em seu lugar. Depois de verificar todas essas opções e ainda assim o iPhone X ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, você poderá seguir em frente e tentar as soluções a seguir.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite a página de solução de problemas do iPhone X, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.

Soluções potenciais para problemas de conectividade Wi-Fi no seu iPhone X

Não há solução definitiva quando se lida com problemas complexos, como erros de conectividade Wi-Fi em dispositivos móveis, a menos que a causa raiz seja predeterminada. Mesmo os técnicos da Apple no bar Genius podem achar difícil oferecer uma solução rápida, já que os usuários não poderiam simplesmente reproduzir o problema. É aqui que uma abordagem de resolução de tentativa e erro desempenha seu papel. Para mantê-lo informado sobre a solução de problemas, lembre-se sempre de que seu iPhone X não se conectará ao Wi-Fi porque algo está errado com o roteador sem fio ou com o próprio iPhone. Assim, você precisa diagnosticar o equipamento de rede e o seu iPhone aqui. Isso facilitará as coisas.

O destaque abaixo é um resumo das soluções genéricas e soluções alternativas aplicáveis para lidar com diferentes problemas de Wi-Fi, então tente ver quais desses métodos podem resolver o problema e conceder ao seu iPhone X acesso à Internet Wi-Fi.

Primeira solução: desligue e ligue o seu roteador / modem sem fio.

Assim como qualquer outro dispositivo, o seu roteador ou modem sem fio também encontra falhas aleatórias que resultariam em problemas de conectividade. Para garantir que isso não esteja causando problemas, tente reiniciar o roteador ou o modem sem fio. Isso também pode ajudar a atualizar sua conexão Wi-Fi em casa. Veja como você faz isso:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga no roteador sem fio ou no modem até que todos os indicadores luminosos sejam desligados.
Desconecte o adaptador AC da fonte de energia e mantenha-o desconectado por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
Após o tempo decorrido, conecte-o novamente.
Pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.

Quando você vê que todas as luzes estão estáveis, significa que seu roteador ou modem foi reinicializado com sucesso e agora está pronto. Tente conectar seu iPhone X e veja se ele já está funcionando. Se ainda não, então vá para o próximo método.

Se você vir alguma luz vermelha nos indicadores do roteador ou do modem e que nenhum dos dispositivos consegue se conectar ao Wi-Fi usando a mesma rede, isso significa que há algo errado com o equipamento ou pode indicar um problema no provedor de serviços de rede. .

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone X.

A reinicialização é a solução mais simples, porém eficaz, para problemas menores que afetam dispositivos móveis. Se esta for a primeira ocorrência, uma reinicialização no seu iPhone X provavelmente irá corrigi-lo. Além de dar um tempo ao seu telefone, ele também ajuda a limpar arquivos temporários e pequenos erros de software da memória do telefone. Para começar, veja como reiniciar (soft reset) seu iPhone X:

Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Volume até que o controle deslizante seja exibido.
Arraste o controle deslizante para desligar o seu iPhone X completamente.
Dê cerca de 30 segundos de folga.
Após o tempo decorrido, pressione e segure o botão Lado ou Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o seu iPhone X inicialize completamente e tente ver se você está agora conectado ao Wi-Fi e acessando a Internet no seu telefone.

Terceira solução: remova todas as redes Wi-Fi salvas no seu iPhone X.

Qualquer uma das redes Wi-Fi salvas no seu iPhone ou na própria rede sem fio pode estar corrompida e, portanto, precisa ser excluída e configurada novamente. Então aqui está o que você vai fazer então:

Toque para abrir o aplicativo Configurações .
Toque em Wi-Fi .
Toque no ícone de informações (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja remover.
Selecione a opção para esquecer esta rede.
Toque em Esquecer para confirmar a ação.

Se você tiver várias redes sem fio salvas no seu dispositivo, basta seguir as mesmas etapas para excluí-las. Quando terminar de excluir todas as redes Wi-Fi salvas, reinicie o iPhone e, em seguida, conecte-se à sua rede sem fio novamente.

Para fazer isso, vá até o menu Configurações-> Wi-Fi e toque em para selecionar sua rede Wi-Fi para participar ou se conectar.

Se solicitado, insira a senha Wi-Fi correta para continuar, depois teste para abrir um navegador e navegue para qualquer site para ver se agora você pode acessar a Internet sem fio.

Quarta solução: redefina suas configurações de rede.

Configurações de rede incorretas também podem impedir que o dispositivo se conecte ao Wi-Fi. As atualizações de software podem substituir suas configurações, portanto, se o problema ocorrer logo após a instalação de uma atualização, isso pode ser o culpado. Para corrigir o problema, seria necessário reverter as configurações de volta para a configuração correta. Mas, novamente, pode ser um desafio identificar qual das configurações de rede deve ser reconfigurada. Uma solução rápida para isso é uma redefinição de configurações de rede. Apaga as configurações atuais da rede, incluindo erros, e restaura as configurações padrão posteriormente. Apenas certifique-se de anotar sua senha de Wi-Fi antecipadamente, pois elas também serão apagadas no processo.

Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone x, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede . Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para confirmar a ação.

Seu iPhone X reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída. Em seguida, você precisará configurar sua rede sem fio para se conectar ao seu iPhone.

Últimas opções: restauração de fábrica ou restauração do iOS.

Uma reinicialização total do sistema e a restauração do iOS podem ser consideradas entre as últimas opções a serem consideradas se o problema tiver sido iniciado após a instalação de uma nova atualização de software e que nenhum dos métodos anteriores consiga resolvê-lo. Wi-fi. Talvez você esteja lidando com um bug complexo de software que requer soluções mais difíceis. Caso deseje continuar, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes do seu iPhone X por segurança. Um passo a passo completo sobre como realizar uma redefinição de fábrica ou restaurar o iOS no iPhone X está disponível na seção de Tutoriais do iPhone X, portanto, sinta-se à vontade para visitar se precisar de ajuda no processo.

Você pode optar por entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para verificar se os serviços de rede estão funcionando bem e também verificar o status da sua conta. Faça isso se você suspeitar que o problema não está no iPhone X. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Apple para obter outras opções e recomendações, especialmente se o problema de conectividade de rede sem fio com o qual você está lidando for um problema pós-atualização.