O que fazer com o Samsung Galaxy Note 9 que não está sendo carregado após a atualização do Android 9 Pie?

O Android 9.0 Pie para o Samsung Galaxy Note 9 foi lançado recentemente e o número de usuários que baixaram tem crescido todos os dias, assim como o número de reclamações que recebemos. Primeiro de tudo, a atualização do Android Pie para o telefone não tem nenhum problema, mas isso não significa que tudo será perfeito durante ou após a instalação. Há momentos em que os problemas ocorrem aqui e ali.

Neste post, vou abordar o problema que alguns dos nossos leitores relataram. Segundo eles, seus telefones pararam de carregar após a atualização do Android 9 Pie. Alguns proprietários perguntaram por que isso acontece quando o carregamento diz respeito apenas ao hardware. Mas o problema é que o processo de carregamento é realmente executado tanto por hardware quanto por software, então sempre há uma chance de que uma funcionalidade tão básica possa ser afetada por um problema de firmware. Continue lendo, enquanto eu o orientarei na solução de problemas da sua Nota 9, que não está mais sendo carregada depois da atualização do Android Pie.

Antes de continuarmos com nossa solução de problemas, se você encontrar essa postagem enquanto procura uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas da Nota 9, pois já corrigimos muitos problemas relatados pelos usuários. Encontre problemas relacionados aos seus e use as soluções que fornecemos. Se você ainda precisar de ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário.

Como solucionar a nota 9 que não está sendo carregada após a atualização do Android Pie?

Se o telefone estiver funcionando corretamente antes da atualização ou do problema, isso deve ser um problema muito pequeno. Aqui está um dos e-mails que recebemos de nossos leitores:

Oi. Minha nota 9 foi atualizada há alguns dias. Ontem, quando eu colocá-lo no cargo, cobrado sem nenhum problema. Hoje, no entanto, não está mais respondendo ao seu carregador. Eu não tenho o carregador sem fio para que eu possa testá-lo com ele. Por favor me ajude.

Agora, aqui está o que você precisa fazer sobre esse problema ...

1. Forçar a reiniciar sua nota 9 primeiro.
2. Tente desligá-lo e carregá-lo.
3. Verifique o carregador, cabo e porta USB no seu telefone.
4. Backup de arquivos e redefinir seu telefone.

Eu sei que essas coisas são bem auto-explicativas, mas deixe-me explicar brevemente por que você precisa fazer isso. Primeiro, a reinicialização forçada é necessária se você não tiver feito isso. Ao contrário da reinicialização normal, a reinicialização forçada simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do telefone, como quando você puxa a bateria para fora. É um procedimento muito eficaz para corrigir todos os pequenos problemas, seja com o firmware ou hardware. Não sabemos ao certo por que esse problema está acontecendo. Por isso, é importante começar a solução de problemas com esse procedimento. Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo será reiniciado como a reinicialização normal, mas depois disso, tente ver se ele é cobrado. Se ainda não o fizer, passe para a próxima solução.

Não há problema em carregar seu telefone enquanto ele está ligado, mas quando se trata de solucionar problemas relacionados ao carregamento, é melhor desligar o telefone e conectá-lo ao carregador. Desta forma, apenas o carregador e a bateria estão em jogo. Se este for apenas um pequeno problema relacionado ao firmware, ele deve ser carregado corretamente enquanto o telefone estiver desligado. Mas certifique-se de usar o carregador e o cabo OEM.

Em seguida, tente verificar se o carregador e o cabo estão bem. Verifique a porta no carregador para alguns sinais de danos líquidos. Além disso, tente encontrar alguns detritos ou fiapos que possam estar obstruindo a corrente. Com o cabo, basta verificar ambas as extremidades quanto a materiais estranhos ou pinos tortos. Se algo não parece bom, tente usar outro cabo. Depois de verificar os dois, inspecione a porta USB do seu telefone para qualquer sujeira ou fiapos. Qualquer material estranho deve ser removido. Depois de verificar se não há problema com o carregador, o cabo ou a porta, não há outra alternativa a não ser redefinir seu telefone.

Considerando que o problema ocorreu logo após uma atualização, alguns arquivos de dados podem ter sido corrompidos. Precisamos descartar essa possibilidade fazendo um reset.

Portanto, crie um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles armazenados no armazenamento interno do telefone, pois eles serão excluídos durante o processo. Após o qual,

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo a corrigir seu Galaxy Note 9 que não será cobrado depois da atualização do Android 9 Pie.

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