Não é possível desativar o Modo de economia de energia Ultra no Galaxy S6 Edge, outros problemas

Desde o ano passado, estamos recebendo os problemas do UPSM (Modo de Economia de Energia Ultra), por isso achamos que o problema ainda está acontecendo com alguns usuários do # GalaxyS6 e # GalaxyS6edge. Ao abordar essa questão neste material, esperamos que as soluções que oferecemos ajudem as pessoas que enfrentam o problema.

Abaixo está a lista completa de questões abordadas neste post hoje:

1. Não é possível desativar o modo de economia de energia Ultra no Galaxy S6 Edge
2. O novo Galaxy S6 Edge continua desativado por conta própria
3. Galaxy S6 Edge Plus carregamento rápido e transferência de dados para problemas de PC
4. Galaxy S6 Edge Plus no bootloop e não inicializa no modo de recuperação
5. O botão Apps recentes não funciona corretamente após uma atualização

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Não é possível desligar o Modo de Economia de Energia Ultra no Galaxy S6 Edge

Primeiro de tudo, eu não coloquei a versão do Android acima porque eu não posso chegar a essa informação no telefone, devido a ser bloqueado no modo de economia de energia ultra (UPSM).

Descrição:

Eu tenho um Verizon Galaxy S6 Edge. Eu recentemente coloquei em modo de economia de energia ultra-alta (UPSM). Ao desligar o UPSM, ele se agitou e se agitou, dizendo que estava saindo do UPSM. Depois de uma hora, tentei fechar o telefone e ele não desligou. Então eu reiniciei o software. ele voltou, ainda no UPSM, mas não havia nenhuma opção visível que permitisse a saída do UPSM. Eu acessei a roda dentada no canto superior direito, para configurações, mas lá só vejo sete configurações: Wi-Fi, Bluetooth, modo de avião, redes móveis, localização, sons e vibrações e brilho. Nada mais aparece acessível nesta tela e examinei todas essas opções e nada parece útil. Além disso, na tela inicial, há alguns ícones (google, chrome e telefone). "Ok google" também está disponível. Coisas que eu tentei:

• Eu disse "ok google" para desligar o modo de energia, o que faz abrir esse aplicativo (mesmo que esse aplicativo não é acessível de outra forma), mas isso não aborda o UPSM.
• Eu disse "ok google" para desligar o UPSM e ele apenas traz à internet sites que discutem isso.
• Um artigo que li dizia que, na reinicialização (que eu fiz no modo normal e também no modo seguro por Combinação de tecla Diminuir volume / Liga / Desliga por cerca de 7 segundos), se uma opção de inicialização surgisse, não selecionar TouchWiz. Eu sei, em algum lugar no processo (antes de encerrar) que essa opção surgiu e não me lembro do que selecionei. Mas eu sei que inicialmente havia uma opção de "desligar o UPSM", que, quando eu selecionei, coloquei o telefone na primeira hora de agitação mencionado no início.
• Um artigo sugeriu algumas coisas e, como opção final, uma reinicialização difícil, mas eu perderia informações sem backup. Isso é algo que eu definitivamente não quero fazer, a menos que eu absolutamente, absolutamente, tenha que fazer.
• Outra opção “ok google” que funciona é ligar e desligar a lanterna, que também é um aplicativo que não consigo acessar através de ícones normais.
• Ambos em modo seguro e regular: Mas outro (além de pod), que é um aplicativo de podcast: quando eu digo ao Google para ligá-lo, ele me leva para o Google Play e mostra que o aplicativo e diz que já está instalado. Se eu tocar em "instalado", ele exibe o "gerente de podcast beyondpod" e mostra informações sobre as permissões que ele possui e não indica dispositivos qualificados para a instalação do aplicativo, mas em uma caixa suspensa, vejo meu telefone, mas está desativado (não acessível) mas não consigo acessar o aplicativo. O mesmo para o Netflix. Então, pode ser que aplicativos pré-instalados sejam acessíveis (?), Mas os que eu adicionei não são?
• No que diz respeito à versão de software do telefone, ainda não sei, atualizei recentemente o software (nas últimas semanas). Eu entrei em contato com a Verizon e passei uma hora no telefone com eles, então eles mudaram para a Samsung (eles eram basicamente inúteis), que passaram talvez 10 minutos comigo e me encaminharam para a Best Buy, que me disse que eu deveria ligar de volta para a Samsung. e espero conseguir alguém útil dessa vez :(.

Alguma ideia? - Eric

Solução: Oi Eric. Este bug UPSM é um problema conhecido desde o ano passado, mas mesmo agora, não há nenhuma palavra oficial da Samsung para uma correção oficial. Parece que a solução encontrada em muitos fóruns do Android está efetivamente lidando com a questão de que nenhuma intervenção da Samsung pode ser necessária, ou pelo menos parece.

Conforme descrito em nosso artigo publicado anteriormente, há apenas algumas coisas que você pode fazer para desativar o Modo de economia de energia Ultra. Para uma referência fácil, nós os daremos novamente aqui se você não quiser verificar o material.

Em circunstâncias normais, o UPSM pode ser desativado indo em Configurações> Bateria> Modo de economia de energia Ultra > Selecione a opção DESLIGADO.

Como isso não está funcionando no seu dispositivo agora, outra maneira que você pode experimentar inclui ir para Configurações> Personalização> Modo Fácil. Quando estiver no modo Fácil, você deverá ver uma tela do UPSM com uma opção para desligá-lo.

Claro, há também o método de inicializar o telefone no modo de segurança para desativar o modo UPSM. Esse método depende se o seu dispositivo perguntará a você qual launcher usar como padrão. Se o seu S6 já não lhe perguntar qual o lançador escolher, então não há muito que você possa fazer, uma vez que deve selecionar o lançador genérico em vez do TouchWiz.

Finalmente, se todos esses métodos não funcionarem, fazer um reset de fábrica é o seu último recurso. Veja como isso é feito:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 2: Novo Galaxy S6 Edge continua desligando por conta própria

Olá. Eu recentemente tenho o meu S6 Edge. Tem menos de 2 semanas, mas desliga-se aleatoriamente, quer esteja a utilizar uma aplicação ou não e não a ligue e tenha de a ligar ligando o carregador. ele liga como se nada tivesse acontecido, mas depois de alguns minutos ou mais, ele desliga novamente. então eu tenho que fazer o processo novamente.

Alguns aconselharam que precisa de uma atualização de software ou o sistema operacional tem um vírus, mas eu nem posso fazer a atualização, ele traz uma mensagem que diz: “O sistema operacional do seu dispositivo foi modificado de forma não autorizada. tente baixar atualizações de software usando o smart switch no seu PC ou visite um centro de atendimento ao cliente. ”

Eu tentei fazer hard reset / reset de fábrica duas vezes, mas ainda está me dando esse problema. - Anesu

Solução: Oi Anesu. A mensagem de erro “O sistema operacional do seu dispositivo foi modificado de forma não autorizada. tente baixar atualizações de software usando o comutador inteligente no PC ou visite um centro de atendimento ao cliente. ”é uma indicação de que o dispositivo pode estar executando um firmware personalizado. Se este telefone foi entregue a você, ou se você o comprou de uma loja de varejo que não seja da Samsung, é provável que você tenha um produto defeituoso ou que o sistema operacional não seja oficial. Há basicamente pouco a nada que você pode fazer se o dispositivo continuar a reinicializar, independentemente das tarefas que está fazendo. Considere inicializá-lo no modo de segurança primeiro para ver se isso fará diferença ou se o sistema ficará estável. Veja como fazer isso:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone continuar a desligar sozinho, tente fazer uma reinicialização de fábrica seguindo as etapas acima. Se o problema persistir mesmo após a reinicialização de fábrica, você pode supor que pode ter um limão. Tem o telefone substituído.

Problema # 3: Galaxy S6 Edge Plus carregamento rápido e transferência de dados para problemas de PC

Olá, descobri recentemente que minha conexão Fast Charging e Data Transfer para meu PC parou de funcionar.

1. Em vários PCs, recebo o “Dispositivo USB não reconhecido” ao conectar meu Samsung Galaxy S6 Edge Plus.

Problema de transferência de dados (coisas tentadas):

1. Já não tem cabo original, mas comprou cabos de carregamento / dados USB Samsung (4 para ser exato) onde nenhum deles parece corrigir o problema.
2. Tentei instalar o driver Samsung Galaxy S6 Edge Plus para o meu PC, mas nenhuma mudança no assunto.
3. Tentei arrancar no modo de segurança para ignorar aplicativos instalados, mesmo problema.
4. Realizou a redefinição de fábrica. Nenhuma mudança, mesmo problema.

Problema de carregamento rápido:

1. Já não tem cabo original, mas comprou cabos de carregamento / dados USB Samsung (4 para ser exato) onde nenhum deles parece corrigir o problema.
2. Tentei arrancar no modo de segurança para ignorar aplicativos instalados, mesmo problema.
3. Realizou a redefinição de fábrica. Nenhuma mudança, mesmo problema.
4. Verificou se a opção Carregamento Rápido estava desativada, mas estava ativada.

Quaisquer outros pensamentos para tentar resolver?

Alguns aplicativos podem impedir que esses recursos funcionem corretamente?

Obrigado. - Joe

Solução: Oi Joe. Carregamento rápido e transferência de dados via recursos USB são gerenciados pelo sistema operacional, portanto, é possível que o aplicativo entre em conflito com o sistema operacional possa afetá-los indiretamente. Se o mesmo problema ocorrer no modo de segurança ou imediatamente após uma reinicialização de fábrica, a causa mais provável para o seu problema pode ser uma porta microUSB incorreta. Se o telefone ainda estiver coberto por uma garantia de substituição, recomendamos que você solicite uma substituição.

Problema # 4: Galaxy S6 Edge Plus no bootloop e não inicializa no modo de recuperação

Um amigo me deu uma borda Samsung Galaxy S6 mais cerca de uma semana atrás e eu tenho tentado ir desde então. Listados abaixo estão a lista de eventos que me levaram para onde estou. Precisa de ajuda para seguir em frente. Obrigado pelo seu tempo de antecedência.

1. Meu amigo encontrou o telefone em um local de entrega de celular.
2. Ele fez uma redefinição de fábrica no telefone, mas tinha a Proteção de redefinição de fábrica do Google ou (FRP) ativada.
3. Ele limpou o cache e não fez muito mais nada antes de me entregar.
4. Tentei ignorar o Google FRP sem o OTG

• Instalou o SideSync e o iniciou.
• Instalado Ignorar o Google Factory Redefinir Protection.apk na raiz do telefone.
• Conectei-me ao meu Wi-Fi e fiz o backup na tela de seleção de idiomas.
• Conectado cabo, mas a tela dizendo "Abrir com" não apareceu, então eu não podia avançar.

5. Eu tentei encontrar e restaurar o firmware oficial, mas não tive sorte. (Verizon Phone)

• Número do Modelo na parte traseira do telefone: SM-G928VZDA
• Não consegue localizar o firmware em qualquer lugar?
• Número do modelo no site da Samsung quando registrado: SM-G928VZDAVZW
• Não consegue localizar o firmware em qualquer lugar?
• IMEI: 990005895668029

6. Chamado de reforços. Meu amigo é um graduado do estado do NC com uma licenciatura em Ciência da Computação.

• Ele trabalhou nisso por horas como eu e não conseguiu encontrar o firmware oficial.
• Eu estava frustrado, então fui jogar bilhar na minha sala de jogos.
• Ele mostrou algum firmware, mas não era o firmware oficial necessário.
• Ele restaurou alguns firmware desconhecido usando uma versão desconhecida do Odin.
• Eu não estava assistindo, então não tenho certeza do que ele fez.
• Eu vim para ver se ele tinha feito algum progresso e o S6 estava em um loop de inicialização.
• Eu tentei quase todas as sugestões conhecidas na web e nada funcionou.
• Agora, o Samsung Galaxy S6 edge plus está preso no loop de inicialização.
• Não consigo acessar a tela de recuperação do sistema Android mantendo o Volume Up + Power + Home. Segurando esses botões não faz nada, não importa quanto tempo você segure.
• Estou com uma perda total agora e preciso de ajuda.

7. Agradeço antecipadamente por qualquer informação que você possa ter para me ajudar a conseguir que este S6 se endireite. Saudações. - Nolan

Solução: Oi Nolan. Sua única chance de fazer com que este dispositivo funcione novamente é tentando fazer com que um firmware de estoque seja exibido. Se você não conseguir encontrar o firmware exato para ele, ou se ele não for mais inicializado no modo Odin, então está tudo certo. A situação do bootloop é uma indicação de que o telefone não consegue concluir o processo de inicialização, portanto também pode haver um problema com o bootloader. Instalar um novo firmware, se for possível, é a única saída neste momento. Se o sistema continuar sendo interrompido por um bootloop, não há como avançar nesse.

Nota interessante: algumas informações (número do modelo e IMEI) que você forneceu não parecem corresponder. Quando executamos uma verificação rápida do IMEI, isso mostra que ele pertence a um Galaxy S5 e não a um Galaxy S6 Edge. O telefone pode nem ser um Galaxy S6 Edge original, por isso recomendamos que você poupe seu tempo e esforço tentando consertá-lo.

Problema nº 5: o botão Apps recentes não funciona corretamente após uma atualização

Quase uma semana atrás, o botão de aplicativos recentes começou a agir de forma estranha no meu S6. Foi na mesma época que fiz uma atualização e li que muitas outras pessoas tiveram problemas semelhantes. No início, não funcionaria de todo (levemente inconveniente). Após cerca de um dia, ele começou a funcionar novamente, mas ocasionalmente acessava meus aplicativos recentes quando eu não apertava o botão (bastante irritante).

Nos próximos dias, a questão ficou progressivamente pior e agora é como se o botão estivesse sendo empurrado perpetuamente. A tela de aplicativos recentes está constantemente interrompendo o que estou fazendo e o telefone continua tentando ir para a tela dividida. Basicamente, isso fez com que meu telefone ficasse inútil, porque não consigo manter a tela parada por tempo suficiente para fazer qualquer coisa.

Limpei o cache, fiz uma reinicialização suave e fiz uma redefinição de fábrica. O problema desapareceu por cerca de uma hora, depois voltou. Sprint está me dizendo que eu vou ter que pagar a franquia para um novo dispositivo, embora este seja um telefone alugado eles me forneceram e eu tenho seguro sobre ele. Por favor ajude! - Danae

Solução: Oi Danae. Pode haver um app / s causando a falha. Tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica e observe como o botão Apps recentes funciona sem os aplicativos. Isto confirmará se o nosso palpite está certo.

Tenha em mente que nem todos os aplicativos podem ser compatíveis com o Android Marshmallow no momento. Alguns deles podem criar conflitos com o sistema operacional, o que pode levar a todos os tipos de problemas.

Se o botão Apps recentes funcionar normalmente sem os aplicativos, tente usar o processo de eliminação para identificar o culpado. Instale seus aplicativos individualmente e certifique-se de observar o telefone antes de instalar outro.