Soluções para problemas relacionados com mensagens de texto do Samsung Galaxy S4

Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada em relação às preocupações com mensagens de texto no Samsung Galaxy S4. Se você possui esse modelo em particular e está com problemas para enviar ou receber uma mensagem de texto, ou provavelmente sua mensagem de texto demora muito para ser enviada, você está no lugar certo. Estaremos discutindo essas questões nesta edição da série usando os problemas do mundo real enviados a nós por nossos leitores por email.

Se você possui um Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Atraso S4 no recebimento de mensagens de texto

Problema : Oi bem estou tendo problema com meu celular. Eu envio mensagens que envia tudo está bem, mas quando as pessoas me enviam mensagens eu recebo mais tarde no dia seguinte. Eu não sei o que está acontecendo com o telefone, espero que você possa me ajudar. Porque as pessoas me mandam mensagem e eu não chego lá mensagem até o dia seguinte. Todos que me enviaram mensagens, recebi mensagens ao mesmo tempo.

Solução : existem vários fatores que podemos considerar estar causando esse problema. Vamos começar pela rede primeiro. Você está recebendo mensagens de texto atrasadas de uma determinada rede ou de todas as redes? Se você estiver recebendo mensagens de texto atrasadas de uma rede específica, pode ser um problema de interconectividade. Tente entrar em contato com sua operadora em relação a isso.

Se as mensagens recebidas atrasadas vierem de redes diferentes, você deverá redefinir a conexão do telefone com a rede. Para fazer isso, simplesmente reinicie seu telefone.

Verifique se você ainda está recebendo mensagens atrasadas. Se você ainda estiver, vamos isolar o problema. Pegue o seu cartão SIM e insira-o em outro telefone. Verifique se o problema ainda permanece. Se isso acontecer, isso pode estar relacionado à conta ou ao SIM. Você deve entrar em contato com sua operadora sobre isso e ter sua conta marcada ou seu SIM substituído.

Se o problema não ocorrer enquanto o seu SIM estiver em outro telefone, o problema está no seu dispositivo.

Para solucionar problemas do seu telefone, a primeira coisa que você precisa eliminar é a possibilidade de que um determinado aplicativo de terceiros esteja causando isso. Para fazer isso, inicie seu telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Observe seu telefone no modo de segurança e veja se o problema ainda ocorre. Se isso não acontecer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S4 Não Recebendo Mensagens de Texto

Problema : O dia todo meu telefone estava funcionando bem, até que de repente eu não recebia nenhum texto. Eu ainda tinha sinal e tinha enviado textos muito bem. Mas então, de repente, quando ando a 1, 5 metro de distância, consegui 5 textos ao mesmo tempo, e meus amigos disseram que haviam mandado eles mais cedo. Eu sei que não foi meu sinal, porque eu recebi textos daquela área antes. Além disso, eu uso a atualização automática no meu telefone para a data e hora, mas de repente ele mudou dizendo que é tudo um dia mais cedo. Como agora, são 23h12 do dia 30 de junho. Meu telefone diz que são 23h12 do dia 1º de julho. Então, todos os textos e coisas no Instagram que eu estou começando agora, dizem que é um dia de idade. Socorro?

Solução : isso pode ser um problema com uma falha de software no seu telefone. Para tirar a bateria do telefone, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone. Observe se o problema ainda persiste.

Se você ainda está recebendo o mesmo problema, sugiro que limpe a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Depois que a limpeza do cache estiver concluída, pressione a tecla Liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Mensagem de texto recebida S4 aparece fora de ordem

Problema : Recentemente, quando envio uma mensagem de texto, recebo a resposta acima do meu texto. Muito confuso e irritante se for uma conversa de texto múltipla. Tenho certeza que é uma correção simples. Eu não sou muito experiente em tecnologia. Eu aprecio sua ajuda.

Solução : tente verificar primeiro se o seu telefone está configurado para data e hora automáticas. Se esse recurso não estiver ativado, isso pode ser um fator na sua mensagem de texto que não chega na ordem exata.

• Deslize o dedo para baixo no visor, começando pela borda superior do telefone.
• Pressione o ícone de configurações.
• Pressione a guia Mais.
• Pressione Data e hora.
• Pressione Data e hora automáticas até que a função seja ativada

S4 Text Messaging Lag

Problema : Ei pessoal, então eu tenho experimentado algum atraso horrível de mensagens de texto. Em qualquer lugar de tomar 5 a 15 segundos para abrir mensagem de texto. Às vezes mal enviar uma mensagem para o amigo 1 e mal tentar ir para mensagens que o amigo 2 me enviou e o nome do amigo 2 está lá, mas o texto do amigo 1 está congelado lá por alguns instantes. Também tive alguns experinces onde as mensagens inteiras irão falhar. Alguma sugestão. Eu tenho um cartão SD para uso de memória não deve ser um problema. Obrigado.

Solução : Um dos principais motivos do atraso que ocorre quando você envia uma mensagem é porque o aplicativo de mensagens pode ter acumulado muitos dados armazenados em cache. Você precisa limpar isso seguindo as etapas listadas abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Depois que a limpeza do cache estiver concluída, pressione a tecla Liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

S4 Não é possível enviar ou receber mensagens de texto se não estiver conectado ao Wi-Fi

Problema: Olá. Eu tenho um Galaxy S4 na operadora da AT & T. Eu uso o Hangouts como mensagens de texto padrão. Às vezes não consigo enviar / receber mensagens de texto, a menos que o Wi-Fi esteja disponível. É muito estranho, pois há momentos em que eu posso enviar mensagens de texto para qualquer pessoa (Android ou iPhone) e às vezes eu só posso enviar mensagens de texto para o Iphones. Alguma sugestão? Eu tenho a atualização de operadora mais recente. Este problema já se arrasta há um ano e eu tenho o telefone há 2 anos. Obrigado.

Solução : tente usar o aplicativo de mensagens em estoque e veja se o problema continua. Caso contrário, pode haver um problema com o aplicativo do Hangouts. Tente limpar o cache e os dados do Hangouts e veja se isso resolve o problema.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a tela Tudo
• Toque no aplicativo desejado
• Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Você também deve considerar limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Depois que a limpeza do cache estiver concluída, pressione a tecla Liga / desliga para selecionar o sistema de reinicialização agora.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Se, no entanto, você ainda estiver tendo o mesmo problema com o aplicativo de mensagens em estoque, sugiro que faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora, pois pode haver um problema com sua conta.