Abaixo estão os tópicos discutidos neste post:

1. Samsung Galaxy S5 reinicia quando um aplicativo está sendo executado
2. Galaxy S5 perde energia da bateria rapidamente
3. Soluções para problemas com o consumo de bateria do Galaxy S5
4. Pergunta após uma redefinição de fábrica do Galaxy S5 devido a um problema de consumo de bateria

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Problema nº 1: o Samsung Galaxy S5 é reinicializado quando um aplicativo está sendo executado

Cerca de duas semanas atrás, meu Galaxy S5 começou a se redefinir automaticamente no meio do uso de um aplicativo de jogo específico, que é muito intenso em energia. Começou apenas como reiniciar uma vez, depois foi de 2 a 5 vezes, algumas são redefinições parciais, quando começa a redefinir no meio de uma redefinição, outras parece que ele volta a ficar totalmente online, mas recebo um aviso na parte inferior de ele não pode se conectar (presumivelmente à transportadora).

Agora, parece querer reiniciar continuamente até eu puxar a bateria. O telefone agora pára e congela durante este aplicativo de jogo e hoje o faz durante outro aplicativo de jogo e começa a redefinir, às vezes após apenas 10 ou 20 minutos. O telefone tem 15 meses e eu nunca tive problemas antes.

Posso embrulhar o telefone em um pacote de pano gelado (um saco de milho) e isso geralmente impede que ele seja reiniciado constantemente. Eu tento deixar chegar a 20% antes de recarregar e evito os jogos se souber que preciso do meu telefone.

Eu acho que superaquecimento, obviamente, mas de quê? O telefone esquenta, mas nunca fica quente ao toque. A bateria não está quente quando a removo e não está deformada, mas parece exigir um carregamento mais frequente agora do que nunca.

O telefone está com mensagens de texto excelentes e, ao fazer chamadas, é apenas durante pelo menos 10 a 20 minutos de um intenso aplicativo de jogo que parece iniciar. Comecei a carregá-lo quando possível e o carregador de fábrica ou USB no meu computador não faz diferença.

O problema não aconteceu com a atualização do Lollipop.

Qualquer ajuda seria apreciada.

Obrigado. - K

Solução: Oi K. O tempo médio de vida da bateria de um smartphone é de cerca de 500 ciclos de carregamento. Supondo que você carregue seu telefone uma vez por dia, isso coloca a bateria do telefone em sua fase final neste momento. Se você acha que não há outros problemas de software ou hardware envolvidos, tente usar outra bateria para ver a diferença.

Reinicializações aleatórias podem ser causadas por qualquer coisa neste momento e você precisa isolar os possíveis motivos primeiro. As baterias de smartphones atuais não melhoram com o tempo. De fato, as baterias à base de lítio se degradam após algum tempo. O uso de uma bateria nova pode não apenas resolver o problema, mas também é altamente recomendável para garantir que o seu dispositivo tenha uma nova fonte de energia.

Se você leu algumas de nossas postagens relacionadas, já deve saber como solucionar problemas de software padrão ao lidar com quaisquer problemas relacionados à energia e à bateria. Caso contrário, você pode começar com este post primeiro: o Galaxy S5 não cobrará quando estiver ligado .

Problema # 2: o Galaxy S5 perde a energia da bateria rapidamente

Oi. Estou com alguns problemas com o meu S5 desde a atualização.

1. A bateria do meu telefone está esgotando muito rapidamente e o telefone está congelando com frequência quando está em uso. Eu li que uma restauração de fábrica pode ajudar a resolver esses problemas. Com qual programa devo fazer backup? Eu li que o backup embutido não salvará as configurações da pasta e do navegador.
2. Numerosos contatos foram vinculados, apesar de não serem completamente relacionados. Passei pelo meu telefone para desvincular todos eles um por um. Na próxima vez que verifiquei meus contatos, eles foram vinculados novamente.
3. Existem 2 contatos vinculados entre todos os aplicativos diferentes. Por exemplo, Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn de Brian e Amy estão vinculados em uma entrada. Tentei desvincular os contatos clicando em um símbolo -, um pop-up indica que o contato está separado, mas nada acontece.

Espero que você possa me ajudar com esses aborrecimentos. - Jannyfer

Solução: Olá Jannyfer. Antes de considerar uma redefinição de fábrica, sugerimos que você tente limpar a partição de cache primeiro e observe o telefone por pelo menos 24 horas. Também conhecida como cache do sistema, a partição de cache é um local especial na memória do telefone que mantém os arquivos necessários ao sistema para carregar aplicativos com eficiência. O cache geralmente retém arquivos antigos e irrelevantes do SO anterior após uma atualização, portanto, é uma boa prática limpá-lo regularmente. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Início e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando a tecla Aumentar volume e a tecla Início .
• Quando a tela Recuperação do sistema Android aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Página inicial .
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a limpeza da partição de cache .
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reinicializar agora será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se você deseja prosseguir com a redefinição de fábrica e deseja fazer backup do seu telefone, tente usar o Helium - App Sync and Backup e outros aplicativos semelhantes na Play Store. Não temos 100% de certeza se os recursos oferecidos nesses aplicativos são o que você procura, então tente fazer uma pequena pesquisa para cada um antes de usá-los.

Para suas segunda e terceira preocupações, o motivo mais provável pelo qual os mesmos contatos foram vinculados novamente depois de os desvincularem pode ser devido a uma opção de sincronização ativada para o seu aplicativo ou aplicativos. Verifique se os aplicativos que mantêm contatos (como aplicativos de email, contatos, aplicativos de mídia social) têm a opção de sincronização desativada para impedir que os contatos sejam mesclados novamente.

Problema nº 3: Soluções para o problema de dreno de bateria do Galaxy S5

Caro DroidGuy. Meu Galaxy S5 funciona como seu carregamento a cada 30 segundos, quando não está no carregador e consome a bateria. Não sei por que está fazendo isso. Eu tenho isso há alguns meses e agora começou a fazer isso no último mês. Nem sempre, geralmente ocorre quando está no carregador por um tempo e a duração da bateria é de 100% e eu o retiro do carregador. Por favor me ajude a descobrir isso. Obrigado. - Amanda

Solução: Olá Amanda. Sua primeira tarefa deve ser isolar a verdadeira razão do problema. Isso significa fazer algumas coisas, como inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição de cache, redefinir a fábrica, desinstalar aplicativos e substituir a bateria.

Os problemas de software são geralmente os motivos pelos quais a carga da bateria de um smartphone se esgota rapidamente, portanto, é necessário executar as etapas de solução de problemas abaixo.

Inicializando o S5 no modo de segurança

O modo de diagnóstico ou o modo de segurança é uma boa maneira de determinar se os aplicativos de terceiros são os culpados. Quando no modo de segurança, o telefone impede a execução dos aplicativos que você instalou, permitindo apenas a execução dos aplicativos que acompanham o telefone. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, tente desinstalar os aplicativos até ter certeza de que a origem do problema desapareceu. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S5 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume .
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança.

Limpe a partição de cache do Galaxy S5

Como mencionado acima, a exclusão da partição de cache é uma etapa de solução de problemas e um procedimento de manutenção ao lidar com possíveis problemas de software ou aplicativos. Consulte as etapas acima sobre como executá-lo.

Use outra bateria

Não podemos descartar totalmente a possibilidade de a própria bateria estar com defeito. Sabemos que seu telefone tem apenas alguns meses, mas já vimos casos anteriores de baterias esgotando em questão de semanas. Esses problemas podem ser raros, mas não impossíveis, portanto, tente outro antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Desinstalar atualizações ou aplicativos

Se você baixou ou instalou uma atualização ou aplicativo antes de perceber o problema, isso pode ser a causa do problema de consumo de bateria. Tente desinstalá-lo e veja a diferença.

Restaurar os padrões via redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica geralmente é feita após você ter tentado todas as etapas de solução de problemas. Certifique-se de criar uma cópia de todos os seus dados pessoais antes de continuar. Veja como fazê-lo:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / Desliga juntos até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-la.
• Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-los.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar Reiniciar o sistema agora .
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá estar completamente limpo e pronto para configurar novamente.

O problema pode voltar se você reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos após fazer uma redefinição de fábrica. Tente observar e aguarde pelo menos 24 horas (depois de redefinir a fábrica) antes de instalar qualquer aplicativo de terceiros. Se o nível da bateria voltar ao normal, tente instalar seus aplicativos novamente. Tente observar novamente como o consumo de energia da bateria funciona após a instalação de alguns aplicativos, para que seja mais fácil isolar qual aplicativo pode ser o culpado se o problema retornar.

Problema nº 4: pergunta após uma redefinição de fábrica do Galaxy S5 devido a um problema de consumo de bateria

Oi. Minha bateria do Samsung Galaxy 5 está esgotando muito rápido. Também é iniciado o desligamento sozinho e o reinício. Eu gostaria de ter 35% da bateria restante. Percebi que ele seria reiniciado quando um texto chegasse ou se eu tivesse outro aplicativo aberto e alternaria entre os aplicativos.

É como a bateria está fraca e não consegue lidar com alguns aplicativos abertos.

Eu li online que foi sugerido como fazer uma redefinição mestre.

Perguntas para você é: se eu fizer uma redefinição geral, perco meus contatos (números de telefone), textos antigos, fotos, aplicativos que foram baixados etc. - Dora

Solução: Olá Dora. Uma reinicialização principal limpará tudo o que estiver armazenado na memória interna do telefone. Se você estiver usando os aplicativos padrão para armazenar contatos, fotos e mensagens de texto, eles serão excluídos, a menos que você crie algum lugar. Se você possui um computador, pode instalar o aplicativo Samsung Kies e conectar seu telefone a ele para salvar o backup de seus arquivos via Kies. Para nós, essa é a maneira mais conveniente de criar uma cópia dos arquivos antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Você não precisa se preocupar com os aplicativos baixados, pois não os perderá após uma redefinição. Depois de fazer login novamente no seu aplicativo da Google Play Store após uma redefinição de fábrica, você terá uma lista de todos os aplicativos que você instalou anteriormente. No entanto, as configurações do aplicativo e o progresso do jogo podem ser perdidos após uma redefinição.

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