O Samsung Galaxy S6 Edge não tem áudio, a navegação turn-by-turn não funciona, mais problemas relacionados ao som
Qual é o uso da tela impressionante do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) se ele não soar quando você toca uma faixa de música ou um vídeo?
Neste post vou abordar alguns dos problemas mais comuns com o telefone - sem áudio. Embora esse problema possa ser atribuído a um hardware defeituoso, também há momentos em que o firmware é culpado, especialmente se o problema ocorreu após uma atualização.
Continue lendo para saber mais sobre esse problema, mas se você estiver tentando encontrar uma solução para um problema diferente, confira a página de solução de problemas que configuramos para o S6 Edge. Experimente as soluções que fornecemos para problemas relacionados com o seu e, caso não funcionem, não hesite em contactar-nos. Apenas certifique-se de fornecer todas as informações necessárias, bem como uma descrição detalhada do problema.
Aqui estão alguns dos problemas relacionados ao áudio que recebemos ...
- Não há som de mídia, o GPS não tem orientação por voz
- Atraso de vídeos quando jogado no Facebook
- Volume ajusta automaticamente
- O alto-falante não está funcionando ou não soa
Galaxy S6 Edge não tem som de mídia, o GPS não tem orientação por voz
Problema : Oi meu som de mídia não está funcionando. Ao usar o GPS sem voz com as direções, eu empurrei o volume para cima e para baixo e não há som vindo… o que fazer?
Solução de problemas : A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu telefone pode reproduzir áudio através de seu alto-falante, porque se não, então essa é a razão pela qual ele não tem a orientação por voz. Você pode…
- Grave sua voz e reproduza-a para saber se ela soa desligada.
- Toque uma faixa de música.
- Reproduza um vídeo com o volume definido até o fim.
Se o telefone não soar com nada disso, há um problema com o alto-falante. Certifique-se de que o telefone não esteja mudo ou algo assim e, se ocorreu após uma atualização, pode haver alguns caches e / ou dados corrompidos. Você precisa excluir esta possibilidade limpando a partição do cache primeiro e fazendo a redefinição do master depois.
Limpe a partição de cache
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
- Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
- Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Master Reset
- Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Se os dois procedimentos não resolverem o problema, envie o telefone para um técnico.
Vídeos do Galaxy S6 Edge ficam para trás quando jogados no Facebook
Problema : boa tarde. O problema ocorre ao tentar reproduzir vídeos via Facebook. Eles começam a tocar depois de 5-8 segundos o vídeo fica lento, mas o som continua. O visual, em seguida, nunca alcança o áudio e está completamente fora de sincronia. Todos os outros vídeos reproduzidos em outros aplicativos estão bem, isso parece ser um problema comum. Qualquer ajuda seria muito apreciada.
Solução de problemas : Primeiro de tudo, vou assumir que você está usando o aplicativo do Facebook. Existem dois fatores muito importantes a considerar por que a reprodução de vídeo está atrasada…
- velocidade de conexão com a internet
- qualidade do video
Supondo que você tenha uma conexão rápida com a Internet e tenha verificado se o vídeo que você estava exibindo tem uma boa qualidade, a próxima coisa que você deve verificar é se isso acontece em todos os vídeos ou apenas em alguns. Se isso acontecer com todos os vídeos, então o problema está no próprio aplicativo do Facebook.
Nesse caso, você precisa limpar o cache e os dados, atualizá-lo, desinstalá-lo e reinstalá-lo. A chave aqui é tentativa e erro; Se limpar o cache e os dados não resolverem o problema, tente atualizar o aplicativo e, se o problema persistir, desinstale e faça o download de uma nova cópia da Play Store.
No entanto, se isso ocorrer apenas em alguns vídeos, ainda haverá uma chance de limpar o cache, e os dados serão corrigidos, mas você precisará verificar melhor a qualidade dos vídeos.
Depois de fazer todo o trabalho de encontrar o culpado e você não encontrou um, tente redefinir seu telefone e ver se isso faz diferença.
Limpar cache e dados
- Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações.
- Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
- Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
- Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
- Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK para excluir dados baixados, informações de login, configurações etc.
Desinstalar o aplicativo
- Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações.
- Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
- Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
- Toque em Desinstalar.
O volume do Galaxy S6 Edge é ajustado automaticamente
Problema : Então, não sei se sou o único que enfrentou essa preocupação, mas meu volume tem uma mente própria. Quando eu estiver usando o volume de mídia, ele irá aleatoriamente ficar em silêncio e abaixar completamente, ou irá pular alguns pontos. Às vezes até aparecem quando não o tenho. Inconveniente para fones de ouvido e lugares públicos, como você pode imaginar. Este problema pode ser resolvido? É uma enorme preocupação que tenho. Estou ficando cansado de pular para fora da minha pele quando o volume da minha música de repente explode. Também queria notar que não é um aumento ou diminuição gradual. É instantâneo. Por favor me ajude se puder com alguma sabedoria! obrigado!
Problema Relacionado : As teclas de volume se controlam quando ligado Levanto o volume para cima alguns segundos, ele diminui o volume Volto alguns segundos para voltar o volume, isso acontece quando tenho fones de ouvido Bluetooth. também instalei um ajustador de volume Bluetooth e esse aplicativo não funcionou, então eu desinstalo esse aplicativo.
Solução de problemas : Embora a Samsung não tenha reconhecido isso como um bug, o novo recurso de equalizador em seu carro-chefe pode parecer um pouco problemático, especialmente quando o proprietário usa o Spotify. Muitos têm relatado sobre o volume que se ajusta automaticamente para cima e / ou para baixo durante a reprodução de música ou qualquer tipo de mídia.
Se esse problema acontecer com você e você estiver usando o aplicativo stock Music, tente desativar ou desativar o SoundAlive para desativar o equalizador; abra o aplicativo Música> vá para Configurações> toque no interruptor para Desativado.
Faça o mesmo se o telefone tocar enquanto toca música usando o Spotify.
No entanto, depois de desabilitar o equalizador e o problema persistir e você tiver o AVG no seu telefone, desinstale o aplicativo, pois ele geralmente aciona esse problema.
Essas são as únicas maneiras pelas quais sabemos trabalhar. Para solucionar ainda mais, ligue para o seu provedor ou para a Samsung.
O falante Galaxy S6 Edge não está funcionando
Problema : Acabei de receber meu Galaxy S6 Edge há uma semana e percebi que, quando toco música ou vídeos, não soa nem com o volume todo elevado. Eu tentei solucioná-lo apenas para descobrir que pode ser um problema com o alto-falante. Tentei copiar um arquivo mp3 do meu outro telefone. O arquivo é uma faixa de música e funciona bem com o meu outro telefone, mas quando eu copiei para o meu Edge, a tela mostra que está tocando, mas não soa desligada. Fones de ouvido não estão conectados e não há nenhum ícone para ele na barra de notificação, então não é isso. O que eu deveria fazer agora?
Resposta : O telefone é bem novo e tenho certeza de que você não quer lidar com esse problema todos os dias durante todo o tempo em que você possui esse telefone. Por isso, sugiro que você substitua o telefone enquanto ainda é elegível para um novo substituto. Não perca mais tempo tentando resolver o problema, porque um telefone novo como o S6 Edge deve estar funcionando corretamente e sem problemas fora da caixa.