Bateria Samsung Galaxy S5 drena devido ao bloatware, fotos WhatsApp excluídas, mais problemas relacionados ao aplicativo

Ola pessoal. Bem-vindo a outra postagem de solução de problemas dedicada aos proprietários do Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) por aí que podem estar com problemas relacionados a aplicativos. Neste artigo, abordei alguns problemas muito comuns, incluindo o rápido consumo de bateria, causado em parte pelo bloatware de uma operadora.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como resolvê-los caso encontre um deles. Mas se você está procurando uma solução para um problema diferente, navegue na página de solução de problemas que configuramos para o Galaxy S5, pois listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Ou você pode nos contatar diretamente para obter ajuda preenchendo este questionário.

Aqui estão os problemas que abordei neste post…

AT & T bloatware usar bateria, faz telefone quente
Fotos do WhatsApp excluídas do Galaxy S5
Galaxy S5 congela e "glitchy"
Não é possível reinstalar o SnapChat no Galaxy S5
Não é possível fazer o login no SnapChat com o Galaxy S5
Spotify fecha imediatamente após a abertura
Muitos aplicativos em execução em segundo plano
"Infelizmente, o Music parou" erro

AT & T bloatware usar bateria, faz telefone quente

Problema : Desde que atualizei meu Samsung Galaxy S5 para Android 5.0, meu telefone teve um problema com uma tarefa que sincroniza o catálogo de endereços da AT & T. Em um dia, ele funcionou constantemente por mais de 12 horas. O telefone fica super quente. Esta tarefa usa a rede 4G e uma enorme quantidade de energia da bateria. A única maneira de interromper essa tarefa chamada 'Sincronizar' é forçar a interrupção. Se eu reiniciar o telefone, a tarefa é reiniciada e o problema da constante sincronização da central de endereços da AT & T retorna. Se eu reiniciar o telefone, tenho que forçar a parada da tarefa. Não uso o catálogo de endereços da AT & T, por isso, ele deve ser incluído com o telefone por algum motivo, junto com muitos outros aplicativos não usados que não podem ser excluídos. Envie-me um email se precisar de mais informações. Obrigado, Charlie .

Sugestão : Esta é uma das razões pelas quais muitas pessoas estão dispostas a arriscar e fazer root em seus telefones apenas para se livrarem do bloatware adicionado por seus provedores de serviços. O problema é que serviços como esse não podem ser desinstalados e só podem ser desativados temporariamente. Então, essa é a sua única opção para impedir a sincronização em segundo plano e o uso da bateria. Mesmo se você ligar para a AT & T e pedir para remover este aplicativo, sua solicitação nunca será concedida. Mas a melhor coisa a fazer é deixar o aplicativo fazer suas coisas até que seja feito.

Fotos do WhatsApp excluídas do Galaxy S5

Problema : Conectei meu S5 ao meu laptop Lenovo IdeaPad Y510P usando um cabo USB 3.0 para fazer backup de minhas fotos recebidas do whatsapp.

Uma vez conectado, o Windows (o Windows 8.1 está instalado) fez suas coisas para reconhecer meu telefone.

Depois de reconhecer meu telefone, naveguei para o meu armazenamento interno "Telefone" para a pasta de mídia whatsapp-> Whatsapp Images. Quando cheguei lá, todas as minhas fotos recebidas de todos os meus bate-papos whatsapp foram embora. Como em completamente apagado do telefone. Isso equivale a aproximadamente 600 MB ou mais de 1500 fotos.

Antes de eu decidir fazer o backup do meu whatsapp recebeu fotos, eu tinha meu disco rígido externo WD My Book Essential de 3 TB conectado ao meu laptop. Eu estava fazendo backup de arquivos do meu laptop para o meu disco rígido externo. E isso é tudo que fiz antes de conectar meu telefone ao meu laptop.

Por favor, por favor, por favor me ajude a explicar o que aconteceu aqui e há uma maneira de recuperar todas as fotos perdidas do meu telefone. Esperando pacientemente. - Hugo

Solução de problemas : Neste caso, desconecte o telefone do seu laptop e verifique, através do gerenciador de arquivos de estoque, se essas fotos ainda estão no seu telefone. Se estiverem, você poderá reconectar seu telefone ao seu computador e copiá-lo, no entanto, se ele não estiver no diretório em que ele foi salvo, algo deve ter acontecido enquanto você tentava fazer com que o telefone fosse reconhecido pelo laptop .

Tente verificar se o telefone foi redefinido de fábrica ou não. Já houve muitos relatos de usuários do Android reclamando que seus telefones foram misteriosamente redefinidos. Se foi redefinido, não há muito que possamos fazer sobre essas fotos, especialmente se elas não tiverem sido submetidas a backup na nuvem.

Agora, ao verificar através do gerenciador de arquivos e as fotos estão longe de ser encontrado, então há uma chance que eles foram excluídos e é quase impossível recuperá-los, embora existam alguns softwares de recuperação de dados que estão à venda online. Você pode querer tentar um deles, se essas fotos valem mais do que alguns dólares.

Galaxy S5 congela e "glitchy"

Problema : meu telefone sempre congela e é super glitchy. Eu sempre reinicio meu telefone, mas isso não parece parar a glicidez. O que posso fazer para parar isso? Todos os aplicativos que uso são glitchy my messaging app, bem como os que eu instalei. Eu já atualizei o software também, mas parece que não funciona .

Solução de problemas : O termo "falha" tem um significado vago, especialmente no mundo da tecnologia. Então, poderia ter sido mais útil para nós determinar qual é o problema se você tentasse descrever o problema em vez de apenas usar o termo.

No entanto, entendemos que o telefone está congelando, mas não temos a menor idéia de quão freqüente ou por quanto tempo o telefone fica sem resposta. Igualmente importante é a informação sobre quando o problema começou. Se começou depois de uma atualização, então, limpando a partição de cache pode consertá-lo, mas por qualquer outro motivo, uma redefinição principal é necessária.

Limpe a partição de cache

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Master Reset

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não é possível reinstalar o SnapChat no Galaxy S5

Problema : desconectou-me automaticamente. Depois de usar o Snapchat por alguns dias agora. Mudou minha senha para voltar e não me deixou entrar novamente. Então eu reiniciei meu telefone ainda não me deixava. Então eu apaguei o aplicativo agora ele não me deixa instalar o aplicativo.

Solução de problemas : Se você não conseguiu reinstalar o aplicativo, você deve receber uma mensagem de erro ou um número. O problema é que pode ser um problema com o aplicativo em si ou com a Google Play Store.

O Galaxy S5, independentemente da versão do Android que roda nele, sempre foi compatível com o SnapChat e os desenvolvedores do aplicativo continuam atualizando-o para garantir que ele funcione sem problemas em quase todos os dispositivos Android. Então, tenho certeza que não é sobre compatibilidade.

Como não há muita informação fornecida, somos obrigados a assumir as coisas. Se houve uma atualização com qualquer um dos aplicativos do Google, tente desinstalar as atualizações para a Play Store. Basta ir ao gerenciador de aplicativos e encontrar a Play Store; você deve ver o botão Desinstalar atualizações.

Para qualquer outro caso, tente inicializar o telefone no modo de segurança e tente fazer o download do aplicativo enquanto estiver nesse estado. Veja como você inicializa seu telefone no modo de segurança…

Desligue o telefone completamente.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Não é possível fazer o login no SnapChat com o Galaxy S5

Problema : Não vai me deixar entrar neste novo dispositivo. Ele continua tentando novamente e nem envia um código de verificação. Eu reinstalei o aplicativo várias vezes e reiniciei meu telefone também e ele não funcionou. Eu sou capaz de fazer o login em todos os outros dispositivos que tenho, mas não este.

Sugestão : o código de verificação pode chegar atrasado e não temos controle sobre isso. Basta aguardar. Mas certifique-se de ter inserido seu número de telefone correto e, se tudo o mais falhar, é melhor entrar em contato com o desenvolvedor e informar o problema.

O aplicativo sempre foi compatível com o Galaxy S5, então não vejo nenhum motivo para você não conseguir fazer login. Eu não sei se sempre foi assim com você, mas se o aplicativo estiver funcionando bem antes, sugiro que você mestre redefinir seu telefone e tente instalar o SnapChat antes de qualquer outra coisa no seu telefone para ver se funciona dessa maneira.

Spotify fecha imediatamente após a abertura

Problema : Toda vez que tento abrir o Spotify, se abre por cerca de 3 segundos e depois fecha. Eu tentei limpar o cache.

Solução de problemas : Você tem que opções aqui para atualizar o aplicativo ou desinstalar e baixar uma cópia nova da Google Play Store. Mas antes de fazer qualquer um dos dois, tente limpar os dados também:

Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
Toque em Configurações.
Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a direita para a tela ALL.
Toque em Spotify.
Toque em Limpar dados, OK.

Muitos aplicativos em execução em segundo plano

Problema : Eu corro o Battery Doctor e ele encontra de 30 a 48 aplicativos em execução, a maioria dos quais eu não abri. 20 minutos depois eles ainda estão lá. O que estou fazendo de errado? E obrigado.

Resposta : Você não está fazendo nada de errado, só que os aplicativos que você está vendo provavelmente são pré-instalados ou serviços básicos que são executados sempre que o telefone é inicializado. Eles são necessários para fazer com que o telefone funcione mais suavemente com todas as suas funções. Se o telefone vier por meio de uma operadora ou provedor de serviços, pode haver outros aplicativos adicionados pela operadora para serem executados junto com os pré-instalados.

Não há nada que você possa fazer sobre esses aplicativos e sugerimos que você os deixe em execução para garantir que o telefone funcione de acordo.

"Infelizmente, o Music parou" erro

Problema : Quando eu clico em um player de música para tocar, ele diz que “infelizmente a música parou” com a única opção “Ok”. Então, o que devo fazer?

Solução de problemas : Como você nunca mencionou eventos significativos que possam ter resultado nesse erro, presumo que seja apenas um dos casos menores de falhas do aplicativo. Então, limpar o cache e os dados irá consertá-lo.