Problemas Samsung Galaxy S3 Após Android 4.3 Update [Parte 3]

É hora da terceira instalação da nossa série de problemas do Samsung Galaxy S3. Eu respondi um monte de perguntas / problemas neste post, então reserve um tempo para navegar. Se o seu problema não puder ser encontrado nesta parte, tente ler as duas primeiras partes da série:

Problemas do Samsung Galaxy S3 após o Android 4.3 Update [Parte 1] [Parte 2]

Por favor, navegue por este post para ver se o seu problema foi resolvido, se não, então teremos prazer em ajudá-lo com isso. Agora estamos interagindo ativamente com nossos leitores através da nossa página no Facebook, Comunidade do Google Plus ou via email ([email protected]). Então, se você acha que tem alguns problemas que não sabe resolver, não hesite em nos contatar. Se você quiser que as atualizações sejam entregues diretamente na sua caixa de entrada, inscreva-se em nosso boletim informativo, caso ainda não tenha feito isso.

Yahoo! Erro de falha no login do Mail no Galaxy S3

Problema : Oi, espero que você possa me ajudar! Eu tenho esse erro aparecer e nada funciona. Eu estava usando o serviço de e-mail que acompanha o telefone. Eu olhei em volta nos fóruns, eu apaguei a conta, mas não posso adicioná-la? Diz nome de usuário ou senha está errado, mas não é. Limpei tudo, caches, cookies, senhas armazenadas, nada funciona! Eu tenho uma conta no yahoo. Obrigado! Cumprimentos. - Alexandra

Solução : Há muitos fatores a serem considerados aqui. Primeiro, suas credenciais, o cliente de e-mail que você está usando, depois sua conexão com a Internet e, em seguida, existe a possibilidade de o Yahoo! tempo de inatividade do servidor. O ponto é que podemos ter uma lista interminável de coisas que poderiam levar a esta questão muito simples.

Desista de configurar sua conta no aplicativo de e-mail de ações ou padrão no Galaxy S3. Em vez disso, baixe e instale o aplicativo oficial do Yahoo Mail da Play Store. Isso poderia economizar muito tempo para solucionar problemas. Os clientes de e-mail oficiais, como o Gmail e o Yahoo Mail, são adaptados para trabalhar com perfeição e ter acesso a seus respectivos servidores.

Meu colega escreveu um artigo sobre esse problema específico, confira: Yahoo! Mail Log In Failed Error no Galaxy S3.

Galaxy S3 não liga depois de ser cobrado

Problema : Eu tenho um Samsung Galaxy S3 e tenho cerca de 15 meses. Ontem eu acordei para vê-lo totalmente carregado, mas voltei a dormir, acordei uma hora depois e estava desligado. Não consigo ligá-lo além da tela da Samsung. Eu troquei baterias e carregadores e tentei conectar em uma parede e em um computador. Tudo o que posso fazer é começar a piscar na tela da Samsung e vibrar antes de desligar. A AT & T não tem mais esse telefone e disse que não há nada que possa fazer, mas não posso me dar ao luxo de terminar meu contrato com meu telefone "morto". Se não houver nenhuma maneira de fazer o trabalho existe de qualquer maneira para tirar minhas fotos e filmes do meu cartão SD interno? Obrigado. Jess

Solução : parece que é um problema de bateria, mas não estou descartando a possibilidade de uma falha de software. Tente remover a bateria primeiro e, em seguida, pressione e segure o botão de energia por pelo menos 30 segundos, isso drenaria a eletricidade armazenada dos componentes. Depois disso, ligue novamente o telefone para ver se ele inicializa normalmente. Caso contrário, tente iniciar no modo de segurança. O telefone pode inicializar no modo de segurança e, se houver, há um aplicativo que está causando o problema. Encontre, limpe seus dados e desinstale-os. Se, no entanto, você não puder inicializar no modo de segurança, tente inicializar no Recovery Mode. Lá, você pode tentar limpar a partição do cache. Exaja todas as maneiras possíveis de ligar o telefone novamente antes de encontrar uma maneira de fazer backup dos dados. Por favor, leia este post Como consertar um Galaxy S3 que não liga [Guia de Solução de Problemas], ele pode ajudá-lo.

Infelizmente, o email parou de funcionar

Problema : Eu tenho um Samsung Galaxy S3 e desde a última atualização (em 03/03/14) eu não sou capaz de nos o meu e-mail apenas recebendo uma mensagem dizendo "infelizmente o seu e-mail parou de funcionar". Eu posso usar o meu Gmail sem problemas, mas não e-mail. Por favor, você pode ajudar. - Julie

Solução : pode ser apenas uma pequena falha no aplicativo. Tente limpar o cache do aplicativo Email primeiro e veja se você pode iniciá-lo sem ter recebido a mensagem de erro. Se isso não funcionar, não há outra opção a não ser limpar os dados também. Você perde os e-mails que você já baixou no seu telefone e precisa configurar seu e-mail novamente. Esse procedimento sempre funciona para esse tipo de problema, então vale a pena tentar.

S3 me dizendo para fechar uma janela para abrir outra

Problema : Oi! Eu tenho o Samsung Galaxy S3. Percebi que quando estou em um site e quero abrir outro link na mesma página, ele me diz que tenho que fechar uma janela para abrir outra janela. Como posso consertar isso? Eu nunca tive esse problema antes até dois dias atrás.

Solução : um de nossos leitores nos enviou um e-mail para resolver esse problema, que diz:

Eu tive esse problema no outro dia e foi capaz de consertá-lo. Basicamente, há muitas janelas de sites abertas em segundo plano. A maneira de consertá-lo é usar um movimento de "beliscar" no site em que você está, e isso minimizará a tela e mostrará todas as telas que você abriu. Então você toca no símbolo vermelho menos para fechar as páginas.

O problema que tenho desde que recebi a atualização é o meu sistema Sync no meu Ford não reconhece mais o meu telefone. Funcionou perfeitamente antes e depois não consigo conectá-lo via Bluetooth. Ele também costumava me mostrar a música e o artista tocando em Pandora na minha tela no meu carro. Agora diz nome desconhecido e artista desconhecido. - Stacey

O Galaxy S3 não consegue sair do modo de segurança

Problema : Olá. Eu tive meu Galaxy S3 por pouco mais de um ano e eu nunca tive nenhum problema com ele até agora, hoje ele entrou no modo seguro e não desligou. Uma vez que desligamos o modo de segurança, eu ainda não conseguia ligar, enviar mensagens de texto ou usar qualquer internet, tirei a bateria e o cartão SIM e coloquei de volta e voltou para o modo de segurança novamente. Como faço para que funcione corretamente de novo? Obrigado. - Taivier

Solução : se você instalou um aplicativo recentemente, esse problema apareceu, você deve considerar desinstalá-lo para ver se o telefone pode inicializar normalmente depois disso. Se isso não acontecer, inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache. Esse procedimento corrige esse problema 90% do tempo.

A câmera pisca quando as mensagens de e-mail chegam

Problema : Um dos problemas apresentados na primeira parte desta série foi que “a luz pisca toda vez que eu recebo um email”. Eu a interpretei como luz “LED” quando na verdade era um flash da câmera. Nosso leitor nos enviou um e-mail novamente sobre o problema:

Olá novamente e obrigado por apresentar minha pergunta e sua resposta em # 3 da debacle de atualização 4.3 .. Infelizmente, eu fiz o que você disse e problema não resolvido. A luz é mais do led da câmera (luz branca) que pisca na parte de trás do telefone, não o led vermelho ou azul na face frontal ... Espero que você tenha uma solução para este problema melhor explicado. Obrigado novamente pelo seu tempo ..

Melhor, John

Solução : Hoje, um de nossos leitores nos enviou um e-mail com uma correção para esse problema:

Eu li um artigo muito recente sobre o Drippler. Um problema listado foi aquele que eu encontrei. Esse problema é colado abaixo:

“ Olá, tenho lido suas colunas no Drippler e descobri que elas são muito úteis e divertidas ao usar meu Samsung Galaxy S3. Desde a atualização 4.3 minha luz GS3 pisca toda vez que recebo um e-mail e é muito chato. Por favor, deixe-me saber de uma maneira de se livrar dessa falha. BTW, minha operadora é a AT & T. Muito obrigado John

Eu acredito que a luz que John está se referindo é flash da câmera, não LED. Entrei em contato com a Samsung em relação ao flash da câmera sempre que o e-mail chegava. Esse é um problema conhecido. Foi resolvido usando o menu Configuração para encontrar as opções de acessibilidade. A opção não foi ativada, mas ao ativá-la, o problema foi resolvido.

Eu tenho alguns colegas de trabalho que também tiveram esse mesmo problema que os ajudei a resolver da mesma maneira.

Você está fazendo um excelente trabalho. Obrigado e continue assim. - Bob

Obrigado Bob.

Infelizmente, o Contatos parou de funcionar

Problema 1 : Olá! Realmente esperando que você possa me ajudar. A última atualização resultou em meus contatos não funcionarem. Eu posso atender chamadas recebidas (embora não mostre os nomes) Eu posso telefonar se eu for para a mensagem de texto e selecionar o símbolo de chamada. Mas se eu tentar abrir contatos ou abrir o registro de chamadas perdidas, ele diz “Infelizmente, os contatos pararam de funcionar”. Por favor, ajude! Muito Obrigado. - Adam

Problema 2: Após a atualização, meu Galaxy S3 teve alguns problemas, mas com o tempo, eles estão corrigindo, eu acho que com outras atualizações! A única coisa que não mudou está nos meus contatos. Às vezes, eles serão adicionados, às vezes não, informando que os contatos foram interrompidos. Se eu quiser editar um contato existente para um grupo específico, ele mostra: “processamento” (e isso não muda) ou “infelizmente, os contatos pararam”. Alguma ideia? Obrigado. - Karon

Solução : Uma simples limpeza do cache e dos dados do serviço Contatos pode corrigir esse problema.

Na tela inicial, toque na tecla Menu.
Toque em Configurações e, em seguida, na guia Mais.
Toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize duas vezes para a esquerda para escolher a guia Todas.
Vá até e toque em Contatos. (Não toque em Armazenamento de Contatos, pois você perderá os contatos salvos no seu telefone.)
Toque em Limpar Cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Preso na tela do logotipo

Problema : Oi! Eu atualizei meu Samsung Galaxy S3 hoje e agora não consigo iniciar meu telefone. Está preso na tela do logotipo. Eu tentei de tudo, incluindo suas sugestões com a limpeza do cache e até mesmo a opção de redefinição de fábrica (isso significa que eu perco todas as minhas fotos e coisas? Eu não tenho backup ...) e quando eu iniciar meu telefone ainda é preso nessa tela. Espero que haja outra solução! Obrigado! - Tiffany

Resposta : Sim, a redefinição de fábrica excluirá seus dados, incluindo contatos, mensagens e qualquer coisa armazenada na memória interna do telefone.

Solução: Sinto muito que você tenha que passar por tudo isso. Mas a opção que você precisa fazer é exibir o firmware oficial no seu telefone usando a ferramenta flash chamada ODIN. Este procedimento traria o telefone de volta como você primeiro unboxed isso.

Infelizmente, a interface do usuário do sistema parou de funcionar

Problema : Olá. Acabei de receber uma mensagem no meu S3 dizendo-me para atualizar o dispositivo ou o que quer que eu fiz e agora tudo corre muito devagar e a cada 10 segundos uma mensagem dizendo “Infelizmente a interface do usuário do sistema parou de funcionar” aparece. Eu fiz alguma pesquisa olhando para fóruns on-line e parece que a atualização 4.3 está repleta de problemas, mas é tudo muito confuso sobre como corrigir o problema. Eu reiniciei, puxei a bateria e forcei aplicativos fechados. Eu pensei em fazer uma redefinição de fábrica, mas eu sinto que não vai dar nada, porque o firmware provavelmente permanecerá inalterado. Eu não sou muito chato em questões de tecnologia. Você tem algum conselho?

Solução : Houve uma época no ano passado em que esse mesmo problema atormentou os proprietários do Galaxy S3, mas foi causado por alguns aplicativos que interferiram na operação normal da IU do sistema. A desinstalação desses aplicativos e a limpeza do cache e dos dados do TouchWiz solucionaram o problema. Seu, no entanto, é relacionado à atualização ou, pelo menos, ocorreu após uma atualização. Existe a possibilidade de que existam alguns arquivos corrompidos devido ao download incorreto. Eu recomendo que você limpe a partição de cache primeiro através do Recovery Mode. Se isso não resolver o problema, é necessário fazer um reset de fábrica. Mas, por favor, faça backup dos seus dados primeiro. Se, em qualquer caso, a redefinição de fábrica não consertá-lo, será necessário atualizar o firmware novamente usando o ODIN.

Não é possível conectar-se a algumas estações de rádio TuneIn

Problema : Oi, eu tenho um problema com o meu Samsung Galaxy S3 depois de atualizar para o Android 4.3. No app 'tunein radio' eu uso para ouvir minhas estações favoritas (do exterior), mas agora algumas delas são difíceis de conectar através de 3G e algumas das estações não conectam. Antes da atualização eu não tive esse problema. Por favor, você poderia me dizer qual poderia ser o problema? Obrigado - Bruno

Solução: O TuneIn Radio pode transmitir mídia por meio de dados móveis ou Wi-Fi. Portanto, contanto que você tenha uma boa conexão com a Internet, poderá transmitir sua estação favorita sem problemas. A primeira coisa a fazer para consertar seu problema é certificar-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Em seguida, tente limpar o cache e os dados do aplicativo TuneIn Radio. Você pode perder suas estações de rádio favoritas e algumas outras configurações, mas pode configurá-las assim que o problema for resolvido. Se limpar o cache e os dados não resolverem, reinstale o aplicativo.

Problema de restrição de chamadas com o Galaxy S3

Problema : Oi eu não sei se você pode me ajudar. Meu S3 teve uma atualização há alguns dias, desde que esta atualização tive problemas. Ele não está permitindo que eu me conecte a qualquer WiFi. Ele não permitirá que as chamadas entrem ou saiam dizendo que a restrição de chamadas está ativada e não consigo enviar mensagens. Muito frustrado eu visitei uma loja O2 hoje onde eles me disseram que as atualizações da Samsung bagunçando é um problema comum e eu poderia mandar meu telefone embora infelizmente eu quebrei minha tela e eles me disseram que não iriam consertar sem a tela ser consertada também a um custo de £ 180, que eu não posso pagar! Perguntei se poderia atualizar ou rebaixar essa atualização e eles disseram que não. Tudo o que eu poderia fazer é dizer que perdi meu telefone e solicitei seguro? Certamente deve haver outra maneira de corrigir esse problema. Realmente preso ajuda! - Lauren

Solução: A primeira coisa a fazer é certificar-se de que o Modo Avião esteja desativado. Em segundo lugar, desative a opção de restrição de chamadas.

Desativar o bloqueio de chamadas
Inicie o telefone e toque na tecla Menu.
Toque em Configurações de chamada e, em seguida, em Configurações adicionais.
Toque em Bloqueio de chamadas e, em seguida, em Chamada de voz.
Para desativar a restrição de chamadas, toque em cada um dos tipos de restrição que você ativou anteriormente.
Digite sua senha de restrição. Se você nunca alterou sua senha de restrição, o padrão é 0000.
Toque em OK.

E para responder à sua pergunta, SIM, você pode "atualizar novamente" e fazer o downgrade. Ambos podem ser feitos com a ajuda de uma ferramenta chamada ODIN.

O Galaxy S3 continua reiniciando depois de ter caído

Problema : Oi, há dois dias recebi a atualização oficial do jelly bean 4.3 para o meu Samsung Galaxy S3. Ontem à noite o telefone foi derrubado com pouca altura. Hoje de manhã liguei o telefone, funcionou bem. Mas na noite de repente meu telefone foi reiniciado e Samsung Logo Splash Screen (Samsung Galaxy S3 GT-I9300T) e continua reiniciando. Então eu removo a bateria e a insiro depois de alguns segundos. Depois disso, o telefone funcionou bem e novamente o mesmo problema aconteceu.

Se eu remover a bateria, desligue o telefone. E se eu inserir a bateria novamente, telefone ligar-se (sem pressionar o botão de energia) e continuar reiniciando.

Eu tento abrir a opção de botão (Home + Volume Up + power ON). Mas não está funcionando. Se eu ligar o telefone para carregar, a bateria cinza é exibida e, novamente, reiniciado para carregar…. (Quero dizer, o telefone não fica em um palco).

Se eu tentar (Home + Diminuir volume + Ligar), o telefone mostra o modo de download por 5 segundos e reiniciar novamente.

Então você pode por favor me avisar que é um problema de software ou hardware?

Se é um software como consertá-lo? (Eu tentei a recuperação de firmware de emergência através do kies, mas o kies não conseguiu encontrar meu telefone).

Solução : o impacto da queda pode ter afetado alguns dos componentes do seu telefone. Um circuito pode ter sido desfeito e acionado as reinicializações. Você disse que o telefone ligou quando você colocou a bateria de volta, está claro que o interruptor Power pode ter sido afetado. E isso também pode ser a razão pela qual você não pode inicializar no Recovery Mode. A melhor coisa a fazer é que seja verificado por um técnico autorizado.

Problemas de aplicativos TrueCaller e Tango

Problemas : Olá, você tem feito um ótimo e apreciável trabalho, ajudando a todos nós com o seu suporte técnico! Obrigado por isso! ????

Agora, meu primeiro problema é que quando eu instalo o aplicativo TRUECALLER no meu Galaxy S3 GT-I9300, a tela do meu telefone continua piscando e finalmente trava. A parte piscando não para até que eu reinicie o telefone. Além disso, quando um número desconhecido me chama, ele automaticamente ativa o truecaller e, novamente, o telefone enfrenta o problema de piscar e ficar pendurado!

O segundo problema é que quando eu tenho o aplicativo TANGO instalado no meu telefone, o aplicativo abre automaticamente enquanto eu recebo uma chamada, e também meu telefone fica bloqueado. Então eu tenho que primeiro desbloquear o meu telefone, fechar o aplicativo de tango e depois atender minha ligação! Espero que vc certamente me ajude nesse problema! Obrigado!

Solução : O bom dos aplicativos de terceiros é que eles são dispensáveis; você pode substituí-los ou continuar usando seu telefone sem eles. Claramente, os problemas que você estava enfrentando com seu telefone foram causados por esses dois aplicativos. A regra básica: se um aplicativo atrapalhar a operação normal do seu telefone, elimine-o antes que ele cause mais danos.