Conexão Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 continua caindo após uma atualização de firmware

Os proprietários do Samsung Galaxy Note 9 aguardam o lançamento do firmware oficial do Android 9.0 Pie e a Samsung, assim como os prestadores de serviços, estão ocupados lançando pequenas atualizações como preparação para uma grande atualização. Embora essas atualizações sejam supostamente implementadas para corrigir alguns problemas ou corrigir problemas que foram relatados, alguns usuários começaram a encontrar vários problemas. Entre os problemas mais comumente relatados após a atualização tem algo a ver com a conexão Wi-Fi do telefone.

Alguns proprietários informaram que sua conexão começou a cair logo após a atualização. Problemas que ocorrem após uma atualização não são realmente sérios. Na maioria das vezes, eles podem ser resolvidos com alguns procedimentos básicos de solução de problemas. Então, neste post, eu vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy Note 9, que começou a ter uma conexão Wifi intermitente após uma atualização de firmware. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudar.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Troubleshooting Nota 9 com problema de conexão WiFi após uma atualização

O curso deste guia de solução de problemas será excluir todas as possibilidades até que possamos determinar por que isso está acontecendo e, finalmente, corrigir o problema. Com tudo isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer…

Forçar a reiniciar o seu Galaxy Note 9

Vamos começar nossa solução de problemas com um procedimento muito simples, mas muito eficaz para lidar com pequenos problemas relacionados a software, incluindo falhas e falhas. Ao fazer a reinicialização forçada, você atualiza a memória do seu telefone, além de recarregar seus aplicativos e dados. Pressione as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo e segure as duas juntas por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo será reiniciado como uma reinicialização normal. Uma vez ativado, continue a usá-lo para ver se a conexão WiFi ainda cai depois de algum tempo. Se ainda assim, prossiga para o próximo procedimento.

Redefinir Ajustes de Rede

Nós já tentamos atualizar a memória do seu telefone sem sucesso, desta vez vamos atualizar a conexão do seu telefone com a rede. Pode ser a única coisa que pode resolver o problema, considerando o fato de que o problema começou logo após uma atualização de firmware. Se a atualização foi bem-sucedida, significa que o seu telefone tem uma boa conexão antes da atualização, pois precisa baixar dados grandes para o novo firmware. Siga as etapas abaixo para redefinir a conexão de rede do seu telefone:

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Uma vez que o procedimento é feito com sucesso, as seguintes mudanças ocorrerão, então faça as alterações necessárias nas configurações de rede do seu telefone depois disso. Além disso, certifique-se de deixar o telefone se reconectar à rede novamente.

As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
Dispositivos Bluetooth emparelhados serão excluídos.
As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados ou desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
O modo de seleção de rede será definido como automático.

Se a conexão WiFi ainda cair mesmo depois disso, solucione o firmware.

Excluir o cache do sistema

Desde que o problema começou após uma atualização, é possível que isso se deva apenas a um cache do sistema corrompido. Os arquivos do Caches frequentemente ficam corrompidos ou se tornam obsoletos depois de uma atualização de firmware. É necessário, neste ponto, limpar a partição do cache para que o cache seja substituído por um novo. Para fazer isso, você precisa executar seu telefone no modo de recuperação e limpar a partição de cache de lá.

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
Pressione a tecla Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, use o telefone e continue atento para saber se o problema está resolvido. Se não, então vá para o último recurso.

Faça backup de arquivos importantes e redefina sua nota 9

Uma redefinição principal seria capaz de corrigir esse problema e este é seu último recurso. Se começou apenas após uma atualização, significa que é um problema de software, portanto não se preocupe, pois isso será corrigido. Antes da reinicialização, faça backup dos seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo, especialmente aqueles que são salvos no armazenamento interno do seu telefone. Depois que tudo estiver definido e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone…

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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