O Samsung Galaxy Note 5 continua exibindo o erro “Infelizmente, as configurações pararam”, corrige outros problemas do sistema [Guia de solução de problemas]

A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” é uma das coisas que muitos proprietários do #Samsung Galaxy Note 5 (# Nota5) reclamaram após uma atualização de firmware. Embora possamos dizer que a atualização recente atrapalhou o telefone, isso não significa necessariamente que o firmware em si tenha alguns problemas, pelo menos, não até terminarmos com a solução de problemas.

Então, neste post, vou abordar esta mensagem de erro, bem como outros problemas que tem algo a ver com o firmware ou desempenho do seu telefone. Se você é um dos proprietários deste dispositivo, tente verificar a lista abaixo para ver se seu problema é uma das coisas que resolvi. Clique no link para ir para um problema ou seção específica.

• Samsung Galaxy Note 5 exibir "Infelizmente, as configurações pararam" mensagem de erro
• O Galaxy Note 5 ficou preso no logotipo durante o processo de inicialização
• Samsung Galaxy Note 5 sobreposição de tela detectada mensagem aparecer na tela
• O Samsung Galaxy Note 5 continua a piscar durante a chamada
• Samsung Galaxy Note 5 tela fica roxa

Mas antes de entrarmos em nossas etapas de solução de problemas, caso você esteja procurando uma solução para um problema diferente, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas enviados por nossos leitores. As probabilidades são de que já existem soluções para seus problemas em nosso site. Apenas tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Samsung Galaxy Note 5 exibir "Infelizmente, as configurações pararam" mensagem de erro

Problema: Meu celular (Samsung Galaxy Note 5) não me permite acessar meu aplicativo de configurações. Toda vez que eu tento diz infelizmente configurações fecharam por favor ajuda.

Solução: essa mensagem de erro possivelmente é acionada por um aplicativo de terceiros ou pode ser um problema importante no sistema e precisamos determinar qual é o culpado. A primeira coisa que você deve fazer é inicializar o seu dispositivo para o modo de segurança.

Etapa 1: inicialize no modo de segurança, possivelmente causado por um aplicativo de terceiros

Este é o modo de diagnóstico para determinar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros, ele irá desativar temporariamente todos os terceiros e executar apenas o pré-instalado. Veja como:

1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy Note 5' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Quando voltar à tela inicial, use seu dispositivo normalmente e tente iniciar as configurações para ver se a mensagem de erro ainda aparece.

Etapa 2: Limpar a partição de cache do sistema

Se a mensagem de erro ainda aparecer no modo de segurança, tente limpar a partição de cache do sistema. Por qualquer motivo, alguns dos arquivos temporários podem estar corrompidos ou danificados. Excluí-los e forçar o sistema a criar um novo pode resolver o problema. Não precisa se preocupar, é seguro para executar. Veja como você faz isso:

1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O dispositivo não exibirá mais a mensagem de erro "Infelizmente, as configurações pararam" após limpar a partição de cache do sistema. Caso o erro ainda permaneça, há algo errado com o sistema do seu dispositivo e isso pode ser um problema sério.

Etapa 3: domine seu dispositivo

Agora, este procedimento é muito eficaz na correção de problemas de problemas do sistema, mas irá limpar todas as suas configurações, arquivos e dados armazenados em seu dispositivo e restaurá-los de volta ao padrão do fabricante. Portanto, recomendamos começar a fazer backups imediatamente dos arquivos importantes e salvá-lo no seu PC ou unidade flash. Em seguida, continue a redefinir seu dispositivo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Etapa 4: visite um técnico

Você fez a maior parte do procedimento básico de solução de problemas, mas ainda não funcionou. Deixe os profissionais certificados lidarem com o problema, eles podem executar outro procedimento e resolvê-lo. Basta visitar o centro de atendimento local mais próximo em sua área.

O Galaxy Note 5 ficou preso no logotipo durante o processo de inicialização

Problema : Oi pessoal. Meu celular é uma nota 5, que eu gosto muito. No entanto, parece que recentemente houve um problema que eu não sabia que fez com que o telefone ficasse preso no logo durante o processo de inicialização. Normalmente, levaria menos de um minuto quando eu reinicio o dispositivo, mas agora, mesmo se eu deixei por uma hora, ele ainda está preso no logotipo e não passa para a tela inicial. Eu não entendo muito bem porque isso está acontecendo com o meu dispositivo, então se vocês puderem esclarecer isso, eu certamente apreciaria isso. Obrigado.

Solução de problemas : Estar preso durante o processo de inicialização pode significar que o telefone está sofrendo de um problema mais sério relacionado ao firmware, especialmente se o problema ocorreu sem motivo aparente e não desaparecerá, não importa quantas reinicializações você faça. A menos que resolvamos o problema, não saberemos exatamente se o problema é causado por um aplicativo, por caches e dados corrompidos ou por um problema grave com o firmware. Com tudo o que foi dito, aqui está o que você precisa fazer para tentar corrigir esse problema ...

Tente fazer o procedimento de reinicialização forçada . Isso excluirá a possibilidade de o problema ser causado por um pequeno problema no sistema ou no hardware. Eu entendo que o telefone ainda funciona, mas não pode continuar com o processo normal de inicialização. Tente pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar por 15 segundos para ver se o telefone é reinicializado normalmente. Se ainda estiver preso no logotipo, tente o próximo passo.

Tente inicializar seu telefone no modo de segurança . Depois de excluir a possibilidade de uma falha, é hora de excluirmos a possibilidade de que um ou alguns de seus aplicativos baixados estejam fazendo com que o telefone não inicialize com êxito. Você pode fazer isso inicializando seu telefone no modo de segurança ou no estado de diagnóstico, em que todos os aplicativos de terceiros serão desativados temporariamente. Consulte as etapas do primeiro problema sobre como inicializar seu telefone neste modo.

Inicie o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache . Se o telefone não inicializar no modo de segurança, não poderemos solucionar o firmware por meio da interface do Android. Por isso, precisamos solucionar o problema por meio de um ambiente diferente, e o modo de recuperação pode oferecer essa opção. Se bem sucedido, você pode prosseguir com a limpeza da partição de cache para excluir todos os caches do sistema e ser substituído por novos. Se, no entanto, o dispositivo não puder inicializar no modo de recuperação, você deverá enviá-lo para um técnico para que ele seja verificado.

Tente fazer o reset do mestre . Este é um estado opcional que você só pode fazer se o seu telefone inicializar com êxito no modo de recuperação, mas a limpeza da partição de cache não conseguiu resolver o problema. Você pode perder todos os seus arquivos e dados salvos no armazenamento interno do seu telefone, mas quer você o faça ou não, no momento em que deixar um técnico manejar o seu telefone, esses arquivos estarão bons. Há uma grande chance deste procedimento poder corrigir o problema, especialmente se o telefone puder inicializar com êxito no modo de recuperação.

Espero que este procedimento de solução de problemas funcione para você.

Samsung Galaxy Note 5 sobreposição de tela detectada mensagem aparecer na tela

Problema: Oi! Eu tenho essa mensagem sempre aparecendo sem motivo aparente "Screen Overlay detectado". Ele será exibido quando eu receber uma notificação do facebook. É muito chato e não sei como me livrar disso. Alguma ajuda para resolver este problema? Thnx.

Solução: Este problema é causado principalmente por um aplicativo flutuante, o muito comum é o mensageiro do facebook, que aparecerá em cima de outros aplicativos e carros alegóricos. Não se limita a aplicativos de mídia social, mas às vezes um aplicativo utilitário também. Agora, para remover isso, você terá que desativar a função "Desenhar sobre outros aplicativos", que foi ativada durante a configuração das permissões de aplicativos. Veja como fazer isso:

1. Vá para as configurações
2. Toque em Aplicativos
3. Toque em Gerenciador de aplicativos
4. Toque na opção "Mais" no canto superior direito da tela.
5. Toque na opção "Aplicativos que podem aparecer no topo"
6. Certifique-se de que você conhece o aplicativo que causou o problema e negue sua permissão para usar a tela excessivamente. Caso você não conheça o aplicativo, desative todos eles e escolha os aplicativos que deseja usar na sobreposição de tela (por exemplo, Facebook messenger, etc.).
7. Quando terminar, volte para a tela inicial.

Observe seu dispositivo se a sobreposição de tela detectada ainda aparecer. Se não houver problemas depois disso, verifique se toda vez que você instala um aplicativo, leia a funcionalidade do aplicativo para determinar se ele usa a sobreposição de tela.

O Samsung Galaxy Note 5 continua a piscar durante a chamada

Problema: Eu tenho um Galaxy Note 5 com a Verizon. Quando eu estiver pronto para encerrar uma ligação, puxo o telefone para longe e a tela pisca várias vezes até que pare e eu encerre a chamada. É muito chato, especialmente se eu discar o número errado e não posso desligar antes que alguém responda. Socorro

Solução: É muito estranho ter esse problema, mas, na minha opinião, há algo errado com o sensor de proximidade / luz do dispositivo. A principal função deste sensor é conservar a bateria e evitar pressionar os botões durante as chamadas, especialmente para os proprietários que tocam seu rosto na tela. Se você estiver usando um protetor de tela, certifique-se de que ele não cubra o sensor para evitar interferências na funcionalidade do sensor.

Houve relatos de que alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 5 retornam seu dispositivo após descobrirem que o sensor está com defeito. Mas, há uma maneira de se livrar do problema, não é uma solução para o sensor defeituoso, mas para poupar-lhe uma viagem de retorno do dispositivo, o que é bastante incômodo. O sensor pode ser desativado, mas ele ligará a tela o tempo todo que você estiver no telefone. Veja como fazer isso:

1. Toque no ícone Discador ou Telefone
2. Toque no botão Menu
3. Toque em Configurações de Chamada
4. Toque em "Desativar a tela durante as chamadas". NOTA: Uma marca de seleção indica que a função está ativada
5. Volte para a tela inicial

Você pode tentar fazer uma ligação ou deixar seus amigos ligarem para você, depois ver se a tela continua piscando durante as ligações.

Samsung Galaxy Note 5 tela fica roxa

Problema: Minha nota 5 da galáxia foi para uma tela roxa e não foi responsiva. Não desligará nem nada. Esta é a única vez que me deu problemas e eu tenho isso por 10 meses. Por favor ajude

Solução: pode ser uma falha no sistema. A melhor coisa que você pode fazer agora para forçar a reinicialização do seu dispositivo. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas: Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e Diminua o volume por 7 a 10 segundos, o dispositivo vibrará e começará a ser reinicializado. Deixe terminar até voltar para a tela inicial. Se não permitir, faça um choque de energia no seu dispositivo. Veja como:

1. Enquanto o dispositivo estiver ligado, remova a tampa traseira do dispositivo
2. Em seguida, remova a bateria. Aguarde 30 segundos e insira a bateria novamente.
3. Ligue o seu dispositivo

Se isso não funcionar, tente limpar a partição de cache do sistema, as etapas são fornecidas acima. Caso contrário, o dispositivo está com um problema de tela e precisa de substituição, leve o dispositivo diretamente para a central de atendimento mais próxima.

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