Samsung Galaxy Note 4 não fará uma ligação e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas focada, onde fornecemos soluções para os problemas que nossos leitores enfrentam com seus dispositivos Android. Nesta última edição da série, abordaremos os problemas enfrentados pelos proprietários do #Samsung Galaxy # Note4. Especificamente, a Nota 4 não fará uma ligação e outros problemas relacionados.

Selecionamos alguns dos problemas mais recentes relacionados a chamadas que nos foram enviados e fornecemos as melhores etapas de solução de problemas que precisam ser realizadas. Esperamos que isso leve a uma solução.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 não fará uma chamada

Problema: Intermitentemente, mas com bastante frequência, o telefone não faz uma chamada depois que eu digito o número no teclado. Parece que está operando corretamente, depois volta para a tela do teclado de discagem do telefone. A segunda vez que eu tento, disca quase 100% do tempo. A mesma coisa acontece com frequência quando tento fazer uma chamada ou enviar um texto deslizando pela entrada da lista de chamadas recentes.

Solução: isso pode ser causado por algum tipo de dados temporários corrompidos em seu telefone. Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de telefone e veja se isso resolve o problema. Se isso não acontecer, limpe a partição de cache do seu telefone.

Nota 4 Não é possível ligar devido a não registrado na rede

Problema: Estava funcionando antes .. Não tenho ideia do que está acontecendo quando estou tentando inserir o cartão SIM e ligar a mensagem não mostra cadastro na rede .. Tentei reiniciar e fiz atualização também deletei o mesmo .. Você poderia me orientar como posso corrigi-lo o mais rápido possível.

Solução: você tem outro telefone disponível? Se você tentar inserir o cartão SIM nesse telefone e verificar se está recebendo um sinal. Se nenhum outro telefone estiver disponível, sugiro que você entre em contato com sua operadora para verificar se há algum problema com sua conta ou com a rede em sua área específica.

Se a sua conta ou a rede não tiver problemas, pode haver um problema com o cartão SIM. Isso só pode ser verificado se estiver inserido em outro telefone. Depois de ter certeza de que o SIM está funcionando, é hora de verificar seu telefone.

Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Inspecione o slot do cartão SIM do seu telefone se houver traços de sujeira ou detritos. Se necessário, limpe-o com uma lata de ar comprimido. Reinsira o cartão SIM certificando-se de que ele esteja na orientação correta e de que ele esteja firmemente no lugar.

Ligue o telefone e verifique se você está recebendo um sinal. Se você não tem nenhum sinal tente ir para uma área diferente. A sua localização atual pode não ter cobertura desta vez, por isso, é melhor verificar se o seu telefone pode receber um sinal em outra área.

Se você não tem sorte em receber qualquer sinal, então eu sugiro que você faça o backup do seu telefone e faça um reset de fábrica.

Se o problema persistir após a reinicialização de fábrica, sugiro que você leve seu telefone a uma central de serviços autorizada, pois isso pode já ser um problema relacionado ao hardware.

Nota 4 Não recebendo chamadas telefônicas

Problema: Não tenho certeza sobre a versão do Android, então espero que isso não seja crítico. Acabei de passar minha nota 4 para minha esposa para que eu pudesse atualizar para a Nota 5. Amor a 5 e também amei o 4, mas depois de um par de semanas minha esposa está reclamando que um monte de chamadas recebidas nunca chegar até ela. Seus amigos documentaram que ligaram várias vezes para ela e que as ligações nunca aparecem no telefone. Isso é um problema comum ou o quê? Eu nunca percebi quando eu estava usando, embora minha esposa me lembra que muitas vezes suas chamadas não estavam chegando até mim quando eu tinha a nota 4. Agora minha esposa quer se livrar dos 4 e obter o iphone 6 que eu não quero fazer. Algum conselho? THX!

Solução: você deve tentar verificar primeiro se o problema é causado por algum tipo de dados corrompidos. Tente limpar a partição de cache do telefone e verifique se isso resolve o problema. Se ainda ocorrer, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso eliminará todos os problemas relacionados ao software que possam estar causando esse problema. Quando a reposição de fábrica estiver concluída, não instale nenhum aplicativo ainda. Tente usar o telefone por um dia e veja se ele pode receber chamadas.

Se o problema persistir, tente atualizar o software do telefone. Se o seu telefone já estiver sendo executado na versão mais recente do software e o problema ainda persistir, talvez isso já esteja relacionado ao hardware. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços autorizado e verificá-lo.

Nota 4 deixa de telefonar após 2 minutos

Problema: Tudo o que faço é apenas durar cerca de 2 minutos antes de desligar dizendo que estou fora de serviço o dispositivo era da at & t, mas comprei em um celular simples. Eu pensei que era um serviço móvel simples, então mudei para metropcs com quem eu tive por cerca de 2 anos. Mas o problema continua. Também só recentemente parou de ler a minha impressão digital, eu sei que é uma questão totalmente separada, mas eu preciso de ajuda por favor.

Solução: para esse tipo de problema, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça imediatamente uma redefinição de fábrica. Dessa forma, você pode verificar imediatamente se o problema está relacionado a software ou hardware. Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo ainda. Tente fazer uma ligação. Se você ainda receber o erro de falta de serviço, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

Em relação ao problema do leitor de impressão digital, se a redefinição de fábrica não resolver o problema, ele também pode estar relacionado ao hardware.

Nota 4 Não está conectado ao erro de rede quando na chamada

Problema: Normalmente eu posso multitarefa na minha nota 4 bem. Eu posso estar em uma chamada e ainda navegar na web, enviar um texto, o que for. No mês passado, não consegui fazê-lo. Se estou em chamadas wifi, 4g lte (faísca) ou 3g. Eu recebo um erro dizendo que eu não estou conectado à rede ... Também eu costumava ter 4g lte faísca em todos os lugares, agora eu tenho sorte de obtê-lo mesmo em uma cidade grande.

Solução: Determine primeiro se esse problema ocorre em apenas uma área específica ou em qualquer área que você acessa. Isso permite que você verifique se o problema está relacionado à rede. Se o problema ocorrer em apenas uma área, pode haver um problema de rede nessa área. Sugiro que você entre em contato com sua operadora em relação a esse problema.

Se a rede não tiver problemas, tente verificar se esse problema é causado por dados corrompidos em seu telefone, limpando sua partição de cache.

Se o problema persistir, a próxima coisa a fazer é verificar se um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone está causando esse problema. Inicie seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se você não tiver o problema neste modo, um aplicativo é o mais provável culpado. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se, nesse ponto, você ainda tiver o mesmo problema, isso pode já estar relacionado ao hardware. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 tela preta quando na chamada

Problema: Eu comprei uma nota 4 na Índia e estava indo bem, ao aterrissar nos EUA o telefone começou a ter falhas, o scanner de impressões digitais e o pedômetro pararam de funcionar, a luz de fundo parou a rotação automática parada para que eu descansasse e voltasse a funcionar retomar novamente dentro de 12 horas eu fiz isso como 4 vezes e me encheu, li em um fórum para reinstalar o firmware e eu fiz isso também e o telefone ficou ok, mas agora quando eu ligo e o telefone fica escuro leva cerca de 2 min para recuperar o atraso e iniciar novamente. às vezes fica em branco por si só e leva tempo para começar, lamentável para mim os telefones 6 meses de idade, mas a Samsung EUA não cobre garantia para ele, o que poderia estar errado nele, ajuda desesperadamente necessária.

Solução: O seu telefone tem algum protetor de tela ou talvez um estojo? Se o seu telefone tiver qualquer um dos dois, sugiro removê-los, pois isso pode interferir no sensor de proximidade do seu telefone.

Verifique se esse problema é causado por dados corrompidos no seu telefone. Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de telefone, depois disso, limpando a partição de cache do seu telefone.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se, após uma reinicialização de fábrica, você ainda tiver o mesmo problema, verifique novamente a versão do firmware que você colocou no seu telefone. Se possível, obtenha outro firmware de estoque e reflash seu dispositivo.

Você pode ter que levar seu telefone a uma central de atendimento autorizada se o problema persistir, pois isso já pode estar relacionado a hardware.