Samsung Galaxy Note 4 sem problemas de conectividade e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela de nossa série de solução de problemas #Samsung Galaxy # Note4. O que pretendemos fazer é resolver os problemas que nossos leitores estão enfrentando com esse modelo específico. Nesta última edição, vamos abordar o Galaxy Note 4 sem problemas de conectividade e outros problemas relacionados. Para esse problema, o telefone não pode ficar on-line por meio de Wi-Fi, dados móveis ou ambos. Nós reunimos vários assuntos dessa natureza enviados a nós por nossos leitores e os abordamos da melhor maneira possível a seguir.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Sem conectividade

Problema: quando em wifi - internet funciona bem quando em 4g não há conectividade, apesar do navegador é usado (principalmente chrome), dns sonda blah blah blah… também idk se isso for pertinente, mas 4g ícone lte apenas upload seta pisca, baixar seta tem sem atividade. Por favor ajude!

Solução: Como o problema diz respeito aos dados móveis, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se o telefone tem dados 4G, verificando o sinal, que neste caso o telefone possui. Em seguida, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços e perguntar se há algum problema relacionado à conta que possa estar impedindo o uso de seus dados móveis.

Depois de ter certeza de que o problema não é sinal ou conta relacionada, é hora de verificar o telefone.

Para este problema, você deve começar verificando se o telefone possui as configurações corretas de APN. Esta configuração é necessária se você quiser usar seus dados móveis ou se quiser enviar e receber uma mensagem multimídia. Compare as configurações de APN da sua operadora com a SRT do seu telefone. Faça as alterações necessárias, se necessário.

Esse problema também pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Para verificar se este é o caso, basta iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se você pode usar seus dados móveis neste modo. Se você puder, um aplicativo pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se você ainda não conseguir usar seus dados móveis, sugiro que faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Conexão Wi-Fi Intermitente

Problema: conexão Wi - Fi "vem e vai". O dispositivo conecta, fica conectado por 10 ~ 20 segundos ... e então desconecta. O hotspot está ok, esse problema não acontece com meu notebook, tv ou meu outro telefone. O que pode estar causando isso? Obrigado pela atenção e ajuda!

Solução: Se esse problema não ocorrer em seus outros dispositivos, é seguro assumir que o roteador não está causando esse problema. Para solucionar esse problema no lado do telefone, tente reiniciar o telefone primeiro. Quando o telefone estiver totalmente aberto, abra as configurações de Wi-Fi e esqueça a conexão Wi-Fi. Verifique a conexão novamente e conecte-se a ela. Pode ser necessário inserir a chave de rede se a conexão estiver protegida.

Se o problema persistir, tente limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso exclui os dados temporários em seu telefone, o que pode causar o problema.

Outro fator a considerar é um aplicativo de terceiros instalado no seu dispositivo. Para verificar se este é o caso, basta iniciar seu telefone no modo de segurança e, em seguida, usar sua conexão Wi-Fi. Se você não estiver desconectado nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

No caso de as etapas de solução de problemas acima falharem, considere fazer uma redefinição de fábrica. Tome nota de que isso excluirá os dados armazenados em seu telefone, portanto, primeiro faça uma cópia de segurança.

Nota 4 Não Conectando a Dados Móveis

Problema: Então estou viajando para o exterior de março a agosto, então abri uma linha com a T-Mobile para o plano internacional deles. Eu tenho um Galaxy Note 4 com a Verizon, que é supostamente desbloqueado. Liguei meu novo cartão SIM da T-Mobile, liguei meu telefone e tive acesso a textos e chamadas, mas não à rede de dados. Eu fiz um pouco de googling, configurei o T-Mobile APN e ele ainda não funcionará. Alguma chance de você ter algum conselho para mim que possa ajudar a consertar isso?

Solução: primeiro, verifique se você tem a configuração correta de APN da T-Mobile em seu telefone.

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome de usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS proxy:
• Porta MMS:
• Protocolo MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming da APN: IPv4
• Ativar / desativar o APN:
• Portador: não especificado

Em seguida, tente usar os diferentes modos de rede e verifique qual modo você pode se conectar aos seus dados móveis. Os modos que você precisa testar são Global, LTE / CDMA, GSM / UMTS.

Se você ainda não conseguir se conectar, verifique se sua localização tem algo a ver com o problema. Tente ir para um local diferente e veja se o problema ainda ocorre.

Outra coisa que você deve fazer é verificar com a T-Mobile se há algum problema com sua conta que possa estar impedindo o uso de seus dados móveis.

Nota 4 Não é possível conectar-se ao Wi-Fi

Problema: Ficando terrível serviço. Gf tem uma nota 4 que é branca. Nenhum problema em tudo. Usando wifi eu não estou recebendo nada. Wifi mostra que estou no alcance total. Transforme dados em ... Nada. Desligue o Wi-Fi quando os dados estiverem ativados e bum! Serviço como você não poderia pedir. A Verizon nem sequer olhava para o meu celular. Foi rápido em falar sobre uma atualização. Você acredita nessa merda! Por favor ajude. Eu uso meu telefone para o meu negócio.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é determinar se o problema está isolado nessa rede Wi-Fi específica ou se o problema também ocorre quando o telefone se conecta a uma rede Wi-Fi diferente. Se você estiver perto de outros pontos de acesso sem fio, tente conectar o telefone a ele.

Se o telefone puder se conectar a uma rede diferente sem problemas, então o que você precisa fazer é

• Se você tiver acesso ao roteador que não pode ser conectado, reinicie-o. Você também deve reiniciar o seu telefone
• Quando ambos os dispositivos estiverem ligados, elimine a ligação Wi-Fi do telefone. Procure por ele novamente e conecte-se a ele.
• Se você tiver outros dispositivos sem fio, tente conectar esses dispositivos à rede e verifique se eles podem se conectar.
• Se o seu telefone ainda não puder ficar on-line, limpe a partição de cache do modo de recuperação.
• Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o telefone tiver o mesmo problema ao se conectar a diferentes redes sem fio, você deverá proceder imediatamente com o backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Se, após a reinicialização, ocorrer o mesmo problema, mesmo em redes sem fio diferentes, isso já poderia ser um problema relacionado ao hardware. Sugiro que você tenha o telefone verificado em um centro de serviço autorizado.

Nota 4 Wi-Fi não funciona para uma rede particular

Problema: minha nota 4 wi-fi está ligado, mas em um lugar não está funcionando, mas em outros lugares está funcionando. Ele está trabalhando no meu apartamento e todos os outros lugares, mas ele não está funcionando no meu laboratório, embora esteja conectado lá, mas ainda não está funcionando, eu não consigo acessar a internet, por favor me ajude

Solução: tente excluir a rede Wi-Fi afetada do seu telefone e, em seguida, procure-a novamente e conecte-se a ela. Se você ainda não consegue acessar a Internet, isso pode ser um problema com a própria rede, que provavelmente tem algum firewall ativado. Eu sugiro que você entre em contato com o administrador do sistema sobre este assunto.