Samsung Galaxy Note 4 conectado ao Wi-Fi, mas sem problemas na Internet e outros problemas relacionados

Hoje em dia, o acesso à Internet tornou-se fácil de fazer com a ajuda de smartphones. O #Samsung #Galaxy # Note4, por exemplo, permite que qualquer pessoa fique on-line usando uma conexão de dados móvel ou Wi-Fi. Você tem a certeza de uma conexão rápida, graças em parte aos componentes de rádio avançados que este telefone usa. No entanto, existem casos em que problemas relacionados à conexão podem ocorrer neste dispositivo. É com isso que vamos lidar hoje, enquanto lidamos com o Galaxy Note 4 conectado ao Wi-Fi, mas sem problemas com a Internet e outros problemas relacionados. Reunimos várias questões desta natureza enviadas ao nosso caminho e as abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Conectado ao Wi-Fi, mas sem Internet

Problema: Recentemente eu uso wi-fi gratuito do restaurante Macdonald perto do meu trabalho, mas nos últimos 2 dias a minha nota 4 disse que o meu dispositivo estava ligado ao seu wi-fi, mas sem acesso à Internet. Isso realmente me surpreendeu completamente. Estou ciente de que, ao usar o wifi gratuito, é necessário aceitar todas as regras clicando na página, mas não consegui mais obter o endereço IP. Eu também tentei usar outro wifi para outro provedor e não há problema algum. Eu ainda posso obter o endereço IP quando eu usá-los, mas não wi-fi para macdonald .. então se alguém puder me ajudar com esse problema obrigado

Solução: Como o telefone pode se conectar sem problemas com outra rede Wi-Fi, é seguro assumir que o problema está no modo de conexão entre o telefone e o roteador sem fio do McDonald's. O que você precisa fazer primeiro é excluir essa conexão Wi-Fi do seu telefone. Uma vez apagada, continue com o reinício do seu telefone. Assim que o seu telefone inicializar totalmente a busca pela conexão novamente, conecte-se a ela. Verifique se o problema está resolvido.

Se o problema persistir, você deve tentar pedir à equipe de TI da loja do McDonald's para reiniciar seu roteador.

Nota 4 Sinal Wi-Fi Baixo

Problema: Estou tendo problemas com o WiFi na minha nota 4. Então, olhe meu primo e eu estou conectado ao mesmo WiFi Eu recebo uma barra de 1, enquanto ele recebe uma conexão de 4-5 bar. Eu dificilmente posso acessar qualquer um dos meus aplicativos. Eu odeio usar meus dados móveis apenas para assistir a um vídeo no YouTube e acabar pagando mais do que eu tenho com o meu provedor de serviços, por favor me ajude a resolver este problema horrível que vem me causando estresse por meses.

Solução: Seu telefone tem um gabinete instalado? Em alguns casos, este caso pode bloquear o sinal Wi-Fi de chegar ao seu telefone, especialmente se ele é feito de metal ou algum outro material que bloqueia os sinais de rádio. Tente retirar o telefone do gabinete e verifique se o problema ainda ocorre.

Se o seu telefone não tiver nenhum caso instalado, tente verificar se o problema ocorre somente nessa rede Wi-Fi ou se isso ocorre quando ele está conectado a outras redes wi-fi. Se o problema ocorrer apenas nesta rede Wi-Fi, pode ser um problema com o roteador. No entanto, se o problema ocorrer quando o telefone estiver conectado a redes Wi-Fi diferentes, sugiro que você verifique se o problema está relacionado ao software, fazendo uma redefinição de fábrica. Tome nota que você precisa fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta ação.

Caso a restauração de fábrica não consiga resolver o problema, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você verifique isso em um centro de serviços.

Nota 4: Os dados de rede não funcionam após a atualização do Marshmallow

Problema: Eu instalei a atualização mais recente, o marshmallow e meu telefone é muito lento! Além disso, meus dados de rede não funcionam de maneira alguma! Eu já fiz uma redefinição de fábrica, eu já removi a bateria e reiniciei o telefone e eu também mudei as configurações de APN para minhas informações de operadoras, mas ainda nada! PS Você sabe se eu posso processar a Samsung por isso? Porque eles me fizeram instalar a atualização não porque eu queria, mas porque ela não me deixava em paz, e eu preciso dos meus dados de rede para que eu possa trabalhar quando estou fora de casa, mas agora eles me ferraram muito! Obrigado!

Solução: Se o telefone ficar mais lento depois de uma atualização de software, a melhor coisa a fazer é fazer uma reinicialização de fábrica. Desde que você mencionou que você já realizou isso que não ajuda, então o problema poderia ser causado por outros fatores. O telefone tem um cartão microSD instalado? Tente tirar isso como um cartão corrompido pode causar esse tipo de problema. Como os dados de rede não funcionam, você deve entrar em contato com sua operadora e verificar se há problemas de rede na sua área que possam estar impedindo o acesso à sua assinatura de dados móveis. Você também deve verificar se sua assinatura de dados móveis ainda está ativa.

Se o problema persistir, você deve considerar a atualização da versão anterior do firmware para o seu dispositivo. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 Apps que não funcionam em dados móveis

Problema: quando estou em Wi-Fi em qualquer lugar, posso acessar todos os meus aplicativos sem problemas, mas assim que entro em meus dados móveis, não consigo carregar páginas do Google Chrome ou do Internet Explorer. Diz "erro". Eu tenho que usar o Opera para pesquisar na internet. Meu outro problema é que, se eu quiser carregar o facebook, o snapchat ou o instagram, ele não pode se conectar, eu tenho que colocar meus dados móveis de novo e de novo antes que eles sejam carregados lentamente. Meus whatsapps, sms e chamadas passam sem um problema embora. Estou tão frustrada porque tenho um cartão SIM LTE e tenho conexão à Internet 4G, mas não consigo usá-lo. Por favor ajude?

Solução: Antes de solucionar o problema, certifique-se de que o problema não seja causado pela rede entrando em contato com sua operadora e perguntando se há atividades relacionadas à rede que possam estar causando isso.

Depois de ter certeza de que a rede não está causando o problema, tente primeiro verificar se um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone está causando o problema, iniciando o dispositivo no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se seus dados móveis funcionam neste modo. Se funcionar sem problemas, o problema pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se você ainda tiver o mesmo problema, mesmo no modo de segurança, sugiro que limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, uma última etapa de solução de problemas que você pode fazer é uma redefinição de fábrica. Tome nota que você deve fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.