Fotos tiradas pelo aplicativo da câmera Galaxy S7 não aparecem na Galeria, outras questões

Ola pessoal! Bem-vindo ao outro artigo # GalaxyS7! Como de costume, trazemos mais edições do S7 publicando as experiências de alguns de nossos leitores ao usar o S7. Esperamos que este material ajude não apenas os usuários mencionados aqui, mas também aqueles que possam estar passando pelo mesmo problema.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos para você:

  1. O Galaxy S7 não liga novamente
  2. Acidentalmente caiu Galaxy S7 não vai arrancar de volta
  3. A tela do Galaxy S7 não responde e pisca
  4. Aplicativos Galaxy S7 param de responder | O Galaxy S7 continua vibrando em rápida sucessão
  5. O Galaxy S7 danificado pela água não liga
  6. Como desbloquear o Galaxy S7 quando o PIN falhar
  7. Fotos tiradas pelo aplicativo da câmera Galaxy S7 não aparecem na Galeria

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S7 não ligará novamente

Olá. A partir desta tarde, estou tendo problemas com o meu Samsung Galaxy S7. Eu tenho usado o telefone há alguns meses, e tenho que dizer que tem sido uma grande decepção por causa de uma variedade de problemas que me atormentaram. O importante é que, desde a última atualização, meu telefone fará reinícios aleatórios a cada 2 ou 3 dias. Quando isso acontece, raramente é iniciado com sucesso de uma só vez. Normalmente, ele vai congelar no meio do carregamento do logotipo da Samsung e, em seguida, apenas reiniciar por si só, começando tudo de novo. Após cerca de 10 a 15 vezes, ele será inicializado com sucesso e eu poderei usar para telefonar sem problemas. Eu tenho que dizer que mesmo fazendo uma redefinição de fábrica não resolveu este problema. Embora isso seja irritante, não é algo que eu esteja disposto a levar meu telefone a um técnico, já que isso seria um incômodo para mim.

O problema real que estou enfrentando é o que aconteceu hoje. Esta tarde eu estava usando meu telefone sem problemas, e quando terminei apertei o botão que tranca a tela e coloquei na minha mesa. Cerca de 10 minutos depois, eu queria verificar a hora e o telefone estava morto. Nenhuma resposta para qualquer coisa. Tentei solucioná-lo com a ajuda deste site, mas não consegui inicializar o telefone. Está muito frio, muito mais frio do que costuma ser, então presumo que esteja desligado. A bateria não é o problema porque foi carregada de fresco, 90% + quando eu estava usando. Conectá-lo ao carregador também não faz nada. Nenhuma tela, nenhum LED, nada. Nem ligar para o meu PC. O telefone também fica frio, enquanto geralmente quando ele carrega ele aquece um pouco. Eu tentei o botão Power + Volume Down, botão Aumentar Volume + Energia + Home, todos os botões de uma só vez, tudo em vão. Eu também provavelmente tenho que notar que alguns dias atrás meu telefone caiu pela primeira vez, no chão de um banheiro, quebrando o vidro traseiro, mas parecia funcionar bem até hoje. Há mais alguma coisa que eu possa fazer ou devo apenas ir a um técnico? Desde já, obrigado. - Tony

Solução: Oi Tony. A única coisa que você pode fazer nessa situação é tentar reiniciar o telefone para outros modos executando as etapas abaixo. Se o telefone não responder e continuar a não inicializar de alguma forma, sua única opção será enviá-lo. Pode haver um problema de hardware que faça com que o telefone não inicie normalmente ou aceite uma cobrança.

E só para ter certeza, tente usar outro cabo USB e carregador para ver se isso vai mudar alguma coisa. Você também pode verificar a porta de carregamento quanto a detritos ou fiapos que possam impedir um bom contato com o carregador. Pode haver um pino danificado na porta de carregamento, bem como, se você puder, tente fazer uma inspeção mais próxima da porta.

Para o benefício de outros leitores, aqui estão os passos sobre como inicializar o seu telefone para outros modos:

Inicialize no modo de recuperação:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
  4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
  5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
  6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

  1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema # 2: acidentalmente caiu Galaxy S7 não vai arrancar de volta

Minha borda S7 virou e depois reiniciou automaticamente. Em seguida, ficou preso no logo da Samsung por um tempo, depois do qual desligou completamente do nada. Agora está se recusando a ligar, não importa o que eu faça. Eu tentei todas as combinações mencionadas nos posts, mas ela não liga em nenhum modo. Eu sou originalmente da Índia e aqui nos EUA por 2 semanas. Eu só queria verificar se há outra solução de problemas que eu possa fazer sozinha antes de procurar um centro de serviços Samsung próximo. - Mayur

Solução: Oi Mayur. Como mencionado acima, se você não conseguir ligar o telefone depois de tentar inicializá-lo em modos alternativos, precisará solicitar a ajuda de um profissional. A queda acidental deve ter danificado um componente / s na placa lógica ou afetado a bateria, para que seja necessária uma verificação completa do hardware. Se o problema começou logo após o telefone ter sido desligado, isso é uma indicação óbvia de que agora há um problema de hardware.

Mesmo quando fechado em um estojo “à prova de choque”, uma queda acidental ainda pode causar sérios danos a um dispositivo eletrônico como um S7, porque a maioria dos componentes internos são feitos de materiais frágeis que podem absorver tanto choque.

É altamente recomendável enviá-lo para um centro de serviços da Samsung, mas se isso não for possível, você também poderá experimentar os serviços de um centro de serviços independente.

Problema nº 3: a tela do Galaxy S7 não responde e pisca

Eu tenho o Samsung Galaxy S7 Edge comprado este ano. Tem cintilação apenas na parte inferior 1/3 da tela para que nada possa ser lido nessa área. Eu tentei as redefinições e reinicialização, no entanto, não consigo concluir. A tela sensível ao toque não é responsiva na maioria das vezes. Isso só começou a acontecer há cerca de 4 dias.

Também na reinicialização, quando o pequeno homem Android aparece, ele cai com um ponto de exclamação em um triângulo amarelo. - Croberts

Solução: Oi Croberts. Cintilação e tela sem resposta são dois dos sintomas comuns de uma montagem de tela com defeito. Se você danificou o telefone antes de expô-lo a líquido ou água ou soltá-lo, pare de procurar por soluções, a menos que seja capaz de corrigir problemas de hardware do telefone (mas nós apostamos que você não entrará em contato conosco se estiver). Não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para corrigir problemas de hardware. Pare de desperdiçar seu tempo e traga o telefone diretamente para a Samsung para que ele possa ser verificado e consertado.

No entanto, se o seu telefone nunca tiver caído ou estiver exposto à água antes de perceber o problema, tente fazer uma redefinição de fábrica para ver se há alguma diferença. Se nada mudar depois de redefinir o telefone, envie-o para um centro de reparos.

Veja como redefinir a configuração original do seu S7:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

OBSERVAÇÃO: A redefinição de fábrica excluirá todos os dados do usuário, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de executá-lo.

Problema # 4: os aplicativos do Galaxy S7 param de responder | O Galaxy S7 continua vibrando em rápida sucessão

Ei pessoal. Em primeiro lugar, deixei meu Galaxy S7 em carga durante a noite e estava funcionando perfeitamente. Quando acordei, a maioria dos meus aplicativos parou de funcionar. Eu tenho um monte de pop-ups dizendo; 'Facebook não está respondendo, ' Twitter não está respondendo 'e assim por diante. Eu tentei reiniciar meu telefone e depois que eu digitei minha senha para verificação, agora ela está presa em uma tela com um cadeado destravado, com dois semicírculos girando em torno dele.

Ele também vibra e, em seguida, duas vezes em rápida sucessão a cada 4 segundos ou mais. Por favor, deixe-me saber se você pode ajudar eu só tive esse telefone por uma semana.

Também selecionei o Marshmallow na versão Android, mas não tenho certeza. Obrigado pelo seu tempo! - Zach

Solução: Oi Zach. Embora os smartphones sejam projetados para desligar automaticamente a funcionalidade de carregamento quando a bateria estiver totalmente carregada, deixar um telefone conectado a um carregador por muito tempo após o carregamento total ser obtido pode resultar em problemas. Encontramos casos esporádicos de telefones que não conseguem inicializar depois de deixar conectados a um carregador durante a noite. Por algum motivo, alguns smartphones podem encontrar problemas quando ficam constantemente conectados a uma tomada elétrica por longos períodos. Infelizmente, não há dados suficientes coletados para ver um padrão para identificar a causa dos problemas nesses casos. Nossa sugestão é fazer o possível para desconectar o dispositivo de uma tomada quando o carregamento for feito para evitar problemas. Nós suspeitamos que as flutuações na tensão são as culpadas, mas outros fatores como superaquecimento ou carregadores defeituosos podem ser tão destrutivos quanto. Investigar a causa neste caso está além do escopo deste artigo, então vamos discutir algumas soluções concretas que você pode tentar.

A primeira coisa que você quer fazer é ver se o problema está sendo causado por um mau cache do sistema. Para fazer isso, você deseja limpar a partição de cache. Veja como:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Como você está tendo problemas com vários aplicativos de uma só vez, é muito improvável que o problema esteja no nível do aplicativo. Deve ser algo maior que isso. Também pode ser devido a algum aplicativo de terceiros, então você também quer observar como o telefone funcionaria se ele fosse inicializado no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, se os erros não forem exibidos e o telefone funcionar normalmente, um aplicativo de terceiros deve ser o culpado. Para inicializar seu telefone no modo de segurança, siga estas etapas:

  1. Desligue o seu Galaxy S7.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
  6. Observe o telefone por algumas horas para ver a diferença.

Se nada for alterado quando o seu telefone for inicializado para o modo de segurança, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica para verificar se há um problema no nível do software que está causando o problema.

O problema de vibração pode ou não ser devido a um mau funcionamento do hardware, portanto, se a redefinição de fábrica não o eliminar, entre em contato com a Samsung ou com a loja e substitua o telefone.

Problema # 5: Galaxy S7 danificado pela água não liga

Telefone caiu na água e foi completamente submerso em 6-8 centímetros de água por cerca de 15 segundos. Eu não estava lá quando o telefone caiu. Eu não sei o que a pessoa fez com o telefone depois de tirá-lo da água. Foi-me dado o telefone logo depois e eu levantei-o no final (carregar o porto para baixo) em uma toalha. Parecia estar seco e tem sido cerca de 6 dias. Eu não conseguia discernir nenhuma água vindo do telefone depois que eu consegui. Não vai ligar. Conectando o carregador hoje = nada. Carregador sem fio indica o carregamento. Eu não tentei desmontar o telefone além de remover o cartão SIM. Infelizmente, não pude fazer o arroz ou 99% de álcool isopropílico e decidi que gostaria de ter a maior chance possível de recuperar meu telefone de uma certa desgraça. Ansiosos por ouvir de você, obrigado pelo seu tempo e consideração. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Embora o Galaxy S7 seja um dispositivo resistente à água, a proteção pode falhar e permitir que alguma umidade entre nas áreas expostas. Já vimos isso acontecer algumas vezes antes, com o palestrante sendo o componente mais afetado. Nós ouvimos falar de alguns S7s sofrendo de falha total na inicialização depois que ele foi jogado na água ou em uma fonte de líquido de alta pressão como uma torneira. Quaisquer que sejam as circunstâncias que cercam o seu caso, a coisa mais urgente que você quer fazer agora é garantir que você tenha o hardware verificado para que possa ser avaliado se o telefone foi permanentemente danificado ou não. Porque o Galaxy S7 é mais difícil de desmontar em comparação com seus antecessores, recomendamos que você deixe um profissional fazer o trabalho para você.

Problema # 6: Como desbloquear o Galaxy S7 quando o PIN falhar

Ei. Eu tenho uma borda Galaxy S7 que pertenceu a minha irmã que faleceu recentemente. Achamos que há alguma informação vital no telefone, devido às circunstâncias em torno de sua morte.

Não podemos entrar em seu telefone por causa do bloqueio do número PIN. Nós tentamos muitas vezes agora e cada tentativa bloqueia você por 1 hora. Espero que haja alguma maneira de nos aconselhar ou nos ajudar.

Muito Obrigado. - uma parada

Solução: Oi One stop. A única maneira de desbloquear a tela do Samsung Galaxy S7 é inserir o PIN, o padrão, a senha ou a impressão digital registrada corretos. Mesmo a Samsung não pode ajudá-lo a desbloquear um telefone se você esquecer o código de desbloqueio da tela.

Se o proprietário anterior ativou o recurso Smart Lock no telefone, você poderá desbloquear fazendo as ações necessárias do Smart Lock. As opções do Smart Lock incluem:

  • Detecção no corpo
  • Lugares confiáveis
  • Dispositivos confiáveis
  • Voz confiável

A detecção no corpo mantém o telefone desbloqueado se detectar que você está carregando ou segurando. Isso requer que você desbloqueie-o uma vez, então isso definitivamente não está habilitado.

Locais confiáveis ​​impedem que o dispositivo bloqueie a si mesmo se detectar que é um local registrado anteriormente, como a casa do proprietário original. Esse recurso deve ser configurado primeiro para funcionar. Tente levar o telefone para a casa, o escritório ou o local favorito do proprietário para ver se funciona.

Por fim, o recurso de voz confiável, como o nome sugere, só funciona se o telefone ouvir o comando de voz definido pelo proprietário original.

Se você acha que pode haver algo importante no telefone que pode ajudá-lo a esclarecer a morte do dono original, recomendamos que procure ajuda do seu governo. Agências de aplicação da lei podem usar um software especial para ajudá-lo a desbloquear o telefone após a legalidade de fazê-lo será estabelecida.

Problema # 7: As fotos tiradas pelo aplicativo da câmera Galaxy S7 não aparecem na Galeria

Isso vem acontecendo muito e não consigo encontrar a causa. Quando eu tiro uma foto, aparece na janelinha minha foto, mas quando vou à galeria para ter uma visão completa da foto, ela não está lá. Então, eu vou voltar para a minha câmera e ainda ver na pequena janela e tentar abrir para ver a foto, mas ela não vai mostrar para mim. Vai mostrar a foto anterior a essa. Isso está acontecendo com bastante frequência. Eu não tiro muitas fotos, mas isso parece acontecer em todas as outras fotos. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - AJ

Solução: Oi AJ Não achamos que entendemos completamente o que você está dizendo aqui, mas se você tiver um problema com o aplicativo da câmera, considere redefinir suas configurações para retorná-las ao padrão. Se isso não funcionar, exclua o cache e os dados do aplicativo seguindo as etapas abaixo:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.