O HTC 10 congela na tela inicial e em outros problemas relacionados

O HTC10 é um modelo topo de gama lançado no ano passado que é mais conhecido pela sua câmara frontal que tem OIS (o primeiro para um telemóvel), áudio Hi-Fi e grande autonomia da bateria. No geral, esse é um ótimo dispositivo com poucas deficiências. Algumas de suas características incluem um display Super LCD 5 de 5, 2 polegadas, um processador Snapdragon 820 emparelhado com 4GB de RAM para fazer tudo funcionar sem problemas, um slot para cartão microSD e uma câmera traseira de sensor de 12MP ultrapixel para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o HTC 10 congela na tela inicial e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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HTC 10 congela na tela de inicialização

Problema: Olá, meu telefone estava funcionando bem até que foi cortado com a bateria descarregada enquanto eu olhava alguns arquivos. Insensatamente, tentei ligar o telefone novamente sem recarregá-lo e ele ligou brevemente e depois desliguei novamente. Desde a recarga, não consegui passar pela tela de boas-vindas do HTC One, onde ela congela. Eu tentei desligar, reinicializar através da opção fastboot e reinicializar o fastboot sem sucesso. O telefone liga novamente, mas congela na tela de boas-vindas. Eu também tentei a opção de recuperação, mas quando o telefone alterna de volta em um triângulo de aviso vermelho aparece. Eu prefiro não fazer uma redefinição de fábrica (um escritor de fórum do Android reporta tentar isso e ainda obter o triângulo de advertência), mas ficaria grato por qualquer conselho que você possa ter.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é garantir que a bateria do telefone tenha carga suficiente. Siga os passos listados abaixo para carregar o telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nele. Você pode usar uma lata de ar comprimido para limpar essa porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador.
• Para ligar o telefone, pressione e mantenha pressionadas as teclas Ligar e Aumentar Volume por 15 a 20 segundos.

Caso o problema persista, você deve considerar iniciar o telefone no modo de recuperação e redefinir a configuração original. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não funcionarem, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware e, nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

HTC 10 preso no logotipo de inicialização após a substituição da tela

Problema: Oi cara Droid, eu substitui a tela do meu celular. A bateria será carregada e os leds de carga funcionarão. O botão liga / desliga ligará o telefone e a tela mostrará o htc android. O telefone permanecerá assim até a bateria descarregar, não pode ser desligado através do interruptor de energia. Eu posso desligá-lo usando os botões liga / desliga e liga / desliga por 10 segundos, mas depois de 20 segundos ele se reinicia com as mesmas telas de antes e permanece ligado até que a bateria esteja descarregada. Você pode aconselhar por favor?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se este é um problema relacionado ao software, iniciando o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, realizar uma redefinição de fábrica. Os dados do seu telefone serão apagados no processo.

Caso o problema ocorra mesmo após a reinicialização, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware possivelmente causado pela substituição da tela em que algum componente foi afetado. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

HTC 10 só pode ouvir chamadas no viva-voz

Problema: Eu tenho um HTC One M8. Ao tentar fazer uma chamada, só posso ouvir a outra pessoa se o telefone estiver ligado * no viva-voz e eles só podem falar comigo se o telefone estiver desligado * no viva-voz. Isso faz com que as chamadas telefônicas sejam extremamente frustrantes. A internet me disse para se certificar de que foi atualizado, o que eu fiz. O que eu deveria fazer? Este é claramente um grande problema com este telefone, a julgar pelo número de pessoas que fazem esta pergunta.

Solução: tente iniciar o telefone no Modo de segurança primeiro e verifique se o problema ocorre nesse modo.

• Enquanto o telefone estiver ligado, pressione e segure o botão ENERGIA por alguns segundos para desligar o telefone.
• Quando solicitado, pressione e segure Desligar.
• Quando vir a caixa de diálogo Reiniciar para modo de segurança, toque em OK.Seu telefone será reiniciado e você deverá ver o modo de segurança na parte inferior da tela.
• Teste seu telefone para ver se o modo de segurança resolve o problema. Se sim, desinstale um aplicativo baixado recentemente que possa estar causando o problema.

Caso o problema não ocorra neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a reinicialização, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorrer. Em caso afirmativo, é provável que este seja um problema relacionado ao hardware; nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

HTC 10 não está carregando não ligando

Problema: Telefone com pouca memória e requer a atualização mais recente do software. Reiniciou-se duas ou três vezes e depois desligou-se. A bateria estava com 18% quando isso aconteceu. Tentei dois carregadores diferentes em 3 portas diferentes e o telefone não vai cobrar. Ele também não liga mesmo ao pressionar o botão de aumento de volume e o botão liga / desliga. Também tentei pressionar o botão de volume para baixo para vibrar e ainda nada.

Solução: tente limpar a porta de carregamento do telefone primeiro, pois sujeira ou detritos presos nele podem estar impedindo a carga do telefone. Você pode limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido. Quando a porta estiver limpa, tente puxar a bateria primeiro, pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 15 a 20 segundos. Uma vez feito isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Se o telefone ainda não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Caso o telefone ainda não carregue ou ligue depois de executar as etapas listadas acima, você terá que verificar isso em uma central de atendimento.

HTC 10 Infelizmente System UI parou

Problema: Hoje eu comecei a receber este erro: aumentar o volume de mídia enquanto os fones de ouvido estão conectados faz um popup de erro “infelizmente o sistema foi interrompido”. Isso significa que só posso ouvir com volume baixo nos fones de ouvido. Isso acontece se eu alterar o volume usando os botões para cima / para baixo ou usando a interface do usuário na tela. Parece ser exatamente onde o aviso “ouvir em alto volume pode prejudicar sua audição” normalmente ocorreria.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso particular é para limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Ligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga até que o telefone vibre e, em seguida, libere a energia.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte o botão Diminuir volume quando a tela preta com linhas de texto vermelhas e azuis aparecer.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que a reinicialização do carregador de inicialização seja realçada e, em seguida, selecione-o com o botão Liga / Desliga. O dispositivo exibirá uma tela branca com texto colorido.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que BOOT TO RECOVERY MODE seja destacado e, em seguida, selecione-o com o botão liga / desliga. O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Pressione e solte a tecla de volume para cima.
• Solte o botão de energia.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que a partição do cache seja destacada e, em seguida, selecione-a com o botão Liga / Desliga.
• Pressione a tecla Power para selecionar a partição de cache apagada.
• Depois de concluído, pressione a tecla Power novamente para selecionar o sistema de reinicialização agora.

Caso o problema ainda persista, você terá que fazer o backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

HTC 10 Carregamento Lento Usar Erro Carregador Original

Problema: Meu htc 10 continua me dizendo 'carga lenta, use carregador original'. Mas estou usando o carregador original. Eu até tentei carregadores diferentes também, mas é o mesmo problema. Demoraria cerca de 7-8 horas para carregar totalmente. Você pode me ajudar por favor.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Uma vez que esta porta esteja livre de sujeira ou detritos, tente carregar o telefone novamente. Se o problema persistir, tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede.

Se as etapas acima não funcionarem, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Dessa forma, você poderá verificar se uma falha de software está causando o problema.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.