Como solucionar problemas de carregamento lento do Samsung Galaxy S7
Com seu recurso de carregamento rápido, o #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) deve carregar totalmente sua bateria mais rápido do que o normal, e é por isso que muitos proprietários estão reclamando de problemas de carregamento lento quando percebem que o telefone está carregando em um ritmo normal.
Antes de prosseguir, aqui estão alguns dos problemas que recebemos dos nossos leitores que melhor explicam o problema de carregamento lento com o Galaxy S7:
“ Meu telefone leva muito tempo para cobrar e eu sei disso porque nos primeiros dias eu consegui carregá-lo em menos de uma hora. Agora, leva de 3 a 4 horas sendo conectado antes de chegar a 90%. Eu recebi uma unidade defeituosa ou a bateria precisa ser substituída? É o novo Galaxy S7, que eu comprei totalmente novo. Vocês podem me fornecer algumas instruções sobre como consertar isso? Obrigado. "
“ Meu Galaxy S7 não está carregando rápido e isso me preocupa. Eu tentei usar o carregador com um cabo e eu também tentei o wireless, mas não é um carregamento rápido como era antes. Fiz algo de errado? É um problema com o telefone? Tentei pesquisar on-line e há um monte de proprietários que também experimentam esse problema, então eu estou meio preocupado com isso. Vocês podem me ajudar. "
Se você tiver outros problemas com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas e encontre problemas semelhantes aos seus. Você pode usar as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar preenchendo este questionário.
Solução de problemas passo a passo
Existem problemas que não podemos consertar sozinhos. O objetivo deste guia de solução de problemas é determinar se o problema com o telefone é menor e pode ser corrigido com os procedimentos básicos de solução de problemas. Vamos tentar descartar uma possibilidade após a outra até que possamos entender qual é o problema.
Etapa 1: descubra se seus aplicativos têm algo a ver com o problema de carregamento lento
Existem duas categorias gerais para aplicativos, pré-instalados e de terceiros. Qualquer um desses aplicativos pode causar problemas como esse e, embora não possamos identificar imediatamente qual deles é o culpado ou se eles têm algo a ver com isso, precisamos isolar o problema.
Houve muitos relatórios sugerindo que os aplicativos causam problemas de carregamento lento, pois quanto mais aplicativos são executados em segundo plano, mais rápido a bateria é drenada. Nesse caso, os aplicativos consomem a bateria mais rápido do que o telefone pode suportar, por isso, mesmo que você conecte o dispositivo, ainda levará uma eternidade para carregar totalmente a bateria.
Voltando a isolar o problema, você precisa inicializar o seu Galaxy S7 em modo de segurança:
- Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
- Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Você pode ter lido alguma coisa sobre como visualizar a tela "Apps recentes" e fechar todos os aplicativos. O procedimento acima faz o mesmo truque de uma vez, na verdade, ele desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros, deixando os pré-instalados em execução.
Se o problema foi causado por alguns aplicativos de terceiros, o dispositivo deve carregar (mesmo carregar rapidamente) adequadamente no modo de segurança. Assim, enquanto o dispositivo estiver nesse estado, conecte-o para carregar e veja o quão rápido ele pode reabastecer sua bateria. Como há apenas um punhado de aplicativos em execução, deve haver uma diferença notável no tempo de carregamento.
No entanto, se o carregamento ainda for lento, pelo menos uma possibilidade será descartada. Então, continue sua solução de problemas.
Passo 2: desligue o telefone e ligue-o para carregar
Este passo nos ajudará a determinar se o telefone é carregado normalmente quando não há nada sendo executado em segundo plano. Supondo que o primeiro passo foi uma falha ou o telefone ainda está sendo carregado lentamente, ainda estamos para determinar se os aplicativos pré-instalados têm algo a ver com ele ou com o firmware, a bateria ou se é um problema de hardware.
Se o problema for apenas um aplicativo ou dois ou uma falha de firmware, o telefone deve ser capaz de carregar normalmente quando estiver desligado. Pode até carregar rapidamente, considerando que a tela está desligada e que há uma pequena chance de o dispositivo aquecer.
Caso o Galaxy S7 ainda carregue lentamente quando estiver desligado, não carregando nada ou aquecendo enquanto estiver conectado, é provável que seja um problema de hardware e, agora, você deve consultar um técnico imediatamente ou pode trazer o telefone de volta para a loja, especialmente se ainda tem alguns dias para que possa ser substituído.
Por outro lado, se o seu telefone só carregar bem quando desligado, então deve ser apenas um problema de firmware e há algumas coisas que você pode fazer ou tentar resolver o problema. Prossiga para o próximo passo.
Etapa 3: tente excluir o cache do sistema e recarregue seu telefone
Outros sugeririam fazer o despejo do sistema, mas acho que esse procedimento pode resolver o problema, especialmente se ocorreu apenas recentemente e sem razão aparente.
Há relatos de problemas de carregamento lento causados por atualizações de firmware menores ou maiores, atualizações de aplicativos malsucedidas e corrupção de determinados caches do sistema.
Limpar todo o conteúdo da partição de cache é a melhor coisa que você pode fazer neste estágio, então siga estas etapas:
- Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.
Depois de limpar a partição do cache, conecte seu telefone novamente e veja se ele é cobrado dessa vez. Se não, há outro procedimento que você deve tentar abaixo.
Etapa 4: retorne o telefone para as configurações padrão de fábrica e tente recarregá-lo novamente
Em outras palavras, redefina o telefone. Você não tem muita opção agora e considerando que o problema ocorreu sem motivo aparente, há uma chance de que algo tenha corrido mal com alguns dos dados. Você já limpou o cache do sistema, então, desta vez, tente excluir todos os dados, mas, claro, certifique-se de fazer backup dos seus arquivos importantes, músicas, vídeos e fotos. Se você tiver um cartão microSD, transfira-os e remova o cartão SD. Em seguida, remova sua conta do Google e desative o bloqueio de tela para não desarmar o recurso antifurto e siga estas etapas:
- Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.
Este é o último recurso e espera-se que um problema como o seu seja resolvido com este procedimento. Caso contrário, é hora de visitar um técnico ou devolver o telefone.
![Como corrigir problemas e erros comuns do HTC One M8 [Parte 21]](https://uploads.mobiletechxpress.com/wp-content/android/606/how-fix-common-htc-one-m8-problems-2.jpg)
