Como solucionar problemas de firmware do Samsung Galaxy S6 Edge e outros problemas relacionados ao sistema

• Saiba mais sobre o problema com a tela do seu #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) que exibe ruído branco, não carrega e continua piscando.
• O que você precisa fazer se seu telefone parar de se conectar ao Wi-Fi após a atualização #Marshmallow.
• Aprenda sobre o problema do loop de inicialização com o S6 Edge que pode ter sido iniciado após redefini-lo.
• Como resolver o problema do seu telefone que escureceu mesmo com 30% da bateria restante e não ligará novamente.
• O que você precisa fazer com seu dispositivo que ficou muito lento devido a aplicativos de terceiros.
• Leia mais sobre o problema comum do Bluetooth após uma atualização e problemas gerais de desempenho devido ao Marshmallow.

Os problemas de firmware agora são muito comuns para os proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge, especialmente após o lançamento da atualização do Android 6.0.1 Marshmallow. Enquanto muitos reclamaram de não ter conseguido instalar o firmware, muitos usuários reclamaram de um ou dois problemas após a atualização e resolvi alguns dos problemas abaixo.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles, caso você encontre um no futuro. Se você já entrou em contato conosco sobre um problema relacionado, tente ver se sua preocupação está entre as que eu falei.

Para aqueles que têm outros problemas, tente navegar em nossa página de solução de problemas do S6 Edge. Já abordamos centenas de perguntas para que possa haver problemas semelhantes aos seus. Se você puder encontrar um, use a solução que sugerimos. Você também pode entrar em contato conosco através deste formulário se precisar de mais ajuda.

P : " Oi, eu coloquei meu telefone no painel lateral quando olhei para ele, era como a estática na tela como um velho ruído branco de TV desde então o telefone não liga, é tela preta ou a tela do Android Samsung ligado e desligado, liguei-o ainda o telefone não parece estar cobrando apenas o ícone da bateria cintilando este tem sido o mesmo por algumas horas e eu não quero fazer uma redefinição de fábrica como vou perder muito. Você pode ajudar por favor? - Tasha

R : A resolução de problemas é difícil o suficiente, mas o que torna isso ainda mais complicado para nós é quando você nos diz: "Ei, eu tenho um problema e quero fazer tudo para corrigi-lo, exceto isso e aquilo". seu telefone e isso também torna nossas opções limitadas. Então, para isso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Primeiro, tente pressionar os botões Diminuir volume e Ligar por 10 a 15 segundos para ver se o telefone pode executar o procedimento de reinicialização forçada. Se assim for, então o problema resolvido, se não, tente a próxima sugestão ...
• Envie seu telefone para reparo porque parece que os problemas que você mencionou são causados ​​por danos causados ​​pela água. Nesse caso, nem mesmo a redefinição pode ajudar você.

P : “ Faz algumas semanas que atualizei para o marshmallow do pirulito, mas de repente meu telefone parou de se conectar ao WiFi e ninguém está tendo problemas com WiFi, seja em casa ou no trabalho. Sprint disse que eles não vêem nenhum problema com o meu telefone e isso foi um problema com o novo sistema operacional. A única maneira de usar a Internet é ter meu telefone definido como dados móveis, o que está usando todo o meu Gb. Você acha que isso é um problema do sistema operacional e o que você sugere que eu faça? "

R : Na verdade, houve muitos proprietários que encontraram esse problema logo após atualizar seus telefones para o Marshmallow. Desde que você pediu nossa ajuda, aqui estão as coisas que eu sugiro que você faça:

• Exclua todas as conexões Wi-Fi existentes com seu telefone e, em seguida, deixe-o varrer e reconectar-se a uma rede. Pode ser um problema menor com a conexão entre seu telefone e seu roteador.
• Como esta é uma preocupação relacionada ao firmware, que começou após a atualização do dispositivo para o Marshmallow, é hora de limpar a partição do cache para excluir todos os possíveis caches do sistema corrompidos. Consulte as instruções abaixo.
• Se limpar a partição do cache não resolveu o problema, você não terá outra alternativa senão fazer backup de todos os seus dados, arquivos, músicas, imagens, etc. e fazer o Master Reset. Instruções abaixo ...

Como excluir o cache do sistema

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como Master Reset Galaxy S6 Edge

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Eu espero que isso ajude.

P : “ Tentei fazer uma redefinição, mas não consigo tirar meu telefone do loop de inicialização. A tela não pode passar pela tela inicial da Samsung. Eu estraguei tudo, então eu tenho Odin. O que eu faço.?!!!!! Odin não está funcionando. "

R : Você também deve ter mencionado o tipo de enraizamento que você fez, bem como o firmware que você tentou fazer depois que ele falhou. Para nós, modders, se algo der errado durante o flashing de ROMs de terceiros e firmware, sempre voltamos para o básico - instale o firmware de estoque. Você já tentou isso? Se sim, deixe o técnico corrigir o problema para você.

P : “ Meu celular estava funcionando bem antes de eu cobrar. Foi a 30% quando fui cobrar, mas quando voltei, meu telefone não liga mais. Eu tento ligar a uma tomada diferente e até tentar no meu laptop, mas meu telefone ainda não está respondendo. A luz do LED está apagada e não consigo ligá-la. O que devo fazer? "

R : Esse problema pode variar de um simples travamento do sistema até um sério problema de hardware. Isto é o que eu sugiro que você faça:

• Primeiro, faça a Reinicialização forçada pressionando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Se houve uma pequena falha no sistema e se o telefone ainda tiver energia suficiente, ele deverá ser reinicializado normalmente.
• Tente inicializá-lo no modo de segurança apenas para descartar a possibilidade de que um ou outro aplicativo de terceiros esteja causando o problema. Consulte as instruções abaixo.
• Se o telefone não inicializar no modo de segurança, é hora de inicializá-lo no modo de recuperação para descobrir que ele é capaz de fazer isso, porque, em caso afirmativo, pode ser apenas um problema de firmware e não de hardware.
• Se ele inicializar com sucesso no modo de recuperação, você poderá prosseguir para limpar a partição de cache ou redefinir.
• Se tudo mais falhar, então é possível que seja um problema de hardware e você precisa enviá-lo para reparo.

Como inicializar o Galaxy S6 Edge no modo de segurança

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Como inicializar no modo de recuperação

1. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
2. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
3. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.

P : “ Desempenho muito lento com qualquer coisa que eu faço. especialmente navegação na internet. Eu jogo um monte de jogos, e sou culpado de instalar e desinstalar jogos que eu não gosto mais. Bandeira vermelha! Tenho certeza de que isso não está ajudando em nada. Os aplicativos listados acima são apenas alguns que eu poderia lembrar. Eu também tirar fotos, não excessivamente, mas eu mantê-los na galeria e fotos app. Possíveis problemas? Obrigado. "

R : Há uma maneira de descobrir se seus aplicativos e jogos de terceiros estão causando esse problema: inicialize seu telefone no modo de segurança. Ao fazer isso, todos os seus aplicativos baixados serão temporariamente desativados, deixando os pré-instalados em execução. Se um dos seus apps tiver causado isso, o telefone deverá funcionar normalmente no modo de segurança sem atrasos ou congelamentos. Mas de qualquer forma, acho que é hora de você fazer a reinicialização principal apenas para dar um novo recomeço ao seu telefone.

P : “ Desde a atualização para o Marshmallow, o Bluetooth não irá mais se conectar ao áudio do meu veículo, apenas do telefone. Além disso, quando o telefone dorme, o teclado não fecha. Ele fica em primeiro plano, e não consigo removê-lo sem encontrar o último aplicativo em que o usei e fechá-lo de lá. "

Não quero lhe dar falsas esperanças aqui. O problema com o Bluetooth pode não ser corrigido, pois geralmente é um problema de compatibilidade que nem a Samsung pode resolver. Houve tantos problemas como o seu que, após uma atualização, o telefone não pode mais interagir com o Bluetooth em seus carros. Eles ligaram para a Samsung e disseram para entrar em contato com o fabricante do carro. Quando entraram em contato com o fabricante do carro, eles disseram que é um problema da Samsung, que também acredito ser verdade. Por quê? Porque o telefone estava funcionando bem antes da atualização. Há uma coisa que pode ser capaz de corrigir isso, reset mestre. Não há garantia e é um aborrecimento para fazer backup de seus dados, mas se o Bluetooth é importante para você, então vale a pena.

P : “ Meu telefone me avisou que tinha uma atualização para o Android marshmallow e não foi instalado porque eu não tinha Wi-Fi. Eu fui para o meu sistema de atualização e cada vez que eu bati atualizar o download imediatamente diz sem sucesso e tentar novamente. Eu reiniciei meu telefone e isso também não funcionou. Eu não tenho certeza do que fazer. "

R : Se a atualização foi canalizada através do seu provedor de serviços, há uma chance de que ela já tenha sido removida do servidor e não esteja disponível para o seu telefone. Você deve entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços para ver se eles ainda podem empurrá-lo. Você também pode entrar em contato com a Samsung se tiver a versão internacional do Galaxy S6 Edge.

Outra opção que você tem é usar o Smart Switch através de um computador. Se houver uma atualização disponível, o aplicativo também poderá vê-la e baixá-la.

Você também pode instalar manualmente o firmware fazendo o download para o seu computador e usar o Odin para exibi-lo em seu telefone. Isso, é claro, precisa de conhecimento avançado no flash de um firmware.

P : Acabei de instalar a atualização do marshmallow. O telefone continua a reiniciar, não consigo aceder a mensagens + e tudo está a mover-se muito mais lentamente do que antes. Existe uma maneira de desinstalar esta atualização e voltar ao que eu tinha antes? "

R : Não, não há como desinstalar uma atualização, mas você pode fazer o downgrade manualmente a partir do Marshmallow. No entanto, existem riscos envolvidos que podem levar ao surgimento do seu telefone, por isso, avance por sua conta e risco.

No entanto, como você está reclamando de desempenho ruim, acredito que uma redefinição possa consertá-lo. Você já tentou isso?