Como solucionar problemas do Nexus 5 ou 5X que não liga antes de enviá-lo para reparo

Havia muitos relatórios dos proprietários do Nexus 5 dizendo que o telefone não liga. Outros relataram que o problema ocorreu após o desligamento automático, enquanto alguns disseram que seu dispositivo parecia ter esquentado e se recusam a voltar a ligar. Um smartphone que não possui energia é tão bom quanto um peso de papel - um peso de papel caro.

Nesta postagem, mostrarei como solucionar problemas no Google Nexus 5, que não liga. O objetivo da solução de problemas é saber qual é o problema e encontrar soluções para ele. Obviamente, não há garantia de que será resolvido, especialmente se for um problema de hardware. No entanto, apenas sabendo que é uma falha no hardware que está causando, basta consertar o telefone, descrevendo-o ao técnico.

Se você tiver problemas com o seu Nexus 5 diferentes do que citei aqui, sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas através deste formulário e nos informar todos os detalhes do problema, além de informações sobre o telefone e a versão do Android em execução. Quanto mais informações você fornecer, mais precisas serão nossas soluções e guias de solução de problemas. Agora, voltemos à nossa solução de problemas ...

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Etapa 1: conecte o Nexus 5 para verificar se ele cobra

Existe a possibilidade de a bateria estar acabada. Conectar o dispositivo à carga responderá a algumas perguntas críticas para saber qual é realmente o problema.

Uma vez conectado, tente ver se o indicador de carregamento aparece na tela. Se isso acontecer, nossa suspeita de que é apenas um problema de bateria descarregada é confirmada. Deixe o telefone carregar por pelo menos uma hora e tente ligá-lo novamente. Um telefone que carrega, liga.

No entanto, se o seu Nexus 5 não cobrou ou não mostrou sinais de que estava sendo carregado, é necessário solucionar esse problema primeiro. Você não pode solucionar problemas relacionados à energia se não souber exatamente se o telefone cobra ou não. Como eu disse anteriormente, a bateria pode estar descarregada e é por isso que o telefone não liga.

Etapa 2: solucionar problemas de carregamento (opcional)

Você precisa saber se o problema está na unidade de carregamento ou no adaptador de energia, no cabo USB ou no telefone. Você já tentou carregar o telefone usando o carregador original sem sucesso, agora é hora de conectar o dispositivo ao computador.

Como seu dispositivo não liga, ele não pôde ser detectado pela máquina. No entanto, a corrente que seu computador gera deve ser suficiente para carregá-lo lentamente. Se o carregamento for bem-sucedido, você precisará comprar um novo carregador, caso contrário, encontre um novo cabo USB e experimente.

Se o telefone ainda se recusar a carregar, mesmo com diferentes carregadores e cabos USB, ainda é possível que seja apenas um problema de firmware. Quando o telefone está conectado, a corrente elétrica não vai diretamente para a bateria; ele passará por uma placa lógica e uma série de chips. Em suma, o firmware ainda desempenha um papel importante nesse processo; portanto, se estiver com defeito, pode afetar a capacidade do telefone carregar corretamente e isso nos leva à terceira etapa da solução de problemas…

Etapa 3: inicialize o telefone no modo de recuperação

Mesmo que o firmware tenha problemas, você ainda poderá inicializar no modo de recuperação, onde poderá restaurar o telefone nas configurações de fábrica e se livrar das inconsistências que possam estar causando o problema. Aqui está como você faz isso ...

Pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar / Desligar por 10 segundos ou até o telefone ligar.
Se a tela acender e exibir algum texto, é quase certo que o problema estava com o firmware.
Pressione o botão Diminuir volume duas vezes para destacar a opção Modo de recuperação.
Para selecioná-lo, pressione a tecla Liga / Desliga.
Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e pressione a tecla Aumentar volume para exibir o menu de recuperação do sistema Android.

Você pode ir até a redefinição geral do telefone, mas o objetivo desta solução de problemas é descobrir se o telefone ainda pode ligar, portanto, você pode salvar esse procedimento para mais tarde, principalmente se tiver dados importantes no dispositivo. .

No entanto, se o seu Nexus 5 não puder inicializar no modo de recuperação, prossiga para a próxima etapa.

Etapa final: envie o telefone para reparo

Não há muito que você possa fazer por um telefone que não liga. Você tentou todos os procedimentos possíveis de solução de problemas apenas para trazê-lo de volta à vida sem sucesso. Portanto, é hora de procurar ajuda profissional, pois é quase certo que seja um problema de hardware.