Como recuperar fotos se o Galaxy S6 estiver preso no loop de inicialização, outros problemas

Olá a todos! Bem-vindo a outro post que aborda alguns dos problemas do # GalaxyS6 relatados por nossa comunidade. Não se esqueça de visitar outros artigos relacionados seguindo este link.

1. Como recuperar fotos se o Galaxy S6 estiver preso no loop de inicialização
2. O recurso Active Sync não funciona quando o Galaxy S6 está no Wi-Fi
3. Verizon Galaxy S6 incapaz de receber chamadas de certos números
4. O que fazer com o Galaxy S6 danificado pela água
5. Como tornar o Galaxy S6 protegido contra malware

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como recuperar fotos se o Galaxy S6 estiver preso no loop de inicialização

Oi, desculpe se isso já foi respondido, mas tenho acesso limitado à internet. Minha esposa s Samsung S6 ficou preso em um loop de inicialização. Apenas a tela do logotipo da Samsung, em seguida, reinicia.

Achamos que estava no meio de uma atualização quando ela pegou o telefone para sair. Estamos de férias, portanto, web limitada. Infelizmente o telefone tem fotos de férias ainda não copiadas. Nós tentamos limpar a partição do cache. Sem melhora. Não podemos obtê-lo no modo de segurança.

Existe alguma maneira de obter os dados (fotos) antes de uma redefinição completa?

Eu vi a opção de menu para o ADB e tenho um laptop comigo. Estou confortável com a linha de comando, se isso é o que é necessário. (Dos, Linux etc)

O telefone não está enraizado e tinha um Rom de três marcas, se isso é importante.

Por favor, você pode ajudar a recuperar nossas fotos de aniversário?

Mais grato por qualquer ajuda. - Kris

Solução: Oi Kris. O loop de inicialização pode ser um produto de várias coisas. Em seu nível mais básico, o que acontece durante um loop de inicialização é que a seqüência de inicialização é interrompida por um comando incompleto ou um conjunto de arquivos corrompidos do sistema. Os loops de inicialização acontecem quando um usuário tenta modificar arquivos principais do sistema operacional, como no enraizamento ou romming, ou se a instalação de arquivos críticos do sistema falhar por algum motivo. Não conhecemos o histórico completo do dispositivo em questão, por isso só podemos especular quanto à causa do problema.

Agora, quando se trata de soluções, há pouco ou nada que um usuário possa fazer. As soluções mais eficazes disponíveis para você incluem limpar a partição de cache, fazer uma redefinição de fábrica e instalar ROM personalizada / de estoque. O primeiro é inofensivo, enquanto os dois últimos significam excluir ou reformatar o dispositivo de uma maneira.

Para lhe dar uma resposta franca, não há como recuperar suas fotos a menos que o telefone seja reinicializado normalmente para o modo normal depois de limpar a partição do cache. Não sabemos como você usa o ADB como solução, mas isso não é recomendado para usuários comuns, pois exige conhecimento avançado de codificação e é complicado de fazer na melhor das hipóteses. Além disso, a chance de sucesso é muito baixa. Já tentamos fazer isso com pelo menos três dispositivos Samsung S e não conseguimos fazer isso funcionar. Usar o ADB como uma solução é um procedimento muito específico do dispositivo e as etapas críticas podem variar de um telefone para outro, mesmo que sejam do mesmo modelo. Se você está decidido a fazer isso sozinho, tente pesquisar on-line para guias confiáveis.

Problema # 2: o recurso Active Sync não funciona quando o Galaxy S6 está no Wi-Fi

Oi. Desde que atualizei o firmware, não consigo mais sincronizar com o meu servidor Office365 Microsoft Exchange via Wi-Fi. Assim que eu desativar o Wi-Fi e ir para dados móveis (4G) apenas, então tudo funciona bem. Também não há nada de errado com o meu Wi-Fi, pois posso conduzir todas as outras atividades relacionadas à Internet (por exemplo, navegar na Web, baixar aplicativos, etc.).

Eu vi na Internet que não sou a única pessoa que tem esse problema, por isso não é específico para o meu telefone. Eu sei que o problema será resolvido se eu restaurar meu telefone e, ao fazê-lo, voltar a uma versão anterior do software, mas isso é extremamente inconveniente.

Eu não acredito que isso pode ser corrigido por uma mudança de configurações no telefone ou no meu Wi-Fi (o que funciona bem). Eu acho que a única resposta é uma atualização de patch de firmware da Samsung. Se isso não estiver disponível, eu sei que vou ter que viver com este problema até que a Samsung libere uma atualização de firmware (eu estou no mais recente agora).

Se você puder sugerir algo que ajude, eu apreciaria muito isso. Obrigado.

Atenciosamente. - Dennis

Solução: Oi Dennis. Esse problema continua acontecendo ano após ano em uma ampla variedade de smartphones. Ele foi observado em plataformas iOS e Android, então definitivamente não é específico de plataforma ou dispositivo. O problema é que não há solução geral para o problema também. Se você tiver tempo para analisar outros fóruns que cobrem esse problema, você perceberá facilmente que uma solução para um usuário pode não funcionar em outro. Isso nos diz que, embora o sintoma possa parecer idêntico - o smartphone não consegue usar a sincronização ativa enquanto estiver na conexão Wi-Fi - a causa de cada um pode não ser a mesma.

Nesse sentido, achamos que é eficaz se você fizer sua própria pesquisa para uma solução que funcionará no seu caso. Você pode começar verificando os fóruns neste resultado da página de pesquisa do Google .

Problema # 3: Verizon Galaxy S6 incapaz de receber chamadas de certos números

Eu espero que você possa ajudar! O telefone da minha filha é da Verizon e está nos deixando loucos.

O resto de nós tem iPhones e quando tentamos ligar para ela, muitas vezes recebemos esta mensagem dizendo que não é possível completar a ligação e ligar para a Verizon. Eles dizem que não sabem por quê.

Ligamos para outras pessoas com Androids e não percebemos isso e ninguém mais que conhecemos tem esse problema em ligar para ela.

Este é o segundo telefone dela quando o primeiro sai carregando. O primeiro também fez isso.

Pior, isso é comer dados mesmo que tenha o limite. Ela tem isso em wi-fi, etc. Ela usou 8 GB em um mês em que ficou fora de operação por duas semanas. Isso ocorreu de repente com o anterior e agora por três meses com este. A Verizon analisou as configurações duas vezes e disse que estão certas, e nós também olhamos.

Estamos tão chateados, falidos e preocupados porque não podemos contatá-la para deixar mensagens de voz na maior parte do tempo.

Por favor ajude!

Muito obrigado! - Michelle

Solução: Oi Michelle. Você considerou a possibilidade de sua filha ter bloqueado seus números de telefone por acidente ou intencionalmente? Se você já verificou este ângulo, a próxima coisa que você quer fazer é pegar o telefone da sua filha para que você possa fazer uma redefinição de fábrica. Isso pode soar drástico, mas é a única solução eficaz que podemos pensar neste caso. Agora, o importante sobre esse procedimento é verificar se há algo bloqueando suas chamadas, como um aplicativo de terceiros que ela possa ter instalado e esquecido. Como a redefinição de fábrica restaurará todas as configurações e software para seu estado inicial, ele deverá informar se nossa suspeita está certa ou não. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo após a redefinição de fábrica para ver a diferença. Para resetar um S6 de fábrica, por favor, siga os passos abaixo:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Após a redefinição de fábrica, tente ligar novamente para o telefone para ver se ele receberá sua chamada. Se o problema persistir, será um sinal de que você não poderá corrigir o problema no seu nível. Entre em contato com a Verizon e peça ajuda direta.

Problema # 4: O que fazer com o Galaxy S6 danificado pela água

Na noite de quinta-feira, deixei meu celular no banheiro. Woops Coloquei meu telefone em uma sacola de arroz e fiquei impaciente cerca de 12 horas depois e tirei para ver como estava indo. Estava agindo de forma brusca, então desliguei imediatamente. No dia seguinte guardei na sacola e hoje (sábado) tirei. Fiz um reset de fábrica no telefone e apaguei todas as informações. Ele estava carregando no início do dia, quando eu tentei, mas após a redefinição de fábrica, não está reconhecendo a carga. VAIA! Eu não acho que isso seja um problema reparável, mas eu pensei em perguntar. Qualquer outra coisa que eu deveria tentar? Eu tenho no saco de arroz novamente esperando que os pequenos asiáticos consertem. - Erin

Solução: Oi Erin. O objetivo de deixar o telefone dentro de um saco (de pequenos asiáticos) é permitir que a umidade dentro do dispositivo seja adsorvida ao arroz. Geralmente é recomendado deixar o dispositivo na bolsa por vários dias antes de tentar ligá-lo novamente. E mesmo isso não garante que um dispositivo absorvido funcionará normalmente depois. Aparentemente, o seu dispositivo não está funcionando corretamente. Dependendo da quantidade de água que encontrou seu caminho para dentro, a placa-mãe pode ou não ser uma bagunça total neste momento. Se você tiver sorte e nenhum componente crítico estiver danificado, um reparo poderá salvá-lo. Caso contrário, basta sugá-lo e obter um novo dispositivo.

Problema # 5: Como fazer o Galaxy S6 protegido contra malware

Por duas vezes recebi uma mensagem na tela dizendo que visitei muitos sites pornográficos, tenho um vírus e preciso instalar algo da Samsung para resolvê-lo. Nunca visitei um site pornô em nenhum dispositivo que possuo e duvido que algum dia o faça. Meu celular vibra quando eu aperto a seta para trás para remover o post da minha tela e acabo tendo que apertar o botão home para tirá-lo da minha tela. Ambas as vezes isso aconteceu, eu tenho acessado o Google. Acredito que possa ser algum tipo de spam ou malware, mas não tenho certeza de como verificá-lo e removê-lo. Espero que você possa me ajudar com isso. Agradeço antecipadamente. - Elaine

Solução: Oi Elaine. Se você suspeitar que seu dispositivo pode estar infectado por um vírus ou malware, a melhor coisa a ser feita inclui fazer uma redefinição de fábrica primeiro (etapas fornecidas acima) e, em seguida, certificar-se de não reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos novamente . Algumas formas de malware são transmitidas por outros aplicativos, então a mentalidade da velha escola de prevenir a infecção é mais eficaz do que simplesmente instalar um aplicativo antivírus.

Malwares mais avançados podem escapar dos sistemas usados ​​por aplicativos antivírus genéricos, portanto, ter um antivírus não é garantia de que o dispositivo permaneça limpo.

Depois que você redefinir seu S6 de fábrica, certifique-se de deixar os aplicativos que não usa ou qualquer coisa com a qual não esteja familiarizado. Se você estiver preocupado com a segurança do telefone, quanto menor o número de aplicativos, melhor. Nesse sentido, você está minimizando a possível fonte de infecção por malware. Tente se ater aos aplicativos oficiais e evite jogos de desenvolvedores desconhecidos ou duvidosos. O mesmo vale para todos os tipos de aplicativos que você instala. Certifique-se de visitar a página de revisão de um aplicativo antes de instalá-lo para ver se outros usuários têm preocupações não saudáveis ​​com relação a ele.

Atualmente, a maioria dos tipos de malware de telefone é projetada para roubar informações, em vez de arruinar o telefone ou a experiência de um usuário. Esses malwares podem ficar ocultos por um longo tempo e podem não ser facilmente detectáveis, por isso, é ainda mais importante proteger seu telefone certificando-se de não permitir que possíveis fontes de malware sejam instaladas. A segurança do seu telefone é de sua responsabilidade.