Como corrigir seu novo Google Pixel XL que não será cobrado [Guia de solução de problemas]

O novo #Google Pixel XL (#PixelXL) tem uma bateria convulsa de 3450 mAh que pode durar, de acordo com os resultados dos testes, até 32 horas de conversação por 3G. Este celular de 5, 5 polegadas possui o chip Qualcomm MSM8996 Snapdragon 821 quad-core com o Android 7.1 Nougat rodando como o sistema operacional nativo. Escusado será dizer que, para desfrutar de todos esses recursos, uma bateria carregada é necessária, mas o que você faria se um dia o seu dispositivo não irá cobrar mais?

A falta de cobrança está entre os problemas mais comuns que um proprietário de smartphone pode encontrar. Embora pareça ser sério, na maior parte das vezes, o problema é causado por problemas menores de firmware ou hardware que podem ser resolvidos com uma pequena solução de problemas. Por isso, neste post, falarei sobre como solucionar problemas no seu smartphone Pixel que não é mais cobrado quando conectado.

Mas antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o seu Google Pixel XL, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados pelos proprietários desde o lançamento do telefone. Encontre os problemas semelhantes aos seus e use a solução que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato. Apenas nos forneça as informações de que precisamos e faremos o melhor para encontrar uma solução para você.

Solução de problemas do Google Pixel XL que não está mais sendo cobrado

Estamos tentando solucionar problemas com seu telefone para determinar a causa do problema. Depois de determinarmos isso, seria mais fácil encontrar uma solução. Então, neste post, estaremos excluindo uma possibilidade após a outra até chegarmos ao ponto em que já podemos identificar onde está o problema.

Até agora, o Google Pixel XL e seu irmão mais novo estão desfrutando de ótimos feedbacks de proprietários que experimentaram algo bom com esses novos aparelhos. Mas já houve relatos de que algumas unidades se recusam a cobrar e quando isso acontece com você, aqui está o que eu sugiro que você faça:

Etapa 1: descartar a possibilidade de uma falha no sistema ou problema de firmware temporário

O firmware trava com mais freqüência do que você pensa e, quando isso acontece, muitas coisas não funcionam ou são afetadas, e uma delas é o processo de carregamento. Acreditamos que o processo de carregamento é mais um acessório para o processo de hardware, mas na verdade envolve o firmware. Na verdade, o firmware desempenha um papel importante nesse processo. Então, se ele falhar, naturalmente o telefone não carregará ou nem mesmo poderá detectar a corrente fluindo através de seus circuitos.

Para descartar essa possibilidade, faça o procedimento de Reinicialização forçada: mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por 10 segundos ou até que o telefone seja inicializado. Quando o dispositivo for reinicializado com sucesso, tente recarregar novamente.

Etapa 2: Conecte o carregador e conecte seu dispositivo

Depois de executar o procedimento de reinicialização forçada e se ele foi ou não bem-sucedido, tente conectar seu telefone ao carregador que já está conectado. Se o problema do firmware foi corrigido e o hardware do dispositivo estiver bom, você poderá ver o sinais de carregamento habituais. Se eles não aparecerem, faça o procedimento de reinicialização forçada novamente enquanto o dispositivo estiver conectado. Se o problema persistir depois disso, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: Verifique o carregador e o cabo USB

Depois de fazer as duas primeiras etapas, é hora de verificar fisicamente o carregador ou o adaptador de energia e o cabo USB. Quanto ao carregador, inspecione a porta primeiro. Verifique se há detritos, fiapos ou corrosão. Uma explosão de ar comprimido deve ser capaz de resolver o problema. Depois de verificar se o carregador e sua porta estão bem, inspecione o cabo USB.

Passe os dedos de um lado para o outro para sentir se algo não é normal. Por exemplo, se você puder sentir caroços ou quebras, essa pode ser a razão pela qual o telefone não está carregando.

Para verificar mais, você pode querer usar um carregador diferente que você sabe que funciona ou um cabo USB que você sabe que não tem nenhum defeito. Você também pode tentar conectar seu telefone ao computador para ver se ele é cobrado ou detectado.

Depois de verificar que não é um problema com o carregador nem com o cabo, e o problema persistir, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 4: verifique a porta de carregamento do seu telefone

Você só precisa inspecionar fisicamente a porta em busca de detritos, fiapos, corrosão e pinos ou conectores dobrados. Um preto curto de ar comprimido eliminará detritos e corrosão ou você pode usar uma escova com cerdas macias para limpar a porta. Quanto ao caso de pinos tortos, tente endireitá-los usando um par de pinças, mas tenha cuidado para não causar mais danos.

Se a porta mostrar que está limpa e sem pinos tortos, então isso é o mais longe que você pode ir.

Etapa 5: Envie o telefone para reparo

Se o problema persistir depois de executar todas as etapas acima, é hora de contratar os serviços de um técnico para determinar o problema e se ele pode ou não ser consertado ou se é necessário substituí-lo.

No entanto, lembre-se de que, se a causa do problema for água ou dano físico, você pode não receber uma substituição gratuita e os reparos podem ser pagos por você.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com o seu Google Pixel XL que não está sendo cobrado. Embora não possamos garantir que o problema seja resolvido, pelo menos, você fez o que precisa para consertá-lo.