Como consertar seu LG G5 que não liga [Guia de solução de problemas]

Um #smartphone tão caro quanto o LG G5 (# G5) deve funcionar sem problemas. Mas o que você faria se desligasse e não ligasse, não importa o quê?

Recebemos muitas reclamações de nossos leitores buscando assistência porque seus dispositivos não ligam. Escusado será dizer que esse problema está entre os problemas mais comuns que qualquer usuário do Android pode encontrar. É por isso que publicamos postagens como essa para ajudar usuários comuns que não sabem o que fazer se ocorrer um problema como esse.

Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do seu LG G5 que não está ligado. O objetivo da solução de problemas é determinar qual é realmente o problema, para que você possa formular um procedimento para corrigi-lo.

Embora eu tenha incluído alguns procedimentos que você talvez não conheça abaixo, posso garantir que eles estão seguros. Não sugerimos coisas que poderiam danificar seu dispositivo se seguidas incorretamente. No entanto, cabe a você se você deseja seguir nossas sugestões ou não. Afinal, você ainda pode visitar uma loja de tecnologia se achar que a solução de problemas é um pouco complicada para você.

Agora, antes de prosseguirmos, para aqueles que têm outros problemas, estamos sempre dispostos a ajudar. Basta preencher nosso questionário de problemas do Android e fornecer mais informações sobre o seu problema. Faremos toda a pesquisa para fornecer uma correção ou solução alternativa.

Solução de problemas do LG G5 que não liga

A observação perspicaz é sempre a chave para saber qual é o verdadeiro problema, no entanto, a maioria dos proprietários que encontrou esse tipo de problema não tem idéia do por que isso acontece simplesmente porque geralmente ocorre sem motivo ou causa aparente. Aqui está uma das mensagens que recebemos melhor descreve esse problema:

“ Oi pessoal. Eu tenho um smartphone LG G5, o novo da LG. Ele tem três semanas e eu estava gostando da experiência quando ocorreu um problema - o dispositivo simplesmente não liga. Eu nem sabia por que ou quando ele desligou, mas atualmente é e o que quer que eu faça, ele simplesmente não liga novamente. Já entrei em contato com meu provedor e eles não foram tão úteis, quero dizer, o suporte técnico; eles simplesmente não sabiam o que fazer. Eu vim para a loja, mas o gerente disse que não poderia ser substituído por uma nova unidade (de graça), porque está além do período de substituição. Então, pessoal, se você souber como resolver esse problema, eu certamente apreciaria. Desde já, obrigado! "

Se esse problema ocorrer com você, aqui estão as etapas de solução de problemas que você deve executar:

Etapa 1: toque duas vezes na tela para ativar o telefone, tente ativá-lo

Sei que é instintivo para nós, usuários do Android, tocar na tela para ativar nossos telefones, mas tente executar esta etapa antes de executar outros procedimentos de solução de problemas.

Se o telefone não responder aos seus toques, tente ligá-lo pressionando a tecla Liga / Desliga, como sempre acontece quando você o liga.

Etapa 2: tente carregar o telefone usando o carregador e o cabo originais

Talvez a razão pela qual o telefone tenha sido desligado seja porque a bateria está completamente descarregada e a razão pela qual não responde quando você pressiona a tecla Liga / Desliga é porque não há bateria suficiente para ligar seus componentes.

Ao carregar, use o cabo USB e o carregador originais porque, neste momento, também estamos tentando descobrir como o telefone responde se detectar que a eletricidade está fluindo da porta para a bateria.

Pode responder bem e cobrar com êxito, o que é um bom sinal, pois significa que o hardware está bom. Por outro lado, se o seu G5 não responder quando conectado, não podemos descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de bateria descarregada e estamos enfrentando outro problema, carregador ou cabo USB.

Nesse caso, você precisa pedir emprestado ou comprar um novo carregador ou pode solicitar imediatamente a verificação do telefone por um técnico antes de comprar qualquer coisa.

Etapa 3: Retire a bateria, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por 30 segundos

Supondo que o telefone responda quando colocado no comando, é possível que o sistema tenha travado ou que o hardware tenha falhado por algum motivo. Nesse momento, tente remover a bateria do G5 e pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por 30 segundos para drenar a eletricidade armazenada dentro dos componentes.

O procedimento de puxar a bateria funciona e é uma das vantagens de unidades com baterias removíveis. Se você possui uma bateria sobressalente, também pode substituir a que está atualmente no seu telefone para verificar se há problema com a bateria.

Etapa 4: Inicialize o telefone no modo de recuperação e redefina o mestre, se necessário

Agora, supondo que você tenha feito tudo e seu LG G5 ainda não liga, você deve inicializá-lo no modo de recuperação. Isso é para testar se ele ainda pode ligar seus componentes, mesmo sem carregar a interface do usuário do Android.

Se o telefone puder inicializar com êxito no modo de recuperação, tente reiniciá-lo primeiro. Se a mesma coisa acontecer, você realmente precisará redefinir o mestre para ver se faz alguma diferença. Veja como você inicializa o LG G5 no modo de recuperação e redefine o master:

1. Pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Ligar / Desligar.
2. Quando o logotipo da LG for exibido, solte rapidamente a tecla Liga / Desliga, mas segure-a novamente enquanto continua pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Quando 'Redefinição de dados de fábrica' aparecer, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
4. Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a redefinição.
5. Quando solicitado com 'Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão', use a tecla Diminuir volume para destacar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar sua ação.

Etapa 5: peça para o técnico dar uma olhada nele

Se você chegar a esse ponto, significa que você fez tudo sem sucesso, então é hora de enviar o telefone para verificação e / ou reparo. Qualquer coisa além da redefinição pode invalidar a garantia. Portanto, você precisa de um técnico autorizado para solucionar ainda mais os problemas.

O telefone não liga Solução de problemas

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